سياسة الخصوصية

تنزيل نسخة PDF

هناك طرق عديدة ومتنوعة يمكنك من خلالها الاستفادة من خدماتنا، كالبحث عن المعلومات ومشاركتها أو الاتصال بأشخاص آخرين أو إنشاء محتوى جديد. وعند تشارك معلومات معنا، على سبيل المثال عن طريق إنشاء حساب في Google، يمكننا تحسين تلك الخدمات – بحيث نعرض لك نتائج بحث وإعلانات أكثر صلة لمساعدتك في التواصل مع الأشخاص أو جعل المشاركة مع الآخرين أسرع وأسهل. عند استعمال خدماتنا، نريد منك أن تكون على بينة من كيفية استخدامنا للمعلومات والطرق التي يمكنك من خلالها حماية خصوصيتك.

توضح سياسة الخصوصية ما يلي:

• المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها،
• كيفية استخدام تلك المعلومات،
• الخيارات التي نقدمها، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى المعلومات وتحديثها.

لقد حاولنا تبسيط سياسة الخصوصية قدر الإمكان، ولكن إذا كانت بعض المصطلحات غير مألوفة لديك مثل "ملفات تعريف الارتباط" و"عناوين IP" و"علامات بكسل" و"المتصفحات"، فعليك الاطلاع على هذه المصطلحات المهمة أولاً. تولي Google اهتمامًا كبيرًا لخصوصيتك، ومن ثمّ يرجى منك التعرف على سياساتنا بعناية سواء أكنت مستخدمًا جديدًا أم قديمًا في Google، وإذا كانت لديك أسئلة فاستشر هذه الصفحة.

المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع معلومات بهدف توفير خدمات أفضل لجميع المستخدمين؛ بدءًا من التعرف على الأشياء الأساسية مثل اللغة التي تتحدثها وانتهاءً بأشياء أخرى أكثر تعقيدًا مثل الإعلانات التي تراها أكثر فائدة بالنسبة إليك أو الأشخاص الذين تهتم لأمرهم بدرجة أكبر من غيرهم على الإنترنت.

يتم جمع المعلومات بالطريقتين التاليتين:

• المعلومات التي تقدمها إلينا. على سبيل المثال، تطالبك العديد من خدماتنا بالاشتراك في حساب Google. وعند إجراء ذلك، سنطلب منك تقديم المعلومات الشخصية، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف أو بطاقة الائتمان. إذا كنت تريد أن تستفيد على أكمل وجه من ميزات المشاركة التي نقدمها، فقد نطلب منك أيضًا إنشاء ملف شخصي في Google يكون مرئيًا للجميع ويمكن أن يتضمن اسمك وصورتك.

• المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لخدماتنا. يجوز لنا جمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، مثل أوقات زيارتك موقع الويب الذي يستخدم خدماتنا الإعلانية أو أوقات مشاهدتك لإعلاناتنا والمحتويات التابعة لنا والتفاعل معها. وتتضمن هذه المعلومات ما يلي:

  • معلومات عن الجهاز

    يجوز لنا جمع المعلومات المتعلقة بالأجهزة (مثل طراز أجهزتك وإصدار نظام التشغيل ومعرِّفات الأجهزة الفريدة ومعلومات عن شبكة الجوّال بما في ذلك رقم الهاتف). ويجوز لشركة Google إقران معرّفات الأجهزة أو رقم الهاتف بحسابك في Google.

