Faux emails Twitter

Certains utilisateurs peuvent recevoir des emails suspects ayant l'apparence d'un email officiel de Twitter. Ces emails incluent parfois des virus en pièce jointe ou des liens vers des sites de spam ou de hameçonnage. Notez que Twitter n'inclut jamais de pièces jointes dans ses emails et ne vous demandera jamais votre mot de passe par email.

En cas de réception d'un tel email :

1. Faites suivre l'email suspect à spoof@twitter.com.
2. Supprimez l'email de votre boîte de réception. Ne téléchargez pas les pièces jointes à ces emails.

Pour en savoir plus sur la sécurité sur Twitter, rendez-vous sur notre page relative à la sécurité des comptes.

Foire aux questions

Qu'est-ce que le hameçonnage ?

Les escrocs pratiquant le hameçonnage envoient de faux messages à un grand nombre de personnes, dans le but de tromper les utilisateurs afin de récupérer leurs identifiants de compte ou des informations à caractère privé, comme un mot de passe. Un email ou site Web peut être conçu de façon à sembler légitime.

Il est parfois difficile de reconnaître un faux email : ils peuvent être très convaincants ou sembler provenir d'une véritable adresse Twitter. L'en-tête d'un email permet d'en savoir davantage sur sa provenance. En général, soyez suspicieux si vous recevez des emails inattendus. Twitter n'envoie pas d'emails dotés de pièces jointes, et ne vous demandera jamais de donner votre mot de passe par email, message privé ou @réponse.

Et si je suspecte quelqu'un d'autre de détenir mon nom d'utilisateur et mon mot de passe Twitter ?

Si vous pensez que votre compte a été attaqué, vous trouverez la marche à suivre sur notre page d'aide relative aux comptes attaqués.

Si Twitter pense que votre compte a été piraté, nous pouvons réinitialiser le mot de passe du compte pour que le pirate ne puisse pas l'utiliser à mauvais escient. Dans ce cas de figure, nous vous enverrons un email contenant un lien sécurisé pour choisir un nouveau mot de passe. Ce lien vous mènera toujours sur le site http://twitter.com. Nous ne vous demanderons jamais de fournir votre mot de passe par email, message privé ou @réponse.

Pourquoi est-ce que je reçois ces faux emails ?

Twitter n'envoie pas ces emails. L'agence américaine FTC propose une page d'aide qui décrit certains des moyens utilisés par les spammeurs pour trouver votre adresse email :

http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec02.shtm

Pour plus d'informations concernant la politique de Twitter en matière de collecte, de diffusion et de partage d'informations, rendez-vous sur notre page relative à la confidentialité http://twitter.com/privacy.