Condiciones de pago
El servicio de pago de Facebook (en lo sucesivo, “Pagos de Facebook”) ayuda a los desarrolladores que desean ofrecer contenido premium en los juegos a generar ingresos para que se puedan concentrar en crear aplicaciones, juegos y funciones (en lo sucesivo y de forma genérica, “aplicaciones”) en lugar de hacerlo en la creación de sistemas de pago.Fecha de la última revisión: 29 de diciembre de 2016
Para mejorar la calidad, la comodidad y la seguridad de la experiencia de los usuarios en Facebook, estas condiciones de pago para los desarrolladores de aplicaciones de Facebook (en lo sucesivo, las “Condiciones”) se aplican a todos los desarrolladores de aplicaciones que empleen pagos de Facebook. Hemos separado el contenido por secciones para facilitar la lectura. No obstante, deberĂas leer atentamente estas Condiciones para conocer tus derechos y responsabilidades, asĂ como los nuestros.
Este acuerdo se ha redactado originalmente en inglés de Estados Unidos. En caso de existir discrepancias entre el original y una versión traducida, el original en inglés es el documento vinculante.
Transacciones
- Requisitos . Podemos aprobar o rechazar tu solicitud para integrar pagos de Facebook según nuestro criterio exclusivo. Debes tener más de dieciocho (18) años para integrar los pagos de Facebook en tu aplicación. Asimismo, si eres menor de dieciséis (16) años, es posible que no aparezcas como administrador de una aplicación que tenga los pagos activados. También podemos revocar tu idoneidad para seguir utilizando pagos de Facebook en cualquier momento a nuestra entera discreción.
- Funciones de las partes . Aceptas la responsabilidad de completar todas las transacciones segĂşn las condiciones que ofreces. Facebook no participa en ninguna transacciĂłn subyacente que tenga lugar entre los desarrolladores y los usuarios, excepto en los supuestos descritos en el apartado 3.9 de estas Condiciones.
- Precios
. La fijaciĂłn de precios en las aplicaciones se rige conforme a las normas siguientes:
- Puedes fijar el precio de los artĂculos en venta en tu divisa local en caso de que se admita ese tipo de fijaciĂłn de precios.
- No puedes fijar un precio distinto para ningĂşn artĂculo en funciĂłn del saldo de los valores electrĂłnicos de un usuario.
- Puedes permitir que los usuarios importen tu divisa virtual del juego o bien artĂculos de tu sitio web o de otra plataforma a la que estĂ©n conectados, siempre que se cumplan las condiciones siguientes:
- Debes ofrecer en Facebook el mismo precio que ofreces a los usuarios conectados a Facebook en tu propio sitio web o en la aplicaciĂłn de otra plataforma; y
- no puedes incentivar entre los usuarios conectados a Facebook la realizaciĂłn de compras en tu sitio web o en una aplicaciĂłn de otra plataforma, por ejemplo, proporcionando bienes o servicios gratuitos o rebajados que no se encuentren disponibles en Facebook.
- Prohibiciones
. Los pagos de Facebook no admiten los siguientes tipos de transacciones:
- No puedes llevar a cabo ninguna transacción cuya promoción o realización esté prohibida en Facebook.
- No puedes utilizar pagos de Facebook para vender divisa virtual u otros artĂculos de valor almacenado que puedan utilizarse fuera de la aplicaciĂłn donde se ha completado la transacciĂłn. Asimismo, no debes permitir que los usuarios obtengan dinero, un reembolso o un artĂculo de valor como resultado de una compra efectuada mediante los pagos de Facebook. Además, no puedes aceptar el valor electrĂłnico de un usuario en una aplicaciĂłn y, luego, entregar o transferir el artĂculo comprado al usuario en otra aplicaciĂłn sin nuestra previa autorizaciĂłn. Por ejemplo, no se permite el uso de aplicaciones diseñadas en exclusiva para facilitar las transacciones.
