Non riesco ad accedere a Facebook.
Se non riesci ad accedere all'account Facebook, ecco cosa puoi provare a fare.
Prova a recuperare il tuo account Facebook.
- Accedi a facebook.com/login/identify e segui le istruzioni. Assicurati di usare un computer o un cellulare che hai precedentemente usato per accedere al tuo account Facebook.
- Cerca l'account che vuoi recuperare. Puoi cercare l'account per nome, indirizzo e-mail o numero di telefono.
- Segui i passaggi visualizzati sullo schermo per la reimpostazione della password dell'account.
Recuperare l'account Facebook dall'account di un amico o di un famigliare
- Da un computer, vai al profilo dell'account che vuoi recuperare.
- Clicca su
sotto l'immagine di copertina.
- Seleziona Ricevi assistenza o segnala il profilo.
- Scegli Altro, quindi clicca su Avanti.
- Clicca su Recupera questo account e segui le istruzioni.
Se la password non funziona o non la ricordi
Prova a reimpostare la password.
Nei prossimi mesi, aggiorneremo l'aspetto di www.facebook.com. Scopri di più su come passare al nuovo Facebook o tornare alla versione classica. Clicca qui sotto per leggere le istruzioni relative alla versione che stai usando.
Nuovo Facebook
Modifica della password
Ecco come modificare la password su Facebook se hai già effettuato l'accesso:
- Clicca su
in alto a destra su Facebook.
- Seleziona Impostazioni e privacy > Impostazioni.
- Clicca su Protezione e accesso.
- Clicca su Modifica accanto a Modifica password.
- Inserisci la password attuale e quella nuova.
- Clicca su Salva le modifiche.
Se hai effettuato l'accesso, ma hai dimenticato la password, segui i passaggi indicati in Modifica la tua password, quindi clicca su Hai dimenticato la password? e segui i passaggi per reimpostarla. Tieni presente che dovrai accedere all'e-mail associata al tuo account.
Reimpostazione della password
Ecco come reimpostare la password se non hai effettuato l'accesso a Facebook:
- Accedi alla Pagina Trova il tuo account.
- Digita il tuo indirizzo e-mail, il numero di cellulare, il nome completo o il nome utente associato al tuo account, quindi clicca su Cerca.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Versione classica di Facebook
Modifica della password
Ecco come modificare la password su Facebook se hai già effettuato l'accesso:
- Clicca su
nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina di Facebook e seleziona Impostazioni.
- Clicca su Protezione e accesso.
- Clicca su Modifica accanto a Modifica password.
- Inserisci la password attuale e la nuova password, quindi digita ancora quella nuova.
- Clicca su Salva le modifiche.
Se hai effettuato l'accesso, ma hai dimenticato la password, segui i passaggi indicati in Modifica la tua password, quindi clicca su Hai dimenticato la password? e segui i passaggi per reimpostarla. Tieni presente che dovrai accedere all'e-mail associata al tuo account.
Reimpostazione della password
Ecco come reimpostare la password se non hai effettuato l'accesso a Facebook:
- Accedi alla Pagina Trova il tuo account.
- Digita il tuo indirizzo e-mail, il numero di cellulare, il nome completo o il nome utente associato al tuo account, quindi clicca su Cerca.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per motivi di sicurezza, per reimpostare la password non potrai usare lo stesso numero di cellulare scelto per l'autenticazione a due fattori. Dovrai aggiungere al tuo account un altro numero di cellulare o un altro indirizzo e-mail per reimpostare la password in caso di necessità.
Se continui a riscontrare problemi, possiamo aiutarti a recuperare il tuo account.
Se hai problemi con indirizzo e-mail, numero di telefono o nome utente
Scopri cosa fare se non riesci a reimpostare la password perché hai problemi di accesso all'indirizzo e-mail o al numero di telefono nel tuo account.
Ecco alcuni suggerimenti per riaccedere al tuo account in modo da reimpostare la password.
Prova ad accedere con un indirizzo e-mail o un numero di telefono alternativi.
Potresti riottenere l'accesso al tuo account Facebook usando un indirizzo e-mail o un numero di cellulare alternativi indicati nel tuo account.
Se non conosci le tue informazioni alternative:
- Accedi a facebook.com/login/identify e segui le istruzioni.
- Assicurati di usare un computer o un cellulare che hai precedentemente usato per accedere al tuo account Facebook.
- Scopri come reimpostare la tua password dopo avere rieffettuato l'accesso al tuo account.
Prova a recuperare il tuo account e-mail
- Se hai effettuato l'iscrizione per Facebook con il tuo indirizzo e-mail, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail per riottenere l'accesso all'e-mail nel tuo account Facebook. Ad esempio, molti fornitori di servizi e-mail hanno un'opzione Problemi di accesso? nella schermata di accesso.
- Se riottieni l'accesso all'e-mail, completa la procedura per reimpostare la password.
Prova a risolvere i problemi relativi al tuo numero di cellulare
- Se hai effettuato l'iscrizione con il tuo numero di cellulare, dai un'occhiata a questi suggerimenti per l'accesso tramite il numero di cellulare.
Prova i contatti fidati
- Se hai configurato dei contatti fidati, scopri come contattare gli amici che hai scelto come contatti fidati per riottenere l'accesso al tuo account.
Scopri cosa fare se non riesci a trovare il tuo account dalla pagina Trova il tuo account.
