Standard di Ospitalità
Ricevere un ospite
Gli host che si assicurano di aggiornare il loro calendario almeno una volta al mese ricevono il 70% in più di prenotazioni.
Precisione
Assicurati che le foto, il tipo di proprietà, il numero delle camere da letto e la descrizione generale del tuo annuncio descrivano in modo accurato ciò che i tuoi ospiti potranno sperimentare.
Comunicazione
Rispondi a tutte le richieste e richieste di prenotazione entro 24 ore.
Disponibilità
Aggiorna il calendario di ogni annuncio affinché mostri in modo accurato quando è disponibile per ricevere prenotazioni.
Preparare per un ospite
Gli annunci con 5 stelle per la pulizia ricevono il 20% in più di prenotazioni.
Impegno
Assicurati di poter prendere un impegno con il tuo ospite prima di accettare la sua prenotazione. Se una cancellazione è inevitabile, fai ogni sforzo possibile per aiutarlo a trovare un altro posto dove stare.
Pulizia
Assicurati che le camere da letto e le aree comuni del tuo alloggio siano pulite prima dell'arrivo di ogni ospite. Questo include il cambio della biancheria e la pulizia delle superfici del bagno e della cucina.
Servizi
Tutti i servizi e gli elettrodomestici garantiti al momento della prenotazione devono essere disponibili e funzionanti durante il soggiorno. Fornisci lenzuola e asciugamani puliti, sapone e carta igienica all'arrivo dei tuoi ospiti.
Il tuo ospite è qui
Il 70% delle volte, gli ospiti sono più a loro agio nel lasciare una recensione al proprio host se l'host ha già fatto altrettanto.
Benvenuto
Assicurati che il tuo alloggio sia disponibile per i tuoi ospiti all'orario prestabilito.
Assistenza
Durante il soggiorno di un ospite resta a disposizione per risolvere eventuali problemi. In alternativa, fornisci ai tuoi ospiti un contatto affidabile a cui rivolgersi.
Recensioni
Le recensioni sincere stanno alla base della nostra affidabile community. Lascia una recensione agli ospiti entro 14 giorni dal check-out.
Scopri di più sui nostri Standard di Ospitalità nel nostro Centro Assistenza.
Personalità
Alla base di Airbnb ci sono i momenti magici creati da host come te. Lascia che la tua personalità e quella del tuo annuncio trasformino l'esperienza di viaggio.
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Non hai uno smartphone? Non preoccuparti. I contenuti sull'Ospitalità sono disponibili anche nel nostro Centro Assistenza.
