गोपनीयता नीति

हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी का उपयोग हम कैसे करते हैं

पारदर्शिता और विकल्प

आपके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी

अपनी व्यक्तिगत जानकारी एक्सेस करना और उसे अपडेट करना

जानकारी, जो हम साझा करते हैं

जानकारी सुरक्षा

यह गोपनीयता नीति कब लागू होती है

नियामक प्राधिकरणों के साथ अनुपालन और सहयोग

बदलाव

विशिष्ट उत्पाद व्यवहार

अन्य उपयोगी गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी सामग्रियां

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पिछली बार संशोधित: 31 मार्च 2014 (संग्रहीत संस्‍करण देखें)

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आप कई भिन्न तरीकों से हमारी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं – जानकारी खोजने और उसे साझा करने के लिए, अन्य लोगों के साथ संचार करने या नई सामग्री बनाने के लिए. जब आप हमसे जानकारी साझा करते हैं, उदाहरण के लिए Google खाता बनाकर, तो आपको अधिक प्रासंगिक खोज परिणाम और विज्ञापन दिखाने के लिए, लोगों के साथ जुड़ने में आपकी सहायता करने के लिए या दूसरों से साझा करना अधिक तेज़ी और आसान बनाने के लिए हम उन सेवाओं को पहले से कहीं बेहतर बना सकते हैं. चूंकि आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसलिए हम आपको यह स्पष्ट कर देना चाहते हैं कि हम जानकारी का उपयोग कैसे कर रहे हैं और आप किन तरीकों से अपनी गोपनीयता की सुरक्षा कर सकते हैं.

हमारी गोपनीयता नीति बताती है:

हमने इसे यथासंभव आसान बनाने का प्रयास किया है, लेकिन यदि आप कुकी, IP पते, पिक्‍सेल टैग और ब्राउज़र जैसे शब्‍दों से परिचित न हों, तो पहले इन प्रमुख शब्‍द के बारे में पढ़ें. Google के लिए आपकी गोपनीयता महत्‍वपूर्ण है इसलिए चाहे आप Google के लिए नए हों, या लंबे-समय से इसके उपयोगकर्ता हों, कृपया हमारे व्‍यवहारों को जानने के लिए कुछ समय निकालें – और यदि आपके कोई प्रश्न हों तो यह पृष्ठ देखें.

हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम अपने सभी उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए जानकारी एकत्रित करते हैं – मूलभूत जानकारी जैसे आप कौन-सी भाषा बोलते हैं से लेकर, अधिक जटिल चीज़ें जैसे आपके लिए कौन से विज्ञापन सर्वाधिक उपयोगी होंगे या आपके लिए ऑनलाइन सर्वाधिक महत्व रखने वाले लोग.

हम दो तरीकों से जानकारी एकत्रित करते हैं:

हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी का उपयोग हम कैसे करते हैं

हम अपनी सभी सेवाओं से एकत्रित जानकारी का उपयोग, उन सेवाओं को उपलब्ध कराने, उनका रखरखाव करने, उनकी सुरक्षा करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए, नई सेवाएं डेवलप करने और Google और अपने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए करते हैं. हम इस जानकारी का उपयोग आपको उपयुक्त सामग्री प्रदान करने के लिए भी करते हैं – जैसे आपको अधिक प्रासंगिक खोज परिणाम और विज्ञापन प्रदान करना.

हमारे द्वारा ऑफ़र की जाने वाली सेवाओं में से जिनके लिए Google खाते की आवश्यकता होती है, उन सभी सेवाओं में हम आपकी Google प्रोफ़ाइल के लिए आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले नाम का उपयोग कर सकते हैं. इसके अतिरिक्त, हम आपके Google खाते से संबद्ध पिछले नामों को बदल सकते हैं ताकि आपको हमारी सभी सेवाओं में समान रूप से प्रस्तुत किया जाए. यदि अन्य उपयोगकर्ताओं के पास पहले से आपका ईमेल, या अन्य जानकारी है जो आपकी पहचान बता सकती है, तो हम उन्हें आपकी सार्वजनिक रूप से दिखाई देने वाली Google प्रोफ़ाइल जानकारी दिखा सकते हैं, जैसे आपका नाम और फ़ोटो.

जब आप Google से संपर्क करते हैं, तब हम आपको आने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने में सहायता करने के लिए आपके संचार का रिकॉर्ड रख सकते हैं. हम अपनी सेवाओं के बारे में आपको सूचित करने के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं, जैसे आगामी बदलावों या सुधारों के बारे में आपको बताना.

