Twitterプライバシーポリシー
Twitterのサービスを利用すると、世界中の価値あることと瞬時につながることができます。Twitterサービスの登録ユーザーは、ツイートを送信できます。ツイートは140文字以内のメッセージで、原則として初期設定を変更しなければ公開されます。写真や動画、ウェブサイトへのリンクを貼ることもできます。
ヒント: Twitterサービスを利用して行われた発言は瞬時に世界中で閲覧可能となります。ユーザーの自己表現、それがツイートです。
本プライバシーポリシー (以下、「本ポリシー」 と称します) は、ユーザーの皆様がTwitterのサービスを利用するに当たり、各ユーザーの情報を収集、利用および共有する方法とそのタイミングについて説明するも のです。Twitterは、Twitterの各種ウェブサイト、SMS、API、メール通知、アプリケーション、ボタン、ウィジェット、広告、およびeコマースサービス (以下、「Twitterサービス」と称します)、および本ポリシーに関連するTwitterの他の対象サービス (以下、Twitterサービスとあわせ「本サービス」 と総称します) と、Twitterのパートナー、その他の第三者経由でユーザーの情報を受け取ります。たとえば、ウェブサイト、SMS、Twitter for Mac、Twitter for AndroidまたはTweetDeckなどのアプリケーション経由で本サービスを利用するとき、Twitterに情報が送信されます。Twitterの本サービスのいずれかでも利用する場合には、ユーザーは、本プライバシーポリシーの記載に従い、ユーザー情報が収集、転送、保存、開示および利用されることに同意するものとします。
米国に居住するユーザーの場合、ユーザーの情報はTwitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 U.S.Aにより収集されます。米国外に居住するユーザーの場合、ユーザーの情報を扱うデータ収集者はTwitter International Companyとなります。この会社は、登録事務所をThe Academy, 42 Pearse Street, Dublin 2, Irelandに有するアイルランドの会社です。ユーザーの居住国またはどの国でユーザーが情報を提供するかにかかわらず、ユーザーは米国、アイルランド、およびTwitterが運用されているその他の国でユーザーの情報を使用する権限をTwitterに与えるものとします。
本プライバシーポリシーについてのご質問・ご意見は、Twitterまでメール (privacy@twitter.com) またはこちらからお問い合わせください。
情報の収集および使用
ヒント: Twitterはサービスの提供および今後のサービス評価と向上を目的として、以下のユーザー情報を収集し、使用します。
基本アカウント情報: アカウントを作成または再設定する場合、氏名、ユーザー名、パスワード、メールアドレス、電話番号などの個人情報をご提供いただきます。Twitterサービスでは、氏名やユーザー名は、ご自身のプロフィールページや検索結果などで公開されます。使用する名前は実名でも仮名でもかまいません。公開されているユーザープロフィールの検索と表示など、一部のTwitterサービスは、登録不要でご利用いただけます。。
連絡先情報: ユーザーは、ユーザーのメールアドレスや電話番号などの個人情報を使用して、アカウントをカスタマイズしたり、ログイン認証、SMS経由でのTwitterの使用、Digits by Twitterなどのサービスを有効にすることができます。Twitterに電話番号を提供していただいた場合、その番号にTwitterからのテキストメッセージが送信されることに同意するものとします。Digits by Twitterを使用して第三者のアプリケーションに登録またはログインすると、電話番号などの連絡先情報をそのアプリケーションと共有するようTwitterに指示することになります。Twitterは、本サービスに関する情報の送信やサービスのご紹介のため、スパム、詐欺、嫌がらせの防止などのため、および他のユーザーがユーザーのアカウントを見つけることができるようにするために、第三者のサービスおよびクライアントアプリケーションなど を通じてユーザーの連絡先情報を使用するものとします。ユーザーはご自身のアカウントの設定ページで、Twitterサービスから受け取るメールとモバイルの通知を管理することができます。また、通知の解除は、Twitterからの通知またはTwitterのウェブサイトに示されている手順に従って行うこともできます。Twitterサービス上でのメールアドレスまたは電話番号を使った他のユーザーによる検索は、ユーザーのプライバシー設定ページで制限できます。