- Salvo como método de compra dentro de tu aplicación y conforme a lo dispuesto en estas Condiciones o con nuestra previa autorización por escrito, queda prohibida la venta, la comercialización o el intercambio con terceros de cualquier valor electrónico, incluidos, entre otros, saldos de tarjetas de regalo, asà como el otorgamiento de permiso a otros para hacerlo.
- No puedes aceptar crĂ©ditos como pago por bienes tangibles, lo que incluye el pago por cualquier cosa que, más adelante, se pueda utilizar para adquirir bienes tangibles, los cuales se definen como cualquier bien que se entregue fĂsicamente al usuario; a no ser que obtengas previamente nuestra autorizaciĂłn.
- No puedes utilizar pagos de Facebook para solicitar, recaudar o transferir fondos con fines benéficos; a no ser que obtengas previamente nuestra autorización.
- Cualquier artĂculo, divisa virtual o servicio que ofrezcas en Facebook o por medio de Facebook se considera un contenido o una aplicaciĂłn que has publicado en Facebook conforme a la
DeclaraciĂłn de derechos y responsabilidades
. No puedes ofrecer ningĂşn artĂculo, ninguna divisa virtual ni ningĂşn servicio en Facebook o por medio de Facebook que requiera el consentimiento u otros derechos de terceros, a menos que se te hayan concedido dichos derechos. No puedes ofrecer ningĂşn artĂculo, divisa virtual o servicio que requiera el pago por nuestra parte de cualquier tasa o derecho de autor a terceros. Accedes a indemnizarnos y evitarnos todo perjuicio por cualquier reclamaciĂłn causada por el incumplimiento por tu parte de esta cláusula o relacionada con este. - No puedes administrar una promociĂłn en Facebook en la que la compra que realice un usuario de artĂculos dentro de un juego o de divisa virtual conlleve la idoneidad para ganar cualquier premio de valor o contribuya a esta; a no ser que obtengas previamente nuestra autorizaciĂłn. Para solicitar permiso, ponte en contacto con nosotros e incluye una carta de tu asesor legal donde se explique por quĂ© tu juego no es un juego de apuestas y que se trata de una actividad legal dentro de todas las jurisdicciones en las que la promociĂłn se pone a disposiciĂłn de los usuarios.
- ProhibiciĂłn de divulgaciĂłn . No puedes emplear ni revelar los datos de pago de los usuarios que te hayamos facilitado para ningĂşn fin que no sea el de realizar la transacciĂłn para la que hayas recopilado dicha informaciĂłn.
- AplicaciĂłn de otras condiciones . Puedes estipular tĂ©rminos y condiciones complementarios con tus ventas siempre que no entren en conflicto con las condiciones o las polĂticas de Facebook. Debes cumplir las normas de activos de marca de Facebook .
Seguimiento de saldo
- Saldo de desarrollador . Los desarrolladores que emplean pagos de Facebook disponen de un saldo de desarrollador en Facebook. Cada vez que realices una venta en nuestra plataforma, Facebook abonará el importe pagado menos nuestra comisión por servicio en tu saldo. Facebook aplica una comisión por servicio del 30 % más el IVA o el impuesto por venta aplicable a cada transacción realizada por medio de pagos de Facebook en nuestra plataforma.
- Naturaleza del servicio . Facebook no es un banco ni ofrece servicios bancarios. El saldo de desarrollador no genera intereses. El saldo de desarrollador no es ninguna obligaciĂłn de depĂłsito ni está asegurado por la Federal Deposit Insurance Corporation (Agencia federal aseguradora de depĂłsitos estadounidense), el Financial Services Compensation Scheme (Plan de compensaciĂłn de servicios financieros) ni ninguna otra entidad ni ningĂşn otro plan de seguros, ni pĂşblico ni privado. El saldo de desarrollador se mantiene y se expresa siempre en dĂłlares estadounidenses. Si la transacciĂłn se realiza en otra divisa, las ganancias de la venta se convierten en el momento de la transacciĂłn segĂşn el tipo de cambio publicado ese dĂa antes de ingresarlas en el saldo de desarrollador.
