Responsabilità dei fornitori

Le persone prima di tutto. In tutto quello che facciamo.

Abbiamo a cuore tutte le persone che ci aiutano a realizzare i nostri prodotti; e vogliamo proteggere l’ambiente, che è un bene di tutti. Ecco perché imponiamo a noi stessi e alla nostra filiera gli standard più rigidi: per garantire che ogni individuo venga trattato con dignità e rispetto. E condividiamo i risultati del nostro impegno perché possa essere d’esempio.

Leggi il Progress Report 2019 (PDF)

La nostra filiera è globale. Come il nostro impegno.

I prodotti Apple vengono fabbricati in tutto il mondo. Per questo collaboriamo con tutti i nostri fornitori affinché rispettino gli standard che fissiamo a tutela dei lavoratori e delle comunità. E lo facciamo in ogni fase del processo, dall’estrazione delle materie prime fino al riciclo dei materiali. Solo nel 2018 sono state condotte 1049 valutazioni di fornitori in 45 Paesi.

  • Estrazione

  • Fonderie e raffinerie

  • Componenti

  • Assemblaggio finale

  • Logistica

  • Punti vendita

  • Riciclo

Per garantire il rispetto delle nostre policy, svolgiamo valutazioni e collaboriamo attivamente con i fornitori a ogni livello della filiera.

Continuiamo ad alzare i nostri standard. E quelli di tutto il settore.

Il Codice di condotta per i fornitori Apple impone standard rigidi in tema di sicurezza e rispetto dei lavoratori e di tutela dell’ambiente. E i requisiti valgono per tutte le aziende partner, a ogni livello della filiera: devono essere rispettati anche quando sono più severi delle leggi locali.

Sicurezza e rispetto sul posto di lavoro. Per tutti.

I nostri fornitori devono trattare i propri dipendenti con dignità e rispetto. Devono garantire orari di lavoro equi, sicurezza sul posto di lavoro e assenza di ogni tipo di discriminazione. E sono tenuti a comunicare questi diritti a tutti i loro impiegati già al momento dell’assunzione, assicurando ai lavoratori e alle lavoratrici la possibilità di denunciare eventuali problemi attraverso canali anonimi.

Oltre 17,3 milioni di lavoratori istruiti sui propri diritti, dal 2007 a oggi.

I dipendenti dei nostri fornitori ricevono una formazione specifica sui propri diritti e su come segnalare in forma anonima eventuali violazioni.

In tema di sicurezza sul posto di lavoro, chiediamo il massimo.

I fornitori devono adottare i protocolli e i dispositivi di sicurezza necessari, e istruire i dipendenti su come gestire i rischi del loro lavoro. E noi svolgiamo valutazioni rigorose per assicurarci che lo facciano.

I nostri fornitori devono assicurare orari di lavoro equi.

Da più di dieci anni, Apple è fra le poche aziende a richiedere e verificare attentamente il rispetto degli orari di lavoro.

I nostri fornitori devono assicurare orari di lavoro equi.

Nel 2018 abbiamo controllato ogni settimana i registri di oltre un milione di dipendenti della filiera: nel 96% dei casi gli orari corrispondevano a quelli rilevati. Se scopriamo che un registro è stato falsificato, segnaliamo la violazione al CEO dell’azienda interessata e lo stabilimento viene messo immediatamente sotto osservazione. Subito dopo, riesaminiamo attentamente le politiche etiche e i sistemi di gestione del fornitore, per identificare le cause del problema e rimediare alle irregolarità. I fornitori che non vogliono o non possono adeguarsi rischiano di essere esclusi dalla nostra filiera.
1 mln+ Nel 2018 abbiamo controllato ogni settimana le ore di lavoro di oltre un milione di dipendenti della filiera
96% Nel 2018 il 96% dei registri rispecchiava gli orari di lavoro rilevati

Tolleranza zero sul lavoro vincolato.

Vietiamo qualsiasi forma di lavoro vincolato. E i fornitori devono agire immediatamente contro queste situazioni se non vogliono rischiare di essere esclusi dalla filiera.

Tolleranza zero sul lavoro vincolato.

Il lavoro vincolato può presentarsi sotto diverse forme, fra cui la schiavitù per debito. È il caso di una persona costretta a lavorare per ripagare un debito o un altro tipo di obbligazione, per esempio una cifra versata per ottenere il lavoro stesso.

Nel 2008 abbiamo incluso il lavoro vincolato fra le violazioni inammissibili del nostro Codice di condotta dei fornitori, e fissato un limite alle commissioni delle agenzie di collocamento nella nostra filiera pari a un mese di stipendio del lavoratore neoassunto. Si trattava già di uno standard più severo di quelli previsti dalla legge.

Nel 2015 ci siamo spinti ancora oltre vietando qualsiasi richiesta di commissioni per l’assunzione, anche quando la cifra rientra nei limiti fissati dalla legge del Paese in cui opera il fornitore. Oggi, se scopriamo un caso di lavoro vincolato, imponiamo al fornitore di rimborsare al lavoratore tutte le commissioni versate. Svolgiamo anche colloqui di indagine con i dipendenti per verificare che stiano lavorando di loro spontanea volontà. I fornitori responsabili di violazioni che non intraprendono azioni correttive rischiano di essere esclusi dalla nostra filiera.