追加情報: 簡単な自己紹介や、位置情報、ご自身のウェブサイトや写真など、Twitterサービスで公開するプロフィール情報を提供していただく場合があります。アドレス帳をアップロードすることもできます。アドレス帳は、知り合いのTwitterユーザーを見つけたり、他のTwitterユーザーがあなたを見つけ たりする際に役立ちます。Twitterは、インポートされたアドレス帳の連絡先に基づき、フォローするユーザーをおすすめさせていただくことがあります。インポートされたアドレス帳は、いつでも削除できます。詳細は、こちらをご覧ください。Twitterにメールをお送りいただく場合、お問い合わせに返答するため、お送りいただいたメッセージ、アドレスおよびご連絡先情報を Twitterが保管できるものとします。本サービスと別のサービスとに同時書き込み (ダブルポスト) を行うために、ユーザーが別のサービスのアカウントに本サービスのアカウントを接続した場合、他のサービスは、当該サービスにおけるユーザーの登録情報またはプロフィール情報およびユーザーが認証するその他の情報をTwitterに送信できます。この情報によって同時書き込み (ダブルポスト) が可能となり、サービスの向上にも役立ちます。なお、この情報は他のサービスでアカウントを本サービスと接続しなくなってから数週間以内に本サービスから削除されます。詳細は、こちらをご覧ください。本項記載の追加情報の提供は、完全に任意となります。
ツイート、フォロー、リストおよびその他の公開情報: Twitterのサービスは、ユーザーが世界中で情報を共有できるようにすることを主な目的として設計されています。ユーザーからTwitterサービスを通じて提供される情報の大部分は、Twitterでの公開を意図したものです。公開情報 には、ユーザーがツイートするメッセージ、ツイートした時刻やツイートに使用したクライアントアプリケーションなどのツイートに付随するメタデータ、ユーザーのアカウントに関連付けられた言語、国、タイムゾーン、ユーザーが作成したリスト、フォローしているユーザー、「いいね」または「リツイート」としてマークしたツイートおよびユーザーがTwitterサービスを利用することによって生じるその他多くの情報が含まれます。Twitterは、興味がありそうなトピックなどを推測したり、ユーザーに表示する広告などのコンテンツをカスタマイズするために、このような情報を使用する場合があります。ユーザーからTwitterサービスを通じて提供された情報は、ユーザーご自身がTwitterから削除しない限り、ほとんどの場合に公開されるのがデフォルトの設定です。ただし、通常はご希望に応じて情報を非公開にするための設定や機能 (ダイレクトメッセージなど) が用意されています。Twitterサービスでは、公開情報は多種多様なユーザー、顧客、サービスに瞬時に広範囲に発信されます。たとえば、ユーザーの公開プロフィール情報や公開ツイートはSMSやTwitterのAPI経由でTwitterのパートナーその他の第三者に瞬時に配信されます。配信先には、Twitterのコンテンツを各自のサービスに組み込む検索エンジン、開発者、パブリッシャーのほか、トレンドを調査して調査結果を得るために情報を分析する大学や公衆衛生当局などの機関が含まれます。本サービスを介して情報または写真、動画、リンクなどのコンテンツを共有する場合には、公開する内容について慎重に検討してください。
位置情報: Twitterは、ユーザーの位置情報を受け取る場合があります。たとえば、ユーザーはツイートやTwitterプロフィールで位置情報を公開することができます。また、Twitter.comでトレンドの場所を設定した場合も、Twitterにユーザーの位置が送信されます。Twitterは、ユーザーの端末から得た他のデータ (GPSからの正確な位置情報、モバイル端末の最寄りのワイヤレスネットワークや基地局、IPアドレスなどの情報) を使用して位置を特定する場合もあります。Twitterは、各種サービスの提供 (ユーザーの位置情報が追加されたツイートなど) と、各種サービスの向上およびカスタマイズ (ローカルトレンド、最近の話題、広告、おすすめユーザーに対するより正確なコンテンツの提供など) を目的に、ユーザーの位置情報を使用および保存するものとします。Twitterによる位置情報の使用の詳細についてはこちら、位置情報の基本設定についてはこちらをご覧ください。
リンク: Twitterは、メール通知、第三者のサービス、クライアントアプリケーションといったTwitterの各種サービスにわたって、ユーザーによるリンクの使用状況を確認できるものとします。これは、クリックのリダイレクトや他の手段を通じて行われます。Twitterがかかる行為を行う背景には、サービスの向上に役立つ、よりユーザーの好みに合った広告表示を提供する、特定リンクのクリック回数などの集計したクリック統計情報を共有できるようにするという意図があります。