  • معلومات السجل

    عند استخدامك خدماتنا أو مشاهدتك المحتوى الذي توفره Google، يجوز لنا جمع معلومات محددة وتخزينها في سجلات الخادم تلقائيًا. وقد يتضمن ذلك ما يلي:

    • تفاصيل كيفية استخدامك لخدمتنا، مثل طلبات البحث،
    • معلومات السجل الهاتفي، مثل رقم الهاتف ورقم الطرف المتصل وأرقام إعادة التوجيه ووقت المكالمات وتاريخها ومدة المكالمات ومعلومات توجيه الرسائل القصيرة SMS وأنواع المكالمات،
    • عنوان بروتوكول الإنترنت،
    • معلومات حول أحداث الجهاز مثل الأعطال ونشاط النظام وإعدادات الأجهزة ونوع المتصفح ولغته وتاريخ الطلب ووقته وعنوان URL للإحالة،
    • ملفات تعريف الارتباط التي قد تحدد متصفحك أو حسابك في Google بشكل فريد،

  • معلومات الموقع

    عند استخدامك خدمة في Google مع تمكين اكتشاف الموقع، يجوز لنا جمع ومعالجة معلومات عن موقعك الفعلي، مثل إشارات GPS التي يتم إرسالها بواسطة جهاز جوّال. كما يجوز لنا استخدام تقنيات عدة لتحديد الموقع، مثل بيانات المستشعر من جهازك والذي قد يوفر مثلاً معلومات حول نقاط دخول Wi-Fi وأبراج الهاتف الجوّال القريبة.

  • أرقام التطبيقات الفريدة

    تتضمن بعض الخدمات المعينة رقم تطبيق فريدًا. قد يتم إرسال هذا الرقم بالإضافة إلى معلومات عن عملية التثبيت التي أجريتها (مثل نوع نظام التشغيل ورقم إصدار التطبيق) إلى Google عند تثبيت هذه الخدمة أو إزالتها أو عند اتصال هذه الخدمة دوريًا بخوادمنا للحصول على تحديثات تلقائية مثلا.

  • التخزين المحلي

    يجوز لنا جمع معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) وتخزينها بشكل محلي على جهازك باستخدام آليات مثل تخزين بيانات الويب في المتصفح (بما في ذلك HTML 5) وذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق.

  • ملفات تعريف الارتباط والمعرفات المجهولة

    ونستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات متعددة لجمع المعلومات وتخزينها عند انتقالك إلى إحدى خدمات Google، وقد يتضمن هذا إرسال ملف أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات المجهولة إلى جهازك. ونستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط والمعرفات المجهولة عند التفاعل مع الخدمات التي نقدمها إلى شركائنا، مثل الخدمات الإعلانية أو ميزات Google التي قد تظهر على المواقع الأخرى.

كيفية استخدام المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها من جميع خدماتنا في سبيل توفير هذه الخدمات وصيانتها وحمايتها وتحسينها، وكذلك لتصميم خدمات جديدة بالإضافة إلى توفير الحماية لشركة Google والمستخدمين على حد سواء. كما نستخدم هذه المعلومات لنقدم محتوى مخصصًا لك، مثل تقديم نتائج بحث وإعلانات ذات صلة أكبر.

يجوز لنا استخدام الاسم الذي تقدمه في ملفك الشخصي على Google في جميع الخدمات التي نقدمها والتي تتطلب حسابًا في Google. علاوة على ذلك، يجوز لنا استبدال الأسماء القديمة المقترنة بحسابك في Google بحيث يتم تمثيلك بشكل دائم في جميع خدماتنا. إذا كان مستخدمون آخرون يعلمون بريدك الإلكتروني أو كان لديهم معلومات أخرى تبين هويتك، فيجوز لنا أن نعرض لهم معلوماتك المرئية بشكل عام على ملفك الشخصي في Google، مثل اسمك وصورتك.

عند اتصالك بـ Google، يجوز لنا تسجيل الاتصال لنساعدك في حل أية مشكلات قد تواجهك. يجوز لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإخبارك عن الخدمات التي نقدمها، مثل إخبارك بالتغييرات أو التحسينات المتوقعة.