Nel 2018, Apple è stata premiata con lo Stop Slavery Award della Thomson Reuters Foundation per il suo ruolo in prima linea nella lotta al lavoro vincolato.

$30,9 mln Commissioni rimborsate a 36.137 dipendenti dal 2008
$616.000 Commissioni rimborsate a 287 dipendenti di fornitori nel 2018

Creiamo opportunità
per chi crea i nostri prodotti.

Dal 2008 abbiamo offerto programmi di formazione a più di 3,6 milioni di dipendenti dei nostri fornitori. Grazie a questi corsi, chi lavora nella nostra filiera può acquisire nuove competenze e crescere professionalmente, per esempio imparando una lingua straniera o arrivando a conseguire una laurea.

Nuove capacità, titoli di studio e percorsi di crescita.

I nostri programmi di formazione spaziano dalle lezioni su argomenti utili nella vita quotidiana fino ai corsi di laurea, e hanno aiutato milioni di persone a crescere sul piano personale e professionale.

Nuove capacità, titoli di studio e percorsi di crescita.

Dal 2008, il programma Supplier Employee Education and Development (SEED) offre ai lavoratori e alle lavoratrici della nostra filiera l’opportunità di proseguire gli studi. È possibile seguire interi corsi di diploma o di laurea, come pure iscriversi a cicli di lezioni su tantissimi argomenti: dalle materie artistiche alle lingue straniere, fino alla pianificazione finanziaria. E grazie ai nostri nuovi programmi di formazione professionale, sempre più dipendenti possono vedere riconosciute le proprie competenze con certificazioni specifiche, per esempio nell’ambito dell’assistenza tecnica, della salute e sicurezza ambientale o della gestione degli impianti elettrici.

Nel 2018 abbiamo attivato una nuova certificazione sulla robotica applicata alle linee di assemblaggio. Gli iscritti acquisiscono direttamente sul posto di lavoro le competenze necessarie per muoversi in un ambiente produttivo sempre più automatizzato. Grazie a questa certificazione, in tanti hanno già ottenuto un posto come tecnici specializzati in robotica.

A oggi, hanno partecipato al programma SEED più di 3,6 milioni di lavoratori e lavoratrici della nostra filiera.

La tecnologia è un linguaggio aperto a tutti.

Nel 2018, i partecipanti al nostro corso “App Development and Swift” non avevano praticamente alcuna esperienza di programmazione nel 68% dei casi. Oggi sono in grado di creare un’app.

Più possibilità di studiare, a ogni livello della filiera.

Il nostro impegno è incessante: vogliamo continuare ad ampliare i nostri programmi di formazione e a offrire opportunità di specializzazione a sempre più persone, in ancora più ambiti della nostra filiera.

Più educazione sulla salute, in tutta la nostra filiera.

Forniamo risorse e corsi di formazione su alimentazione, cura personale e maternità. Entro il 2020, estenderemo questi programmi a un milione di dipendenti dei nostri fornitori.

Più educazione sulla salute, in tutta la nostra filiera.

Nel 2018, più di 250.000 lavoratrici della nostra filiera in Cina e in India hanno seguito programmi di educazione sanitaria incentrati su argomenti fondamentali come l’importanza dell’autoesame per la diagnosi precoce del cancro al seno, l’alimentazione corretta, la cura personale e la maternità. Queste iniziative permettono alle donne di avere un approccio più consapevole alla salute e forniscono loro gli strumenti per occuparsene al meglio.

In India, le partecipanti hanno migliorato del 60% le proprie conoscenze in materia di alimentazione, e dell’85% la consapevolezza dell’importanza di una diagnosi precoce del cancro.

Fabbriche più verdi per comunità più verdi.

Anno dopo anno intensifichiamo la nostra collaborazione con i fornitori per proteggere il pianeta. Insieme, stiamo realizzando programmi concreti per risparmiare più energia e più acqua, adottare sostanze chimiche più sicure e non avere più rifiuti destinati alla discarica. Sproniamo costantemente i partner della filiera perché adottino comportamenti in grado di avere effetti positivi anche fuori dagli stabilimenti. E condividiamo con le altre aziende quello che la nostra esperienza ci insegna, per migliorare velocemente, e tutti insieme, il nostro impatto sull’ambiente.

Acqua più pulita. Per gli stabilimenti e per tutti.

Puntiamo costantemente a risparmiare acqua, ma vogliamo fare anche di più: nel 2018 abbiamo avviato un programma di gestione delle risorse idriche che avrà effetti positivi sulle comunità in cui vengono realizzati i nostri prodotti.

Acqua più pulita. Per gli stabilimenti e per tutti.

Oltre a promuovere il risparmio idrico, stiamo aiutando i nostri fornitori ad avviare iniziative concrete per migliorare la qualità dell’acqua nelle loro comunità. Nel 2018, un’azienda della nostra filiera è stata la prima al mondo nel settore dell’elettronica a ottenere la certificazione Gold della Alliance for Water Stewardship.