クッキー: 多くのウェブサイトと同様に、Twitterはウェブサイトの使用状況に関する追加データの収集やサービスの向上のために「クッキー」およびクッキーの類 似技術を利用しています。ただし、公開されているユーザープロフィールの検索といったTwitterサービスの多くの機能では、クッキーを必要としていません。クッキーとは、ユーザーのコンピュータやモバイル端末に転送される小さなデータファイルのことです。Twitterは、本サービスとの相互通信状況 の詳細な把握、集計ベースでのユーザーの使用状況およびウェブトラフィック経路のモニタリング、ならびにサービスのカスタマイズおよび向上を目的として、 セッションクッキーおよび永続的なクッキーの両方を利用することができるものとします。大半のインターネットブラウザは、自動的にクッキーを受け入れま す。使用中のブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け入れを停止したり、アクセスしたウェブサイトからクッキーを受け入れる前に確認ダイアログを 表示させることができます。ただし、クッキーを無効化すると、本サービスの一部は正常に機能しなくなる場合があります。Twitterによるクッキーとその類似技術の使用方法については、こちらをご覧ください。
ログデータ: ユーザーが本サービスを利用すると、Twitterは、ユーザーのIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、閲覧しているウェブページ、アクセスしたページ、位置情報、使用中のモバイル通信業者、端末情報 (端末ID、アプリケーションIDなど)、検索語、クッキー情報などの情報 (「ログデータ」) を取得することがあります。Twitterは、ユーザーがウェブサイトにアクセスするとき、本サービスにログインするとき、Twitterからのメール通 知を利用するとき、第三者のウェブサイトまたはアプリケーションを認証する際にユーザーのアカウントを使用するとき、Twitterのボタンまたはウィジェットを有する第三者のウェブサイトにアクセスするときなど、ユーザーが本サービスを利用するときにログデータを取得します。また、Twitterを通じて他のアプリケーションをインストールした場合など、本サービス上にあるリンク (第三者アプリケーションへのリンクを含む) に対してクリック、表示、または反応したときにログデータを取得します。Twitterは、本サービスの提供、利用状況の把握、サービス向上、興味がありそうなトピックなどの推測、ユーザーに表示する広告などのコンテンツのカスタマイズを目的にログデータを使用します。たとえば、ウィジェットデータについて以下に記載されているように、削除が実行されていない場合には、Twitterは、ログデータの削除か、ユーザー名、完全なIPアドレス、メールアドレスなど、アカウントに関する共通の識別子の削除のいずれかを最大18ヶ月後に実行します。
ウィジェットデータ: Twitterボタンまたはウィジェットを組み込んだ第三者のウェブサイトがある場合、Twitterはユーザーによるそのサイトへのアクセス状況に応じてユーザー向けに本サービスを最適化するものとします。これらのウェブサイトでTwitterボタンやウィジェットが最初に読み込まれ表示される際に、Twitterは、ユーザーがアクセスしたウェブページおよび使用中のウェブブラウザを識別するクッキーなどのログデータ (「ウィジェットデータ」) を取得します。最長で10日が経過すると、Twitterはウィジェットデータの削除、匿名化、または集計処理を開始します。通常、この処理はすぐに終わりますが、場合によっては最長で1週間かかることもあります。Twitterは、フォローをおすすめするユーザーや興味がありそうなその他のコンテンツの通知など、ユーザー向けコンテンツの最適化にウィジェットデータを使用することがあります。最適化されたコンテンツは、ブラウザのクッキーや端末IDのみと共に保存され、ページアクセス情報などの他のウィジェットデータと紐付けられることはありません。一時停止または完全停止する方法など、この機能の詳細については、こちらをご覧ください。Twitterボタンまたはウィジェットの利用からTwitterが取得するツイート、ログデータおよびその他の情報については、本プライバシーポリシーの他の項をご覧ください。
eコマースサービス: 本サービスで商取引をする場合には、取引を完了するために、クレジットカードまたはデビットカード番号、カードの有効期限、セキュリティコード、請求先住所などの支払情報 (以下、「支払情報」と総称します) と配送先住所をご提供いただく場合があります。また、特典など、カードに連携したサービスに登録するために、クレジットカードまたはデビットカード番号をご提供いただく場合もあります。今後も簡単にご購入いただけるように、Twitterはセキュリティコードと配送先住所を除くユーザーの支払情報を保存します。この情報は、アカウント設定ページで、いつでもアカウントから削除することができます。支払情報や配送先住所は個人的情報として扱い、これらを公開することはありません。Twitterは、ユーザーの支払情報や配送先住所をプライバシー情報と考えますので、公開することはしません。