Se riscontri problemi di accesso al tuo account dalla pagina Trova il tuo account, prova questi suggerimenti:
- Chiedi a uno dei tuoi amici di Facebook di accedere alla sezione Informazioni del tuo profilo e di inviarti l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare presenti nella sezione Informazioni di contatto.
- Prova a inserire ogni indirizzo e-mail o numero di cellulare che hai avuto (uno alla volta). Potresti aver aggiunto un vecchio indirizzo e-mail o numero di cellulare al tuo account e averlo dimenticato.
- Inserisci il nome utente, se ne hai creato uno. Il nome utente corrisponde al tuo URL di Facebook personalizzato: Se non conosci il tuo nome utente, chiedi a un amico di accedere al tuo profilo e di inviarti il nome utente presente nell'URL.
- Prova a inserire variazioni del tuo nome, nel caso tu abbia usato un soprannome per registrarti.
- Se ti viene chiesto di inserire il nome di un amico, prova con vari amici se il primo digitato non individua un account. Ricorda di inserire il nome e il cognome del tuo amico, non solo il nome di battesimo.
Se ritieni che qualcuno si sia impossessato del tuo account, comunicacelo.
Prova con i tuoi contatti fidati.
Se hai configurato dei contatti fidati, scopri come possono aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account.
Se non riesci ad accedere al tuo account Facebook e hai già configurato dei contatti fidati, puoi chiedere loro di aiutarti ad accedere di nuovo al tuo account.
Se non hai configurato dei contatti fidati e stai avendo problemi ad accedere al tuo account Facebook, scopri altri modi per riaccedere al tuo account.
Ecco come puoi creare un codice di recupero che possano fornirti i tuoi contatti fidati:
- Accedi a facebook.com da un computer, quindi clicca su Non ricordi più come accedere all'account? nella pagina di accesso.
- Se richiesto, trova il tuo account inserendo l'e-mail, il telefono, il nome utente o il nome completo e clicca su Cerca.
- Esamina la lista degli indirizzi e-mail indicati nel tuo account. Se non hai accesso a nessuno di essi, clicca su Non puoi più accedervi?
- Inserisci un nuovo indirizzo e-mail o numero di telefono con il quale sai di poter accedere e clicca su Continua.
- Clicca su Mostra i miei contatti fidati e digita il nome completo di uno di loro.
- Vedrai una serie di istruzioni che includono un link speciale. Il link contiene un codice di recupero a cui possono accedere solo i tuoi contatti fidati.
Ecco come puoi ottenere il codice di recupero dai tuoi contatti fidati:
- Invia il link al tuo amico e chiedigli di aprirlo.
- Il link avrà un codice di accesso. Chiedi al tuo amico di darti quel codice di accesso.
- Usa i codici di recupero ricevuti dai tuoi contatti fidati per accedere all'account.
Scopri se il tuo account è stato disabilitato.
Se il tuo account Facebook è stato disabilitato, quando proverai ad accedere a Facebook vedrai un messaggio che dice che l'account è disabilitato.
Come faccio a sapere se il mio account Facebook è stato disabilitato?
Se il tuo account Facebook è stato disabilitato, quando proverai ad accedere a Facebook vedrai un messaggio che dice che l'account è disabilitato. Se quando provi a effettuare l'accesso non visualizzi un messaggio che indica che l'account è stato disabilitato, potrebbe essersi verificato un altro problema di accesso. Scopri come risolvere i problemi relativi all'accesso.
Perché il mio account è disabilitato?
Disabilitiamo gli account Facebook che non rispettano le Condizioni di Facebook. ad esempio:
- Pubblicazione di contenuti che non rispettano le Condizioni di Facebook.
- Uso di un nome falso.
- Furto d'identità.
- Azioni non ammesse su Facebook che non rispettano gli Standard della community.
- Contatti con altre persone a scopo di molestia, pubblicità, promozione o altra condotta non consentita.
Cosa posso fare se il mio account è stato disabilitato?
Se ritieni che il tuo account sia stato disabilitato per errore, usa questo modulo per richiedere un controllo.
Tieni presente che in alcuni casi non possiamo inviare alcun avviso prima di disabilitare l'account. Inoltre, non ripristiniamo gli account disabilitati per gravi violazioni degli Standard della community di Facebook.
Scopri cosa fare se pensi che il tuo account sia stato violato.
Credo che il mio account sia stato violato oppure che qualcuno lo stia usando senza il mio permesso.
Se ritieni che il tuo account sia vittima di hacker o che qualcuno se ne sia impossessato, dovresti visitare questa pagina per proteggerlo. Ti chiederemo di modificare la tua password e controllare le tue attività di accesso recenti.
Il tuo account potrebbe essere vittima di hacker nei seguenti casi:
- Il tuo indirizzo e-mail o la tua password sono cambiati.
- Il tuo nome o la tua data di nascita sono cambiati.
- Sono state inviate richieste di amicizia a persone che non conosci.
- Sono stati inviati messaggi non scritti da te.
- Sono stati pubblicati post non creati da te.
Puoi anche consultare questi strumenti e suggerimenti utili per proteggere il tuo account. Ti consigliamo inoltre di scoprire di più su come proteggerti dai software dannosi che potrebbero compromettere il tuo account.
Nota: se l'e-mail associata al tuo account Facebook è stata cambiata, puoi annullare questa modifica. Quando un indirizzo e-mail viene modificato, inviamo un messaggio all'account e-mail precedente con un link speciale. Puoi cliccare su questo link per annullare la modifica dell'indirizzo e-mail e proteggere il tuo account.
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