हम आपके उपयोगकर्ता अनुभव और हमारी सेवाओं की संपूर्ण गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए कुकी और पिक्सेल टैग जैसी अन्य तकनीकों से एकत्रित जानकारी का उपयोग करते हैं. उदाहरण के लिए, आपकी भाषा प्राथमिकताओं को सहेजकर, हम अपनी सेवाओं को आपकी पसंदीदा भाषा में दिखा सकेंगे. आपको उपयुक्त विज्ञापन दिखाते समय, हम संवेदनशील श्रेणियों, जैसे नस्ल, धर्म, यौन उन्मुखता या स्‍वास्‍थ्‍य के साथ कुकी या अनाम पहचानकर्ता को संबद्ध नहीं करेंगे.

उदाहरण के लिए आप जिन्हें जानते हैं उन लोगों के साथ चीज़ों को साझा करना आसान बनाने के लिए – हम एक सेवा पर उपलब्ध व्यक्तिगत जानकारी को अन्य Google सेवाओं पर उपलब्ध जानकारी, साथ ही व्यक्तिगत जानकारी से संयुक्त कर सकते हैं. हम DoubleClick कुकी जानकारी को व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के साथ तब तक संयुक्त नहीं करेंगे जब तक कि हमारे पास आपकी ऑप्ट-इन सहमति न हो.

इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट प्रयोजनों के अलावा किसी प्रयोजन के लिए जानकारी का उपयोग करने से पहले हम आपकी सहमति के लिए पूछेंगे.

Google विश्व भर के कई देशों में हमारे सर्वर पर निजी जानकारी को प्रोसेस करता है. जिस देश में आप रहते हैं, हम उसके बाहर स्थित किसी सर्वर पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं.

पारदर्शिता और विकल्प

लोगों की विभिन्न गोपनीयता चिंताएं होती हैं. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसके बारे में लक्ष्य रहना हमारा लक्ष्य है, ताकि इसे उपयोग किए जाने के तरीके के बारे में आप अर्थपूर्ण विकल्प बना सकें. उदाहरण के लिए, आप निम्न:

आप हमारी सेवाओं के साथ संबद्ध कुकी सहित सभी कुकी को अवरुद्ध करने के लिए या जब हम कोई कुकी सेट करें तो उसे दर्शाने के लिए, अपने ब्राउज़र को भी सेट कर सकते हैं. हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अगर आपकी कुकी अक्षम हैं, तो हो सकता है कि हमारी कई सेवाएं ठीक से कार्य न करें. उदाहरण के लिए, हो सकता है हमें आपकी भाषा प्राथमिकताएं याद न हों.

आपके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी

हमारी कई सेवाएं आपको दूसरों के साथ जानकारी साझा करने देती हैं. याद रखें कि जब आप जानकारी को सार्वजनिक रूप से साझा करते हैं, तब यह Google सहित अन्य खोज इंजन द्वारा अनुक्रमित करने योग्य हो सकती है. हमारी सेवाएं आपको अपनी सामग्री साझा करने और उसे निकालने के भिन्न विकल्प प्रदान करती हैं.

अपनी व्यक्तिगत जानकारी एक्सेस करना और उसे अपडेट करना

जब भी आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हमारा लक्ष्य आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक्सेस उपलब्ध कराना होता है. अगर वह जानकारी गलत है, तो हम आपको उसे तुरंत अपडेट करने या उसे हटाने के तरीके उपलब्ध कराने का प्रयास करते हैं - जब तक कि हमारे लिए उस जानकारी को वैध व्यवसाय या कानूनी उद्देश्यों के लिए रखना आवश्यक न हो. आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट करते समय, इससे पहले कि हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करें, हम आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं.

हम ऐसे अनुरोध अस्‍वीकार कर सकते हैं जो अनावश्‍यक रूप से दोहराए जाने वाले हों, जिनमें अनुपातहीन तकनीकी प्रयास की आवश्‍यकता हो (उदाहरण के लिए, कोई नया सिस्‍टम विकसित करना या किसी मौजूदा प्रथा को सैद्धांतिक रूप से बदलना), जो दूसरों की गोपनीयता को जोखिम में डालते हों या जो अत्‍यधिक अव्‍यावहारिक हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, बैकअप सिस्टम पर रहने वाली जानकारी से संबंधित अनुरोध).

हम जहां भी संभव होगा जानकारी की एक्सेस और सुधार निःशुल्क प्रदान कर सकते हैं, इसमें ऐसे स्थान शामिल नहीं हैं जहां असंगत प्रयास की आवश्यकता हो. हमारा लक्ष्य अपनी सेवाओं को इस तरह बनाए रखना है, जिससे जानकारी अप्रत्याशित या दुर्भावनापूर्ण विनाश से सुरक्षित रहे. इस कारण, आपके द्वारा हमारी सेवाओं से जानकारी हटा दिए जाने के बाद, हो सकता है कि हम अपने सक्रिय सर्वर से अवशिष्ट प्रतिलिपियों को तुरंत नहीं हटाएं और अपने बैकअप सिस्टम से जानकारी नहीं निकालें.