Twitterは、ユーザーが本サービスで購入した際に発生した情報 (「取引データ」) を収集して保存します。カードに連携したサービスについてユーザーがTwitterにクレジットカードまたはデビットカード番号を登録している場合には、Twitterは、カード取引に関する情報 (「登録カードデータ」) を第三者の支払サービスプロバイダーまたはカードネットワークから取得します。取引データと登録カードデータには、販売者の名前と日時、取引金額が含まれる場合があります。Twitterは、登録カードデータを使用して、カードに連携したサービスに対する適格性を確認します。また、登録カードデータを使用して、ユーザーが利用可能な特典の数を制限したり、特典の利用状況を確認したりすることもあります。
第三者と関連会社: Twitterは、本サービスの提供、利用状況の把握とサービス向上に役立てるため、各種ブログやWikiのホスティング、Google Analyticsなどの様々な第三者サービスを利用しています。このような第三者サービスプロバイダーは、クッキーやユーザーのIPアドレスといった、 ウェブページリクエストの一部として使用中のブラウザから送信される情報を収集するものとします。第三者広告パートナーは、ブラウザのクッキーID、アクセスしたウェブサイトのURL、モバイル端末ID、メールアドレス等の一般的なアカウント識別用の暗号化ハッシュ等の情報を、広告の検証とカスタマイズを 目的としてTwitterと共有する場合があります。たとえば、これにより、Twitterはユーザーが本サービスで関心を示した事柄に関する広告を表示することが可能になります。ご希望の場合には、ユーザーのアカウントと広告パートナーがカスタマイズ広告のために共有している情報がマッチしないように、 これらのカスタマイズ広告機能をプライバシー設定でオフにすることができます。プライバシーに関するユーザーのオプションの詳細についてはこちら、広告の機能についてはこちらをご覧ください。Twitterは、本サービスと広告配信等の関連会社のサービスの提供、利用状況の把握とサービス向上に役立てるため、関連会社からユーザーに関する情報を取得することがあります。
情報の共有および開示
ヒント: 本ページに記載されている限定的な状況を除き、Twitterがユーザーの個人情報を開示することはありません。
ユーザーの同意または指示: Twitterは、ユーザーが第三者のウェブクライアントまたはアプリケーションを認証してご自身のアカウントにアクセスするなどの場合には、ユーザーからの指示に従って、ユーザー情報を共有または開示するものとします。他のユーザーは、あなたのことを言及したとき、あなたの写真を共有するとき、あなたを写真でタグ付けするときなどに、あなたに関する情報を共有または開示できます。ユーザーのプライバシー設定では、Twitterサービス上で自分を写真でタグ付けできるユーザーを管理できます。ダイレクトメッセージや保護されたツイートなどの情報を、第三者のサービスを通じてTwitterサービスにアクセスしている別のユーザーと共有した場合、その情報が第三者のサービスと共有される可能性がある点にご留意 ください。
サービスプロバイダー: Twitterは、サービスプロバイダーと契約し、米国、アイルランド、およびその他の国における機能の実行およびサービスの提供を依頼しています。サービスプロバイダーがTwitterのためにTwitterの指示に従ってユーザーの個人情報を使用するに場合に限り、Twitterは、本プライバシーポリシーと矛盾しない義務を負い、他のあらゆる適切な機密保持 およびセキュリティ対策を講じているサービスプロバイダーと、ユーザーの個人情報を共有することができるものとします。Twitterは、支払処理、詐欺などの禁止行為の防止、検出、調査、チャージバックや返金などの紛争解決の促進、クレジットカードやデビットカードの取扱いに関連するその他の目的のために、支払情報を支払サービスプロバイダーと共有します。Twitterは、カードに連携したサービスの提供目的で加盟店でのカード取引のモニタリングおよび決済行為の確認をするために、支払サービスプロバイダーやカードネットワークとの間でクレジットカードまたはデビットカード番号を共有する場合があります。
商品およびサービスの販売者: ユーザーが本サービスを通じて商品やサービスを購入した場合には、Twitterは、支払処理、受注処理、紛争解決 (お支払や配送に関する紛争を含みます)、詐欺などの禁止行為の防止、検出、調査のために、ユーザーの名前、メールアドレス、配送先住所、支払情報および取引データを販売者、eコマースプロバイダー、またはマーケットプレイスに提供することがあります。第三者のプライバシーに関する取り扱いについては、第三者のプライバシーポリシーをご覧ください。