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، مثل علامات البكسل، بهدف تحسين تجربة المستخدم وجودة خدماتنا بشكل عام. على سبيل المثال عن طريق حفظ تفضيلات اللغة، سنتمكن من إظهار خدماتنا باللغة التي تفضلها. وعندما نعرض لك إعلانات مخصصة، لن نقرن ملف تعريف ارتباط أو معرّفًا مجهولاً بفئات حساسة، مثل تلك التي تستند إلى العِرق أو الدين أو التوجه الجنسي أو الصحة.

يجوز لنا الجمع بين المعلومات الشخصية من إحدى الخدمات والمعلومات من خدمات Google الأخرى بما في ذلك المعلومات الشخصية – وذلك على سبيل المثال من أجل تسهيل مشاركة الأشياء مع الأشخاص الذين تعرفهم. لن نجمع بين معلومات ملف تعريف ارتباط DoubleClick والمعلومات التي تحدد الهوية الشخصية إلا بعد موافقتك على ذلك.

سنطلب موافقتك قبل استخدام المعلومات لأي غرض بخلاف الأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

تعالج Google المعلومات الشخصية على خوادمنا في العديد من البلدان حول العالم. يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية على خادم خارج البلد الذي تعيش فيه.

الشفافية والاختيار

تختلف اهتمامات الخصوصية باختلاف الأشخاص. وهدفنا أن نكون واضحين بشأن المعلومات التي نجمعها، لتكون خياراتك حول كيفية استخدامها ذات معنى. فعلى سبيل المثال، يمكنك إجراء ما يلي:

• مراجعة أنواع معينة من المعلومات المرتبطة بحسابك على Google والتحكم بها من خلال استخدام لوحة تحكم Google
• عرض وتعديل تفضيلات الإعلانات التي تظهر لك على Google وعبر الويب، مثل الفئات التي قد تهمك، باستخدام إعدادات الإعلانات. كما يمكنك إلغاء بعض خدمات الإعلان على Google من هنا.
• استخدام أداة التعديل للاطلاع على كيفية ظهور ملفك الشخصي في Google لأفراد بعينهم وتعديل ذلك،
• تحديد الأشخاص الذين تشارك المعلومات معهم،
• الحصول على معلومات من العديد من خدماتنا،

كما يمكنك ضبط المتصفح بحيث يتم حظر جميع ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بخدماتنا أو تحديد المواقف التي يمكننا فيها تثبيت ملف تعريف ارتباط. ولكن، من المهم أن تدرك أنه قد لا تعمل العديد من خدماتنا بشكل سليم إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط. فعلى سبيل المثال، قد لا نتذكر تفضيلاتك المتعلقة باللغة.

المعلومات التي تشاركها

تتيح لك العديد من خدماتنا مشاركة معلومات مع الآخرين. تذكر أنه إذا شاركت معلومات مع الجميع، فهذا يعني أنه يمكن أن تفهرسها محركات البحث، بما في ذلك محرك البحث Google. وتزودك خدماتنا بخيارات متعددة بشأن مشاركة المحتوى التابع لك وإزالته.

الدخول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها

وعندما تستخدم خدماتنا، نهدف إلى تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية. فإذا كانت تلك المعلومات خاطئة، فإننا نبذل قصارى جهدنا لنقدم لك طرقًا تمكنك من تحديثها بسرعة أو حذفها، إلا إذا استلزم الأمر الاحتفاظ بهذه المعلومات لأغراض تجارية مشروعة أو لأغراض قانونية. عند تحديث معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك إثبات هويتك قبل أن نتمكن من التصرف بناءً على طلبك.

يجوز لنا رفض الطلبات المتكررة بدون سبب وجيه أو التي تتطلب جهدًا فنيًا غير معتاد (مثل تطوير نظام جديد أو إدخال تغيير جذري على إحدى الممارسات المتبعة حاليًا)، أو التي تهدد خصوصية الآخرين، أو التي لا تقبل التطبيق العملي إلى حد كبير (مثل الطلبات المتعلقة بالمعلومات الموضوعة على أنظمة احتياطية).

