Відділ створено у листопаді 2009 р.

Основними завданнями Відділу є:

• розробка, впровадження й супроводження програмного та технологічного забезпечення комп’ютерної обробки електронних інформаційних ресурсів та обслуговування користувачів Бібліотеки з використанням цих ресурсів;
• організація роботи комп’ютерної мережі Бібліотеки та мережевих інформаційних сервісів;
• розробка та підтримка порталу Бібліотеки, організація доступу до інформаційних ресурсів Бібліотеки через глобальні комп'ютерні мережі;
• розробка та впровадження засобів лінгвістичного забезпечення інформаційно-бібліотечних систем;
• організація робіт з оцифрування фондів бібліотеки та формування цифрового фонду Бібліотеки;
• співпраця з іншими бібліотеками України, навчальними закладами, науково-дослідними установами, неурядовими установами України та інших держав з питань програмно-технологічного забезпечення бібліотечно-інформаційної діяльності.

Відповідно до покладених на нього завдань відділ здійснює:

у галузі науково-дослідної роботи:

• вивчає і аналізує передовий вітчизняний та закордонний досвід розробки програмних засобів і баз даних, що забезпечують зберігання та обробку електронної інформації;
• розробляє технології автоматизованої обробки друкованих та електронних інформаційних ресурсів Бібліотеки;
• проводить наукові дослідження у галузі автоматизації технологій обслуговування користувачів традиційних та віддалених;
• проводить наукові дослідження у галузі розробки та формування лінгвістичного забезпечення інформаційно-бібліотечних систем;
• впроваджує, підтримує та адаптує автоматизовані бібліотечно-інформаційні системи, що забезпечують обробку бібліотечних інформаційних ресурсів та організує обслуговування користувачів з використанням цих ресурсів;
• досліджує та виробляє оптимальні моделі мережевих інформаціних сервісів Бібліотеки;
• досліджує та організовує системи зберігання та резервування великих обсягів даних;
• розробляє дизайн, веб-інтерфейс та пошукові інструменти бібліотечних інформаційних сервісів та баз даних.
• досліджує, виробляє та впроваджує програмно-технологічні рішення оцифрування фондів Бібліотеки та формування бібліотечного цифрового фонду;
• збирає, обробляє, аналізує і узагальнює науково-дослідну та науково-технічну інформацію відповідно до тематики діяльності Відділу.

у галузі науково-прикладної роботи:

• впроваджує в експлуатацію та супроводжує комп'ютерні технології обробки електронних інформаційних ресурсів та обслуговування користувачів НБУВ з використанням цих ресурсів;
• аналізує автоматизовані інформаційні системи, розроблені іншими установами, оцінює доцільність їх використання в НБУВ, налагоджує і впроваджує в експлуатацію в Бібліотеці такі системи;
• забезпечує працездатність, налаштування та модифікацію програмних засобів, впроваджених в експлуатацію в Бібліотеці;
• забезпечує працездатність комп’ютерної мережі Бібліотеки, організує роботу серверів та автоматизованих робочих місць, функціонування мережевих сервісів бібліотеки;
• підтримує цілісність баз даних та електронного каталогу Бібліотеки, що використовуються для забезпечення потреб користувачів Бібліотеки;
• здійснює роботи із формування та удосконалення засобів лінгвістичного забезпечення інформаційно-бібліотечної технології;
• надає доступу до бібліотечних інформаційних ресурсів через глобальні комп'ютерні мережі, організує веб-матеріали порталу НБУВ, здійснює онлайнову публікацію електронних інформаційних ресурсів Бібліотеки;
• здійснює роботи з оцифрування фондів бібліотеки, забезпечує формування цифрового страхового фонду та цифрової бібліотеки;
• здійсненює роботи з формування тематичних електронних колекцій та електронних виставок на основі цифрових ресурсів;
• систематично проводить інвентаризацію та статистичний аналіз інформації із баз даних Бібліотеки, що використовуються для зберігання інформації та обслуговування користувачів;
• організовує роботи з інтеграції цифрових ресурсів НБУВ до міжнародних бібліотечних цифрових проектів;
• готує наукові публікації, довідки, аналітичні матеріали з питань, що входять до компетенції Відділу.

у галузі науково-методичної роботи:

• готує інструктивно-методичні та організаційні матеріали для користувачів та співробітників Бібліотеки з питань обробки та використання електронних інформаційних ресурсів;
• аналізує і впроваджує досвід вітчизняних та зарубіжних бібліотек відповідно до тематики діяльності Відділу, обмінюється досвідом;
• надає консультативну допомогу співробітникам НДУ НАН України та наукових бібліотек України відповідно до профілю діяльності Відділу;
• проводить лекції, семінари і практичні заняття з метою підвищення кваліфікації бібліотекарів і користувачів НБУВ в галузі формування та використання електронних інформаційних ресурсів;
• підвищує фаховий рівень співробітників Відділу шляхом використання різних форм і методів навчання (на робочих місцях, курсах, семінарах тощо).