法律および侵害: 本ポリシーにおけるいかなる規定にもかかわらず、Twitterは、(i) 法令、規則、法的手続または政府からの要請 を遵守するため、(ii) あらゆる人物の安全を保護するため、(iii) 不正利用、セキュリティもしくは技術的な問題に対処するため、または (iv) Twitterの権利もしくは財産を保護するために、Twitterが必要と合理的に判断する場合、ユーザーの情報を保存または開示することができるものとします。ただし、本プライバシーポリシーのいかなる規定も、ユーザーが政府を含む第三者による情報開示の要請に対して行う法的防御または申立てを制限するものではありません。
事業譲渡と関連会社: Twitterが破産、合併、買収、組織再編または資産の売却を行う場合、ユーザーの情報はこれらの取引の一環として売却または譲渡されます。本プライバ シーポリシーは、新しい事業体に譲渡されてもユーザーの情報に適用されます。Twitterは、本サービスと広告配信などの関連会社のサービスの提供、利用状況の把握およびサービス向上に役立てるため、関連会社にユーザーに関する情報を開示することがあります。
非プライバシー情報/非個人情報: Twitterは、ユーザーの個人情報 (ユーザーの名前、連絡先情報など) を削除した後に、ユーザーの公開ユーザープロフィール情報、公開ツイート、フォローしている/フォローされているユーザー、特定のリンクをクリックした ユーザーの数 (1人だけの場合を含みます) などの、非プライバシー情報、総計ベースの情報またはその他の非個人情報を広告主に共有または公開し、また、広告を閲覧またはクリックしたユニークユーザーに関して広告主に報告することがあります。
個人情報へのアクセスとその変更
Twitterサービスの登録ユーザーには、Twitterに提供されご自身のアカウントに関連付けられた個人情報にアクセスしたり、修正、削除、または変更したりするためのツールおよびアカウント設定ページが提供されます。ユーザーは、こちらの手順に従ってご自身のツイートなどの特定のアカウント情報をダウンロードしたり、こちらで追加情報へのアクセスを要請したりすることができます。
ユーザーはTwitterアカウントを永久に削除することもできます。このページの手順に従うことで、アカウントの使用を停止し、アカウントを削除することができます。アカウントの使用が停止されると、当該アカウントはTwitter.comで表示されなくなります。誤って使用を停止した場合、使用停止後30日以内まではアカウントを復旧することができます。ユーザーとTwitterの間に使用停止期間の延長に関する別個の取り決めがない限り、30日が経過すると、Twitterのシステムからアカウントを削除する処理が開始されます。削除には最長で1週間かかります。
ユーザーがTwitterサービスから情報を削除したり、アカウントを削除した後も、検索エンジンや他の第三者が、ユーザーのプロフィール情報や公開されたツイートなどの公開情報のコピーを保持している場合があることにご留意ください。詳細については、こちらをご覧ください。
お子様の利用に関するポリシー
Twitterのサービスは13歳未満のお子様を対象としたものではありません。あなた (保護者) の同意なくお子様が自分の個人情報をTwitterに提供したことがわかった場合は、こちらからご連絡ください。Twitterは13歳未満であることを知りながら、そのようなお子様から個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様が個人情報を提供したとわかった場合は、提供された情報を削除し、当該アカウントを停止する措置を講じます。保護者および10代のユーザーに関する詳細情報については、こちらをご覧ください。
EUセーフハーバーフレームワーク
Twitterは、通知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、法律の強制に関して、米国とEU間および米国とスイス間のセーフハーバープライバシーの原則を遵守しています。セーフハーバープログラムに関する詳細および当社の証明書については、米国商務省のウェブサイトをご覧ください。
本ポリシーの変更
Twitterは、必要に応じて本プライバシーポリシーを改訂することができるものとします。Twitterによるユーザー情報の使用には、本ポリシーの最新版が適用されます。また、最新版は常にこのページ (https://twitter.com/privacy) でご覧いただけます。Twitterが本ポリシーに (独自の判断で重要と判断する) 変更を加える場合には、@Twitterの更新情報、またはユーザーのアカウントに関連付けられたメールアドレス宛のメールでお知らせします。本ポリシーへの変更が発効した後に本サービスへのアクセスまたは本サービスの利用を継続する場合、ユーザーは、改定後の本プライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。
発効日: 2015年5月18日
以前のプライバシーポリシー
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