- Pago
. Para canjear tu saldo de desarrollador, seguimos estas normas:
- Solo podemos canjear tu saldo de desarrollador si disponemos de tu información bancaria actual y de cualquier otro dato necesario para realizar el pago, lo que incluye, si procede, la pertinente documentación identificativa, fiscal y de constitución empresarial. En nuestro sitio web hay publicada una lista con los métodos de pago disponibles en este momento .
- Los pagos del saldo de desarrollador solo se abonan en la cuenta que este especifique en el campo de informaciĂłn de pago de su [Company Settings](/settings?tab=payments).
- Facebook canjea el saldo de desarrollador aproximadamente 21 dĂas despuĂ©s del perĂodo quincenal (del dĂa 1 al 15 del mes o del 16 al Ăşltimo dĂa del mes) en el que se haya realizado la transacciĂłn, salvo que se indique lo contrario en este documento.
- El saldo de desarrollador solo se abona en dĂłlares estadounidenses.
- Si el pago del saldo de desarrollador de un perĂodo de pago es inferior a cien dĂłlares estadounidenses (100 USD), prorrogamos el pago al mes siguiente, a menos que se vaya a desactivar o eliminar la cuenta, o que haya pasado un año desde el Ăşltimo pago o desde el primer uso de los crĂ©ditos o pagos de Facebook.
- Podemos retrasar el pago por motivo de una investigaciĂłn que estemos llevando a cabo, pero el retraso nunca superará los 180 dĂas tras la realizaciĂłn de la transacciĂłn.
- Podemos retener el canje total o parcial de cualquier saldo de desarrollador que se haya obtenido mediante el incumplimiento por tu parte de cualquier condiciĂłn o polĂtica de Facebook, que se haya transferido mediante transacciones fraudulentas o ilegales o que, segĂşn la afirmaciĂłn de un usuario, se haya transferido sin su consentimiento o haya tenido como resultado bienes, servicios o transacciones devueltos, no cumplidos, rechazados o defectuosos.
- Podemos deducir del pago cualquier cantidad que debas a Facebook por pagos relacionados con cualquier programa de la plataforma.
- Si debes a Facebook una cantidad que supera tu saldo de desarrollador, podemos cargar o adeudar con un método de pago registrado en tu cuenta el importe para cubrir la deuda pendiente. Si no pagas las cantidades debidas a Facebook cuando se te soliciten, infringes estas condiciones y debes asumir la responsabilidad no solo por el importe cobrado sino también por los gastos de Facebook asociados al cobro, entre otros, los honorarios de los letrados, las costas judiciales, los honorarios de las agencias de cobro, asà como cualquier interés que sea de aplicación.
- Es tu responsabilidad abonar todas las tasas, todos los impuestos (incluidos, entre otros, los impuestos de venta y el IVA) y otros cargos aplicables a tus transacciones, como el canje de cualquier saldo de desarrollador, tal como se describe en el apartado 3.9 de estas Condiciones. Facebook cumple sus obligaciones en cuanto a elaboraciĂłn de informes fiscales y legales en diversas jurisdicciones.
- Discrepancias . Si Facebook te abona un pago por error, eres responsable del importe completo del pago. Aceptas devolver el pago asociado a dicho canje o permitir que Facebook lo anule. Si no estás conforme con algĂşn pago, debes enviar una notificaciĂłn por escrito en los 30 dĂas posteriores a su recepciĂłn. Si no lo haces, se considera que renuncias a cualquier reclamaciĂłn relacionada con el pago.
- Propiedad abandonada . Si no conseguimos abonarte el pago porque no nos has facilitado datos de pago válidos o, en su caso, unos datos identificativos válidos, nos reservamos el derecho de anular tu capacidad para mantener tu saldo de desarrollador en la medida en que lo permita la legislación y de procesar el resto de dicho saldo conforme a la legislación aplicable.
Tus responsabilidades y riesgos
- AnulaciĂłn . Entiendes que las transacciones con menores de edad pueden ser invalidadas por ley y aceptas que se te pueda exigir el reembolso de los pagos recibidos.