Partecipando a questo programma, i fornitori Apple diventeranno modelli da seguire.

Michael Spencer
Presidente del consiglio internazionale della Alliance for Water Stewardship
28,8 mld di litri di acqua risparmiati nel 2018
39% di acqua riutilizzata nel 2018

Nuove norme, per prodotti chimici più verdi e più sicuri.

Apple ha stabilito nuovi standard per un uso più sicuro delle sostanze chimiche, e condivide le soluzioni che ha adottato perché anche gli altri possano migliorarsi.

Alisa Gravitz, CEO, Green America

Nuove norme, per prodotti chimici più verdi e più sicuri.

Dal 2014 collaboriamo con i fornitori per attuare un innovativo programma di gestione delle sostanze chimiche che protegga sia l’ambiente sia i lavoratori della nostra filiera. Come previsto dal nostro Codice di condotta e dalla Specifica sulle sostanze regolamentate, i fornitori devono attenersi agli standard più severi quando utilizzano materiali chimici, e sono obbligati a effettuare test presso laboratori certificati per dimostrare il rispetto delle nostre policy.

Oltre a limitare l’uso di sostanze chimiche potenzialmente nocive nei processi di produzione, incoraggiamo l’adozione di sostanze più sicure ed ecologiche in tutta la filiera: nel 2018, per esempio, il 100% degli stabilimenti di assemblaggio finale dei nostri fornitori è passato a detergenti e sgrassatori più sostenibili.

Con i nostri fornitori, per una filiera a rifiuti zero.

Ora tutti gli stabilimenti di assemblaggio finale di iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods e HomePod sono certificati UL Zero Waste to Landfill.

Un altro passo avanti contro il cambiamento climatico.

Nel 2018 i nostri fornitori hanno ridotto le emissioni annuali di gas serra di oltre 466.000 tonnellate: è come se avessimo evitato che 100.000 auto circolassero per un anno.

Il progresso dei nostri partner è anche il nostro.

Audit periodici ci permettono di verificare se le aziende della filiera stanno rispettando il nostro Codice di condotta per i fornitori e se ci sono aree in cui possono migliorare. Quando riscontriamo un problema, lavoriamo insieme al fornitore per risolverlo: chi non vuole o non può riallinearsi agli standard rischia di essere escluso dalla filiera.

I nostri fornitori progrediscono.
E i dati parlano chiaro.

Una rigorosa procedura di valutazione misura il livello di conformità ai nostri standard e assegna un punteggio ai fornitori. Nel 2018 abbiamo condotto valutazioni presso 770 impianti di produzione, centri logistici, laboratori di riparazione e contact center, oltre che in 279 tra fonderie e miniere.

  • 2018 76% Punteggi alti
  • 2018 23% Punteggi medi
  • 2018 1% Punteggi bassi
  • 2017 59% Punteggi alti
  • 2017 40% Punteggi medi
  • 2017 1% Punteggi bassi
  • 2016 47% Punteggi alti
  • 2016 50% Punteggi medi
  • 2016 3% Punteggi bassi
  • 2015 36% Punteggi alti
  • 2015 58% Punteggi medi
  • 2015 6% Punteggi bassi
  • 2014 26% Punteggi alti
  • 2014 60% Punteggi medi
  • 2014 14% Punteggi bassi

Per un effetto domino che possa cambiare il sistema.

Il nostro impegno etico e ambientale va oltre la nostra filiera: miriamo a essere di esempio, condividendo apertamente i nostri progressi per velocizzare il cambiamento nell’intero settore. E siamo orgogliosi del ricono­scimento internazionale che abbiamo ricevuto per i nostri sforzi. Sappiamo però che il nostro lavoro non finirà mai: quando non si trova nulla da migliorare è solo perché non si cerca abbastanza a fondo.

Contro il lavoro vincolato.

2018 Stop Slavery Award della Thomson Reuters Foundation

Per una filiera più ecologica.

Miglior punteggio nel Corporate Information Transparency Index per il quinto anno di fila

Sostanze chimiche più sicure.

Punteggio A+ e primi su 40 rivenditori secondo Mind the Store

Siamo convinti che un’azienda, lavorando al meglio, possa offrire un servizio al pubblico, dare più opportunità alle persone di tutto il mondo e legarci gli uni agli altri come mai prima d’ora.

Tim Cook

Scopri nel report completo tutto quello che facciamo.

Leggi il Progress Report 2019 (PDF)

Altri report

  • Codice di condotta per i fornitori

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  • Standard per la responsabilità dei fornitori

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  • Il nostro impegno per combattere il traffico di esseri umani e la schiavitù (2018)

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  • Il nostro impegno per combattere il traffico di esseri umani e la schiavitù (2017)

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  • Report sui “conflict minerals”

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  • Specifica sulle sostanze regolamentate

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  • Elenco dei fornitori

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  • Elenco delle fonderie e delle raffinerie

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Progress Report precedenti

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