سنقدم إمكانية الوصول إلى المعلومات وتصحيحها مجانًا متى أمكن ذلك، إلا إذا استلزم ذلك جهدًا غير معتاد. نسعى إلى صيانة خدماتنا بشكل يوفر حماية للمعلومات من التلف العرضي أو المتعمد. ولذلك، عند حذفك معلومات من خدماتنا، قد لا نحذف النسخ المتبقية على الفور من خدماتنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا.

المعلومات التي نفصح عنها

لا نفصح عن المعلومات الشخصية للشركات والمؤسسات والأفراد خارج Google إلا في إحدى الحالات التالية:

• بموافقة منك

  سيتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج Google إذا كنت توافق على ذلك. ونحتاج إلى موافقتك على الإفصاح عن أية معلومات شخصية حساسة.

• مع مشرفي النطاق

  إذا كانت تتم إدارة حسابك في Google بواسطة مشرف نطاق (على سبيل المثال، لمستخدمي Google Apps) فستكون لدى مشرف النطاق والموردين الذين يقدمون دعم المستخدم لمؤسستك إمكانية الدخول إلى معلومات حسابك في Google (بما في ذلك بريدك الإلكتروني والبيانات الأخرى). قد يتمكن مشرف النطاق مما يلي:

  • عرض الإحصاءات المتعلقة بحسابك، مثل الإحصاءات المتعلقة بالتطبيقات التي تثبتها،
  • تغيير كلمة مرور حسابك،
  • تعليق إمكانية الدخول إلى حسابك أو إنهائها،
  • الدخول إلى المعلومات المخزنة كجزء من حسابك أو الاحتفاظ بها،
  • تلقي معلومات حسابك التزامًا بما يسري من قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
  • تقييد إمكانية حذف أو تعديل المعلومات أو إعدادات الخصوصية،

  للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية مشرف النطاق.

• للمعالجة الخارجية

  نقدم المعلومات الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو غيرها من المؤسسات أو الأشخاص الموثوق بهم ليعالجوها لنا، بناءً على إرشاداتنا وبما يتفق مع سياسة الخصوصية وأي إجراءات مناسبة أخرى متعلقة بالسرية والأمان.

• لأسباب قانونية

  سيتم مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج Google إذا كنا نعتقد بنية حسنة أنه من الضروري الدخول إلى المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو نشرها لأي من الأسباب التالية:

  • الالتزام بأي قانون سارٍ أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ،
  • تطبيق بنود الخدمة السارية، بما في ذلك البحث في احتمال صدور انتهاكات،
  • اكتشاف احتيال أو مشكلات فنية أو مشكلات أمان أو الحيلولة دون وقوعها أو غير ذلك من إجراءات التعامل معها،
  • الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو ملكيات أو سلامة Google أو مستخدميها أو طبقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون،

يجوز لنا مشاركة المعلومات المجمعة، التي لا تحدد هوية الشخص مع الجميع ومع شركائنا، مثل الناشرين أو المعلنين أو مواقع الويب المرتبطة. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الجميع لعرض المؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا.

في حالة دخول Google في عملية دمج أو ضم ملكية أو بيع أصول، فسوف نحافظ على أية معلومات شخصية وإرسال إشعار للمستخدمين المعنيين قبل نقل المعلومات الشخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

أمن المعلومات

نعمل جاهدين على حماية Google والمستخدمين من الدخول غير المصرح به أو التعديل غير المصرح به أو الإفشاء أو الإتلاف للمعلومات الموجودة في حوزتنا. ويشمل ذلك على وجه الخصوص:

• إجراء تشفير للعديد من خدماتنا باستخدام طبقة المقابس الآمنة،
• توفير التحقق بخطوتين عند الدخول إلى حساب Google بالإضافة إلى ميزة التصفح الآمن في Google Chrome،
• نجري مراجعة لإجراءات جمع وتخزين ومعالجة المعلومات، بما في ذلك إجراءات الأمان المادية، للحماية من الدخول غير المصرح به إلى الأنظمة.
• ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي Google ومقاوليها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لمعالجتها بالنيابة عنا والذين لديهم التزامات تعاقدية صارمة بشأن السرية، بحيث يعرضهم الإخفاق في تنفيذ التزاماتهم للتأديب أو لإنهاء الخدمة.