- ResoluciĂłn de conflictos . Eres el Ăşnico responsable de la resoluciĂłn de conflictos entre tĂş y los usuarios, incluidos, entre otros, los conflictos que te comuniquemos o te notifiquemos mediante las herramientas o los sistemas que proporcionamos. Tenemos el derecho, pero no la obligaciĂłn, de ayudar en la resoluciĂłn de dichos conflictos.
- CooperaciĂłn . Aceptas proporcionarnos cualquier dato que te solicitemos en relaciĂłn con cualquier conflicto entre tĂş y un usuario. Aceptas informarnos en cuanto corresponda de la recepciĂłn de una consulta por parte de una agencia gubernamental en relaciĂłn con pagos de Facebook.
- Fraude . Aceptas colaborar con nosotros para evitar transacciones fraudulentas o ilegales. Como parte de nuestras actuaciones para impedir las transacciones fraudulentas y sospechosas, podemos limitar el nĂşmero de transacciones o la cantidad de pagos que puedes aceptar durante un perĂodo determinado. TambiĂ©n podemos suspender, eliminar o inhabilitar en cualquier momento y sin previo aviso el acceso a cualquier producto o servicio que ofrezcas sin responsabilidad alguna por la eliminaciĂłn o la inhabilitaciĂłn del acceso a dicho producto o servicio.
- ExenciĂłn de responsabilidad . No somos responsables ante ti de ninguna compensaciĂłn, reembolso o daños provocados por la pĂ©rdida de posibles beneficios, ventas previstas o plusvalĂa, ni por los gastos, inversiones o compromisos en relaciĂłn con tu uso de pagos de Facebook, ni tampoco de la cancelaciĂłn o suspensiĂłn de los servicios de pagos de Facebook.
- Suscripciones . Si ofreces suscripciones a tu aplicaciĂłn o a alguna de sus funciones, debes seguir poniendo dicha aplicaciĂłn o funciĂłn a disposiciĂłn de los usuarios suscritos hasta que termine el perĂodo de la suscripciĂłn activa o bien reembolsar la cuantĂa prorrateada pertinente por el perĂodo de suscripciĂłn restante.
- Devoluciones . Eres responsable de cualquier devoluciĂłn relacionada con las transacciones detectadas durante los 90 dĂas posteriores a la transacciĂłn. Entendemos por “Devoluciones” cualquier anulaciĂłn de un pago por parte de un proveedor de pagos. Asumimos la responsabilidad de las devoluciones detectadas una vez transcurridos 90 dĂas a menos que: a) determinemos que has realizado una transacciĂłn relacionada con el incumplimiento de las normas o las polĂticas de Facebook; o b) tu tasa de devoluciones en cualquiera de los tres meses anteriores supere el 5 % de la cantidad total de transacciones realizadas en ese mes.
- Compensación . Si ofrecemos a un usuario el reembolso u otra compensación por una transacción realizada contigo mediante pagos de Facebook o por cualquier reclamación de terceros relacionada con tus productos o servicios, accedes a reembolsarnos cualquier pérdida económica relacionada con esa medida.
- Impuestos
. Las siguientes normas sobre impuestos son de aplicaciĂłn:
- Si trabajas como desarrollador y tienes tu sede en EE. UU., aceptas que, desde el ejercicio 2011, Facebook informe a la agencia tributaria estadounidense (Internal Revenue Service) mediante el modelo IRS Form 1099K sobre la cantidad bruta de los pagos que recibes cada año natural si, en dicho año natural, (i) recibes más de 20.000 USD y (ii) recibes más de 200 pagos. Si existen obligaciones, impuestos o tasas aplicables al canje de un saldo de desarrollador, podemos ajustar la comisión por servicio para que la cantidad neta que recibimos se mantenga en el 30 %. Accedes a indemnizarnos y evitarnos todo perjuicio por cualquier reclamación causada por el incumplimiento por tu parte de esta cláusula o relacionada con este.
