Госаппарат должен быть ориентирован на доступность оказания услуг гражданам – Яровая

Фото: ER.RU

Государственный аппарат должен быть ориентирован на простоту, скорость, доступность и полноту оказания надлежащих услуг гражданам в реализации их законных прав и интересов. Об этом заявила заместитель председателя Государственной Думы Ирина Яровая по итогам заседания Комиссии по контролю за реализацией Предвыборной Программы «Единой России».

«Переход на получение услуг через МФЦ уже подтвердил свою полезность и удобство для граждан. В процессе решения сейчас находятся вопросы перехода на получение всего пакета документов по жизненной ситуации в любом МФЦ, независимо от места жительства гражданина, сокращаются сроки ожидания, будут выдаваться разрешения на строительство, заявки на «дальневосточный гектар», – подчеркнула парламентарий.

Яровая рассказала, что «Единая Россия» предлагает новые возможности для граждан. «Это подача заявлений о защите прав потребителей, что сегодня является актуальным в реальном обеспечении защиты прав граждан. Считаем, это окажет очень позитивное влияние на повышение качества потребительских услуг населению и повысит эффективность контрольных полномочий, которые, по сути, получат дополнительный общественный контроль», – пояснила она.

«В целом, наша позиция заключается в том, что государственный аппарат должен быть ориентирован на простоту, скорость, доступность и полноту оказания надлежащих услуг гражданам в реализации их законных прав и интересов», – заявила вице-спикер Госдумы. Поэтому впервые предлагаются комплексные меры дисциплины и сроков обработки заявлений граждан, защиты как от умышленных проволочек, так и от халатности. «Это не только невозможность требовать избыточные данные, но и невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее», – продолжила парламентарий.

«Кроме того, мы конкретизируем процедуру обжалования заявителем решений и действий органа, предоставляющего госуслугу. В случае удовлетворения жалобы заявитель будет получать информацию о действиях госоргана, направленных на то, чтобы устранить выявленные нарушения и ответственных должностных лиц, а также – извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить для получения услуги», – отметила Яровая.

Вице-спикер Госдумы выразила уверенность в том, что такие меры будут способствовать дополнительной охране прав граждан при получении государственных или муниципальных услуг и позволят снять излишние административные барьеры, исключить прямое антикоррупционное влияние.

Она также указала на то, что в организации летнего детского отдыха необходимы новые форматы работы электронных региональных правительств. «Открытое и доступное информирование будет иметь огромное значение в упреждении трагедий с детьми. Реестры организаций, имеющих право на оказание таких услуг, которые сейчас ведутся в регионах, должны быть размещены в интернете и доступны гражданам, семьям. Необходима обратная связь родителей, детей и территориальных органов власти. Возможность оставить жалобу на сайте регионального правительства и информация о реагировании серьезно дисциплинируют всех организаторов детского отдыха и позволяют оперативно и своевременно устранить риски и проблемы», – заключила депутат.

Яровая также затронула тему противодействия коррупции. «Не позволить украсть» гораздо дешевле, чем потом по всему миру искать того, кто украл. Наша инициатива направлена именно на это, чтобы фирмы-однодневки, через которые сегодня осуществляется расхищение по реализации госконтрактов, не могли уйти от ответственности. Сегодня же они де-юре не являются соисполнителями по госконтрактам, и это обеспечивает им безнаказанность», – отметила она.

«Процедуры, которые мы предлагаем, обеспечивают неотвратимость наказания не по условным статьям, которые связаны с неудавшейся предпринимательской деятельностью, а позволяют привлечь к ответственности за организованную преступную деятельность. «Откаты», которые должны стать закатом для любого чиновника, – это не то, что предприниматель платит из своего кармана, это те деньги, которые похищаются из госсредств», – подчеркнула Яровая.

Сегодня в ЦИК «Единой России» под председательством Дмитрия Медведевасостоялось заседание Комиссии по контролю за реализацией Предвыборной Программы. Участники мероприятия обсуждали раздел Программы «Качество государства: эффективность власти и народный контроль», посвященный росту политической конкуренции и возможностей прямой демократии, повышению качества государственных услуг, противодействию коррупции, повышению открытости в работе судов, повышению эффективности и прозрачности госзакупок.