Desactivación o eliminación de tu cuenta
Si desactivas tu cuenta:
- Puedes volver a activarla cuando quieras.
- Las personas no podrán ver tu biografía ni buscarte.
- Es posible que alguna información se siga viendo (por ejemplo, los mensajes que enviaste).
Si eliminas tu cuenta:
- Una vez que se haya eliminado no puedes recuperar el acceso.
- Retrasamos la eliminación hasta unos días después de haberla solicitado. La solicitud de eliminación se cancela si vuelves a iniciar sesión en tu cuenta de Facebook durante este tiempo.
- Puede tardar hasta 90 días hasta que eliminemos los datos almacenados en sistemas de copia de seguridad. Durante este tiempo, no puedes acceder a tu información en Facebook.
- Alguna información, como el historial de mensajes, no se almacena en tu cuenta. Esto significa que es posible que tus amigos sigan teniendo acceso a los mensajes que enviaste después de eliminar la cuenta.
- Es posible que copias de algunos materiales (por ejemplo, registros) permanezcan en nuestra base de datos, pero se disocien de identificadores personales.
Puedes desactivar tu cuenta temporalmente y volver a usarla cuando quieras.
Para desactivar tu cuenta:
- Haz clic en
en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
- Selecciona Configuración.
- Haz clic en General en la columna izquierda.
- Haz clic en Administrar cuenta, luego en Desactivar tu cuenta y sigue las instrucciones para confirmar la desactivación.
Cuando tu cuenta está desactivada:
- Nadie más podrá ver tu perfil.
- Es posible que cierta información (como los mensajes que enviaste a amigos) siga visible.
- Es posible que tus amigos sigan viendo tu nombre en su lista de amigos. Solo lo pueden ver tus amigos y solo en su lista de amigos.
- Es posible que los administradores de grupos sigan viendo tus publicaciones y comentarios, junto con tu nombre.
Ten en cuenta que, si decides dejar activo Messenger o si tenías la sesión iniciada cuando desactivaste tu cuenta de Facebook, Messenger permanecerá activo. Obtén información sobre cómo desactivar Messenger.
Cuando tu cuenta de Facebook está desactivada, pero todavía tienes Messenger.
- Podrás chatear con amigos en Messenger.
- Tu foto del perfil de Facebook seguirá apareciendo en las conversaciones de Messenger.
- Otras personas podrán buscarte para enviarte un mensaje.
Para reactivar tu cuenta:
Si quieres regresar a Facebook después de desactivar la cuenta, puedes reactivarla cuando quieras. Para ello, vuelve a iniciar sesión en la plataforma o utiliza la cuenta de Facebook para iniciar sesión en otro sitio. Recuerda que, para completar la reactivación, deberás tener acceso al correo electrónico o número de celular que utilizas para iniciar sesión.
Obtén información sobre cómo eliminar la cuenta de forma permanente.
Puedes activar de nuevo tu cuenta de Facebook en cualquier momento. Para ello, vuelve a iniciar sesión en la plataforma o utiliza la cuenta de Facebook para iniciar sesión en otro sitio.
Recuerda que deberás tener acceso al correo electrónico o número de celular que utilizas para iniciar sesión. Si no recuerdas la contraseña, puedes solicitar una nueva. Si no puedes acceder al correo electrónico asociado a tu cuenta, obtén información sobre cómo volver a activarla.
¿Qué ocurre si elimino definitivamente mi cuenta de Facebook?
- No podrás volver a activar tu cuenta.
- Tu perfil, tus fotos, tus publicaciones, tus videos y todo lo que hayas agregado se eliminará definitivamente. No podrás recuperar lo que hayas agregado.
- Ya no podrás usar Facebook Messenger.
- No podrás usar el inicio de sesión con Facebook en otras aplicaciones en las que te hayas registrado con tu cuenta de Facebook, como Spotify o Pinterest. Es posible que tengas que ponerte en contacto con las aplicaciones y los sitios web para recuperar esas cuentas.
- Es posible que algunos datos, como los mensajes que enviaste a tus amigos, sigan siendo visibles para ellos después de que elimines tu cuenta. Se guardan copias de los mensajes que enviaste en las bandejas de entrada de tus amigos.
¿Y si solo quiero tomarme un descanso de Facebook, sin que se elimine todo mi contenido?
Puedes tomarte un descanso de Facebook y desactivar temporalmente tu cuenta. Si desactivas temporalmente tu cuenta:
- Las personas no podrán entrar a tu perfil de Facebook ni verlo.
- No se eliminarán tus fotos, publicaciones ni videos.
- Podrás seguir usando Facebook Messenger. Tu foto del perfil seguirá apareciendo en tus conversaciones, y las personas podrán buscar tu nombre para enviarte un mensaje. Tus amigos de Facebook seguirán viéndote en los lugares en los que pueden enviarte mensajes.
- Podrás seguir utilizando el inicio de sesión con Facebook en otras aplicaciones (por ejemplo, Spotify, Pinterest o juegos).
- Podrás volver cuando quieras.
Obtén información sobre cómo desactivar temporalmente tu cuenta.
¿Cómo elimino definitivamente mi cuenta?
Antes de eliminar tu cuenta, puedes descargar una copia de tu información (como tus fotos y publicaciones) de Facebook. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar nada que hayas agregado.
Para eliminar definitivamente tu cuenta:
- Haz clic en
en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Tu información de Facebook en la columna de la izquierda.
- Haz clic en Eliminar tu cuenta y tu información y, luego, en Eliminar mi cuenta.
¿Puedo cancelar la eliminación de mi cuenta?
Si pasaron menos de 14 días desde que iniciaste la eliminación, puedes cancelarla. Una vez transcurrido este plazo, tu cuenta y toda tu información se eliminarán definitivamente y no podrás recuperarlas.
Es posible que transcurran hasta 90 días desde que se inicia el proceso de eliminación hasta que se elimina todo el contenido publicado. Durante este período, las personas en Facebook no podrán acceder a tu información.
Para cancelar la eliminación de tu cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta de Facebook en un plazo de 14 días tras eliminar tu cuenta.
- Haz clic en Cancelar la eliminación.
Si tu amigo o familiar está incapacitado mental o físicamente de forma irreversible para conservar su cuenta de Facebook, podemos ayudarte a eliminarla.
- En caso de un niño menor de 13 años: exigimos a todos nuestros miembros que tengan, como mínimo, 13 años de edad. Si crees que un usuario de Facebook es menor de 13 años, reporta la cuenta.
- Para alguien mayor de 13 años: envía una solicitud aquí. Revisaremos la información que nos proporciones y te informaremos acerca de lo que se puede hacer. Ten en cuenta que este formulario solo se debe usar para reportar usuarios con incapacidad médica. Obtén más información sobre qué puedes hacer si perdiste el acceso a tu cuenta, cómo reportar una cuenta hackeada o cómo informarnos sobre el fallecimiento de un usuario.
Nota: No se considera que una persona en rehabilitación o encarcelada esté incapacitada. Si eres miembro de las fuerzas de seguridad y quieres reportar a un usuario de Facebook que esté cumpliendo condena, envía una solicitud.