- Respecto a los pagos por las ventas a usuarios ubicados en paĂses miembro de la UniĂłn Europea (UE), retendremos y abonaremos el IVA de la UE aplicable a las autoridades fiscales competentes en funciĂłn de la ubicaciĂłn de los usuarios. Además, reconoces y aceptas el acuerdo de autofacturaciĂłn de Facebook cuando sea aceptable en virtud del reglamento sobre el IVA local. A partir del 1 de enero de 2017, empezaremos a retener el IVA o GST aplicable del pago y abonarlo a las autoridades fiscales correspondientes en funciĂłn de la ubicaciĂłn de los usuarios en los siguientes paĂses: Nueva Zelanda, Rusia y Corea del Sur. A partir del 1 de julio de 2017, esto tambiĂ©n será aplicable a Australia. A partir del 1 de mayo de 2018, se aplicará el mismo procedimiento al Reino de Arabia Saudita, Bielorrusia, TurquĂa y Emiratos Ă?rabes Unidos. Además, reconoces que el cumplimiento por parte de Facebook de este cambio en la legislaciĂłn de estos paĂses no modifica la relaciĂłn, los derechos ni las obligaciones entre tĂş y el usuario, o entre tĂş y Facebook. Accedes a indemnizarnos y evitarnos todo perjuicio por cualquier reclamaciĂłn causada por el incumplimiento por tu parte de esta cláusula o relacionada con este.
Condiciones adicionales
- Conflicto de condiciones . En caso de conflicto entre la DeclaraciĂłn de derechos y responsabilidades y estas Condiciones, prevalecen estas Condiciones.
- Conflicto de leyes . Es posible que en algunos paĂses se restrinja o prohĂba tu capacidad de efectuar pagos a travĂ©s de Facebook. Ninguna de las estipulaciones de estas Condiciones invalida ni elude las leyes de tales paĂses.
- Traducciones de cortesĂa . Estas Condiciones se han redactado en inglĂ©s de Estados Unidos. En caso de existir discrepancias entre el original y una versiĂłn traducida de las condiciones, el original en inglĂ©s es el documento vinculante.
- CesiĂłn . Facebook puede ceder o delegar cualquiera de sus obligaciones o derechos derivados de estas Condiciones sin ningĂşn tipo de restricciĂłn.
- Enmiendas . Podemos revisar estas Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso y cuando lo estimemos oportuno en la medida en la que lo permita la ley. Toda transacción está sujeta a las Condiciones vigentes en el momento de confirmación de la transacción.
- Notificaciones al usuario . Para hacerte llegar informaciĂłn, publicamos notificaciones en el blog para desarrolladores de Facebook o te las mandamos por correo electrĂłnico o postal a la direcciĂłn que nos hayas indicado. Las notificaciones que enviemos por correo electrĂłnico o que publiquemos en el sitio web se consideran recibidas en las 24 horas posteriores a la hora de su publicaciĂłn o envĂo. Se considera que el destinatario ha recibido las notificaciones que se manden por correo postal en el plazo de tres dĂas laborales posteriores a la fecha de envĂo. Notificamos con 30 dĂas de antelaciĂłn los cambios en la comisiĂłn por servicio.
- Notificaciones a Facebook . Salvo que recibas otras instrucciones, debes enviarnos tus notificaciones relacionadas con los pagos de Facebook o con estas Condiciones por correo postal a la direcciĂłn siguiente: Facebook, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.
- “Nosotros”
. Las siguientes son las entidades a las que “nosotros”, “nuestro” o “Facebook” se refieren:
- Si resides o tienes tu ubicación de actividad comercial principal en EE. UU. o Canadá, estas Condiciones constituyen tu acuerdo con Facebook Payments Inc.; una empresa con sede en Florida.
- Si resides o tienes tu ubicaciĂłn de actividad comercial principal en otro paĂs que no sea EE. UU. ni Canadá, estas Condiciones constituyen el acuerdo entre tĂş y Facebook Payments International Ltd., una sociedad limitada privada con sede en la RepĂşblica de Irlanda. No obstante, todas las transacciones que se financian con el saldo de los valores electrĂłnicos de un usuario son procesadas por Facebook Payments Inc., una empresa con sede en Florida.