जानकारी, जो हम साझा करते हैं

हम Google से बाहर की कंपनियों, संगठनों और व्‍यक्तियों से निजी जानकारी तब तक साझा नहीं करते जब तक कि निम्‍न में से कोई एक परिस्थिति लागू नहीं होती:

हम सार्वजनिक तौर पर और अपने सहयोगियों – जैसे प्रकाशकों, विज्ञापनदाताओं या कनेक्ट की गई साइटों से एकीकृत, व्यक्तिगत रूप से पहचान बताने वाली जानकारी साझा कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, हम अपनी सेवाओं के सामान्य उपयोग के बारे में रुझानों को दिखाने के लिए जानकारी को सार्वजनिक रूप से साझा कर सकते हैं.

यदि Google किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो हम व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता निश्चित रूप से बनाए रखेंगे और व्यक्तिगत जानकारी के स्थानांतरित होने या किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे.

जानकारी सुरक्षा

हम अपने पास मौजूद जानकारी की अनधिकृत एक्सेस या अनधिकृत बदलाव, प्रकटन या नष्ट होने से Google और अपने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए कठिन परिश्रम करते हैं. विशेष रूप से:

यह गोपनीयता नीति कब लागू होती है

हमारी गोपनीयता नीति, Google Inc. तथा उसके संबद्धों द्वारा ऑफ़र की जाने वाली सभी सेवाओं पर लागू होती है, इनमें अन्य साइटों पर ऑफ़र की जाने वाली सेवाएं (जैसे हमारी विज्ञापन सेवाएं) शामिल हैं, लेकिन अलग-अलग गोपनीयता नीतियों वाली ऐसी सेवाएं शामिल नहीं हैं जो इस गोपनीयता नीति को सम्मिलित नहीं करतीं.

हमारी गोपनीयता नीति अन्य कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा ऑफ़र की जाने वाली सेवाओं पर लागू नहीं होती, इनमें आपको खोज परिणामों में दिखाई देने वाले उत्पाद या साइटें, Google सेवाओं से युक्त साइटें, या हमारी सेवाओं से लिंक की गई अन्य साइटें शामिल हैं. हमारी गोपनीयता नीति उन अन्य कंपनियों और संगठनों के जानकारी व्यवहारों को शामिल नहीं करती जो हमारी सेवाओं का विज्ञापन करते हैं, और जो कुकी, पिक्सेल टैग और प्रासंगिक विज्ञापनों को उपलब्ध कराने और ऑफ़र करने की अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं.

नियामक प्राधिकरणों के साथ अनुपालन और सहयोग

हम अपनी गोपनीयता नीति के साथ अपने अनुपालन की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं. हम कई स्व नियामक फ़्रेमवर्क का पालन भी करते हैं. जब हमें औपचारिक लिखित शिकायतें मिलती हैं, तो आगे की कार्यवाही के लिए हम शिकायत करने वाले व्यक्ति से संपर्क करेंगे. व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण से संबंधित ऐसी किसी भी शिकायत के लिए हम स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों सहित, उपयुक्त नियामक प्राधिकरणों के साथ काम करते हैं, जिसे हम अपने उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे नहीं सुलझा सकते.

बदलाव

हमारी गोपनीयता नीति समय-समय पर बदल सकती है. हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत आपके अधिकारों को कम नहीं करेंगे. हम गोपनीयता नीति में होने वाले किसी भी बदलाव को इस पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे और, यदि बदलाव महत्वपूर्ण हैं, तो हम अधिक विशिष्ट सूचना प्रदान करेंगे (जिसमें कुछ सेवाओं के लिए, गोपनीयता नीति बदलावों की ईमेल सूचना शामिल है). आपकी समीक्षा के लिए हम इस गोपनीयता नीति के पहले वाले संस्करणों को भी एक संग्रह में बनाए रखेंगे.

विशिष्ट उत्पाद व्यवहार

निम्न सूचनाएं ऐसे निश्चित Google उत्पादों और सेवाओं के संबंध में विशिष्ट गोपनीयता व्यवहारों की व्याख्या करती हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:

अतिरिक्त उपयोगी गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी सामग्रियां Google के नीतियां और सिद्धांत पृष्ठों के माध्यम से प्राप्त की जा सकती हैं, इसमें निम्न शामिल हैं: