Saya Tidak Bisa Masuk

Klik di bawah untuk meminta tautan pengaturan ulang dikirim ke email Anda atau gulir ke bawah untuk petunjuk pemecahan masalah.

Saya tidak dapat mengingat nama pengguna yang saya gunakan.

• Gunakan alamat email akun dan kata sandi Anda untuk masuk di sini.
  • Jika kata sandi tidak dapat digunakan, minta kata sandi baru dengan memasukkan alamat email di formulir pengaturan ulang kata sandi.
  • Jika sistem kami tidak dapat menemukan alamat email Anda, Anda mungkin memasukkan alamat email yang salah. Teruslah membaca.

Saya tidak dapat mengingat alamat email yang saya gunakan di akun saya.

• Gunakan nama pengguna dan kata sandi akun Anda untuk masuk di sini. 
  • Jika tidak berhasil, buka formulir permintaan kata sandi dan masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor ponsel yang mungkin Anda gunakan. Kemudian, periksa semua kotak masuk email Anda, kami akan mengirimkan petunjuk pengaturan ulang kata sandi ke alamat email akun Anda.

Saya tidak dapat mengingat nomor telepon yang saya gunakan di akun saya. 

• Jika Anda diminta untuk memasukkan nomor ponsel saat mengajukan pengaturan ulang kata sandi, dan Anda tidak dapat mengingat nomor telepon yang Anda gunakan, masukkan nama pengguna atau alamat email akun.

Sepertinya akun saya telah di-hack!

• Untuk langkah berikutnya, lihat 'halaman bantuan di-hack termasuk cara cepat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak punya akses lagi ke alamat email yang saya gunakan saat mendaftar.

1. Coba masuk ke akun Twitter dengan hanya menggunakan nama pengguna dan kata sandi. Begitu masuk, pastikan untuk memperbarui alamat email di pengaturan akun.
2. Jika Anda telah menambahkan nomor ponsel ke akun, Anda dapat menerima SMS (pesan teks) kode pengaturan ulang kata sandi. Baca lebih lanjut di sini.
3. Jika Anda lupa kata sandi dan tidak punya akses lagi ke email akun dan tidak memiliki nomor ponsel yang terkait dengan akun Anda, kami tidak dapat membantu untuk mendapatkan kembali akses ke akun Twitter Anda. Hubungi penyedia email Anda untuk bantuan. Baca lebih lanjut di sini.

Saya meminta pengaturan ulang kata sandi baru, tetapi belum juga sampai di kotak masuk email saya.

1. Pastikan untuk memeriksa penyaring sampah atau spam di kotak masuk email Anda. Banyak domain kecil menyaring email kami. Cari semua email dari Twitter.
2. Masukkan alamat email Anda saat meminta pengaturan ulang kata sandi. Dengan begitu, Anda dapat memeriksa kotak masuk yang benar untuk email yang kami kirimkan. 
3. Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi ke alamat email yang benar, tetapi tidak sampai, ajukan tiket bantuan di sini.

Saya menerima email pengaturan ulang kata sandi tetapi saya masih tidak bisa masuk!

1. Coba lagi – tautan di email tersebut terbatas waktu. Pastikan Anda belum menyalin-rekatkan spasi tambahan jika Anda menyalin tautan tersebut ke bilah URL peramban.
2. Coba masuk dari peramban lain (kami sarankan Firefox, yang dapat diunduh gratis) atau komputer lain.
3. Pastikan peramban menerima kuki. Sebelum menyimpan kata sandi baru, sebaiknya Anda membersihkan cache peramban.
4. Tidak berhasil juga? Ajukan tiket bantuan di sini. 

Saya mencoba masuk dan muncul pesan kesalahan "Dikunci!".

• Penguncian akan hilang dengan sendirinya setelah satu jam atau lebih. Jangan berulang kali meminta pengaturan ulang kata sandi selagi menunggu.

Saya baru saja membuat akun baru, tetapi tidak bisa masuk.

• Pastikan pendaftaran akun berhasil. Periksa kotak masuk email untuk konfirmasi yang kami kirimkan bila Anda berhasil mendaftar untuk sebuah akun. 
  • Jika ternyata Anda tidak membuat akun apa pun, Anda dapat mendaftar lagi di sini.
  • Jika Anda benar-benar membuat akun baru tetapi tidak bisa masuk, minta kata sandi baru di sini. Pastikan untuk memeriksa penyaring sampah atau spam untuk email kata sandi kami. 

Masih butuh bantuan? Hubungi Bantuan.