Conseil en communication

Se faire connaître, faire connaître ses produits et services, renforcer sa communication interne, collecter et traiter l’information, l’entreprise n’a d’autres choix que de s’organiser, se structurer, pour évoluer. Les ressources informatiques sont alors perçues comme la « variable d’ajustement ». Un ensemble d’outils, d’interfaces et de canaux qu’il faut choisir, s’approprier et harmoniser dans son quotidien. Externalisées ou intégrées en partie à l’entreprise, ces ressources constituent le noyau physique de tout système d’information..

L’efficacité des échanges dépendra d’une mobilisation générale au sein de l’entreprise. L’information et la communication règne en maître sur  ces réseaux et doit être partagée sans freins économiques et comprise par tous les intervenants. Simple mise à niveau pour les uns, éducation sérieuse pour d’autres, les standards informatiques sont désormais là pour permettre à chacun d’adopter la posture qui convient à son environnement professionnel.

Entretenir la cohérence

Consultant en communication depuis plus de dix ans, mon implication dans divers projets d’entreprises m’aura permis d’aborder un large éventail de supports et techniques de communication. Avec Internet, de nouveaux moyens d’atteindre un objectif, notamment commercial, complètent efficacement une posture communicante, basée sur l’écoute, l’analyse et la coordination des moyens d’action.

Autonome dans la gestion et l’utilisation globale des outils de communication, d’une longue expérience de la chaîne graphique, j’ai appris la rigueur du travail en réseau et l’ai fait évoluer au profit des projets Internet que l’on me confie. Aussi bien pour le compte du Conseil Régional de Bretagne, que pour celui de plusieurs PME, j’ai défendu le principe d’une communication par objectifs – définis en commun – et cohérente avec l’ensemble des ressources disponibles. J’ai à cœur de continuer à m’investir dans la gestion et l’animation de dynamiques riches en contacts et en résultats. Elles confèrent plus de sens à ma polyvalence et à mon engagement au service des entreprises et clients qui la sollicitent.

Prestataire de service, consultant, quel qu’en soit le cadre, je cherche à construire pas à pas, une démarche d’actions concertées, gérer l’accompagnement des intervenants internes et externes, évaluer la pertinence des actions menées.

Gestion de projet Internet

Exister sur Internet représente pour chacun une formidable opportunité de développement et d’identification. C’est aussi une occasion unique pour élargir ses cibles, prospects, fournisseurs et collaborateurs. Ce re-positionnement, précis plus que brutal, repose sur une stratégie de communication qui vise à renforcer l’existant tout en cherchant à s’approprier une nouvelle gamme d’outils et méthodes issus d’Internet et du tout numérique.

Coordonner, animer…

Constituer, en premier lieu, au sein de l’entreprise, un pool de compétences autour des enjeux liés à l’information et la communication. Qu’avons-nous besoin d’utiliser ? qu’avons-nous à dire et à qui ? que pouvons-nous en retirer ? Poser ces quelques questions et tenter d’y répondre tend à faire correspondre le rôle de chacun de ses collaborateurs avec leurs compétences, de progressivement faire évoluer ces dernières et surtout d’impliquer et de fédérer les forces vives dans l’identité de l’entreprise, de son image, l’image de chacun. Cela revient à considérer Internet comme un réseau qui n’a de frontière ni dans l’entreprise ni hors de celle-ci.

En négligeant l’utilisation de la technologie, nous oublions que celle-ci n’a ni valeur, ni sens, ni conséquence par elle-même. Seul son usage révèle sa valeur. Oublier cela, c’est ouvrir la porte à trois suppositions simplistes :
1. si le personnel dispose de la technologie, il l’utilisera forcément,
2. il l’utilisera dans le sens où elle a été conçue,
3. cette utilisation produira les résultats attendus.
[W.J. Orlikowski, 1999]

Un « projet Internet » est un projet ambitieux, long et couteux. C’est aussi une orientation stratégique importante vu le potentiel qu’il représente pour le développement des sociétés.

Coaching / Formation

Mon expérience de formateur dans le secteur du multimédia et de l’infographie, me conduit à accorder beaucoup d’importance à l’accompagnement de chacun dans l’usage d’interfaces nouvelles et les postures collaboratives, souvent déstabilisantes mais nécessaires qu’il convient d’adopter. Je propose, pour chaque intervention, une formule de soutien individualisé (de quelques heures à plusieurs jours…) pour permettre au décideur, d’une part, de mieux porter ses choix stratégiques et d’autre part, à l’utilisateur final de s’impliquer dans le changement en étant soutenu et écouté.

Transmettre un savoir, modifier les postures

Formé pour ma part aux outils et plate-formes de communication réseaux (Dhtml/XML, Php/MySql, GNU Linux), j’utilise principalement des applicatifs Open source pour les interfaces d’administration (client/serveur) ainsi que des logiciels de création de sites web (Dreamweaver, Flash, Fireworks, Photoshop) pour superviser au mieux les projets internet que l’on me confie.

Ces nouvelles technologies sont venues compléter mes connaissances de la chaîne graphique. J’ai conçu et réalisé une large gamme de produits imprimés à l’aide des logiciels X’Press/InDesign, Illustrator, Photoshop et côtoyé l’ensemble des acteurs impliqués dans leur fabrication (imprimeur, graphiste, photographe, façonnier, routeur, etc.).

Je m’adapte au cadre qui m’est proposé pour répondre aux attentes des stagiaires, quels que soient leurs niveaux, leurs attentes. Que vous ayez, ou non, déjà pratiqué dans l’édition papier ou électronique, mon objectif est de vous apporter les connaissances nécessaires pour évoluer dans l’univers des TIC, d’Internet, des réseaux…

Si vous souhaitez plus d’autonomie dans votre cadre de travail numérique, vous sentir plus à l’aise avec un logiciel ou un panel d’outils, un accompagnement individualisé vous fera alors gagner un temps précieux.