الأوقات التي تنطبق فيها سياسة الخصوصية هذه

تسري سياسة الخصوصية على جميع الخدمات المقدمة بواسطة شركة Google Inc.‎ والشركات التابعة لها، بما في ذلك الخدمات المقدمة على مواقع ويب أخرى (مثل خدماتنا الإعلانية)، باستثناء الخدمات التي تخضع لسياسات خصوصية مستقلة لا تتضمن سياسة الخصوصية هذه.

لا تسري سياسة الخصوصية المتبعة لدينا على الخدمات المقدمة بواسطة شركات أخرى أو أفراد آخرين، بما في ذلك المنتجات أو مواقع الويب التي قد تظهر لك في نتائج البحث أو مواقع الويب التي قد تتضمن خدمات Google أو غيرها من مواقع الويب التي تحتوي خدماتنا على رابط إليها. لا تتضمن سياسة الخصوصية المتبعة لدينا إجراءات المعلومات في الشركات والمؤسسات الأخرى التي تعلن عن خدماتنا والتي قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط وعلامات بكسل وغير ذلك من التقنيات في تقديم الإعلانات ذات الصلة وعرضها.

الامتثال والتعاون مع السلطات التنظيمية

نجري مراجعة دورية لالتزامنا بسياسة الخصوصية. كما أننا نتقيد بالعديد من المبادئ ذاتية التنظيم. عندما نتلقى شكاوى رسمية مكتوبة، نجري اتصالاً بالشخص الذي تقدم بالشكوى للمتابعة. ونحن نعمل مع السلطات التنظيمية المختصة، بما في ذلك السلطات المحلية لحماية البيانات ولحل أية شكاوى ترد بشأن نقل البيانات الشخصية ويتعذر حلها مع المستخدمين مباشرة.

التغييرات

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. إلا أننا لن ننتقص من الحقوق التي تكفلها لك هذه السياسة بدون موافقة صريحة منك. كما سننشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات كبيرة، فسنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا (بما في ذلك وبالنسبة إلى خدمات معينة، إشعارًا بالبريد الإلكتروني بالتغييرات التي جرت على سياسة الخصوصية). وسنحتفظ أيضًا بالإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في أرشيف لمراجعتها.

السياسات الخاصة بالمنتجات

توضح الإشعارات التالية السياسات الخاصة بالمنتجات فيما يتعلق بمنتجات وخدمات معينة في Google قد تكون تستخدمها:

• Chrome ونظام التشغيل Chrome
• كتب Google
• المحفظة
• Fiber

مواد أخرى مفيدة ذات صلة بالخصوصية والأمان

يمكن العثور على مواد أخرى مفيدة متعلقة بالخصوصية والأمان من خلال صفحات سياسات ومبادئ Google، بما في ذلك:

• معلومات عن تقنياتنا ومبادئنا، التي تتضمن إلى جانب أشياء أخرى المزيد من المعلومات عن
  • كيفية استخدام Google لملفات تعريف الارتباط.
  • التقنيات التي نستخدمها في الإعلانات.
  • كيفية التعرف على نماذج مثل الأوجه.
• صفحة توضح البيانات التي تتم مشاركتها مع Google عند الانتقال إلى مواقع ويب تستخدم منتجاتنا الإعلانية والتحليلية والاجتماعية.
• مركز الأمان في Google، الذي يوفر معلومات عن كيفية تصفح الإنترنت بشكل آمن وسليم.