确保房源照片、房源类型、卧室数量及房源描述准确反映房客所能获得的房源体验。
尽量在24小时内回复所有咨询和预订申请。
更新每个房源的日历,以准确反映房源可以接受预订的日期。
接受预订申请前,请确认您是否能兑现对房客的承诺。如果预订取消不可避免,请尽一切努力帮助房客找到另一个地方住。
确保房源的卧室和公共区域已在房客抵达前清洁干净,包括更换床上用品及清洁卫生间和厨房的表面。
房客住宿期间,应可以使用订房时房东承诺的便利设施、电器及其他用品等,且这些物品应能正常使用。房东应在房客抵达时,为房客提供新换的寝具、毛巾、沐浴露和卫生纸。
确保房源在预先约定的入住时间前就为房客准备好。
房客住宿期间,应能联系得上房东解决可能出现的问题,或者房东应为房客指定一个可靠的联系人。
诚恳的评价是建立一个值得信赖的社区的重要基石。请在房客退房后14日内为房客撰写评价。