Solución de problemas relacionados con la privacidad

Selecciona el área que mejor describa tu problema.

• Anuncios emergentes inexplicables
• Otros problemas relacionados con anuncios

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

• Google Maps
• Google+ Local/Google Places
• Street View
• Map Maker

Selecciona el problema.

• Mi información personal aparece en Google Maps.
• Privacidad de la función Mi ubicación
• Otros problemas relacionados con Google Maps

Selecciona el problema.

• Mi información personal aparece en una ficha de empresa.
• Quiero informar de datos incorrectos sobre una empresa local.

Selecciona el problema.

• Quiero difuminar una imagen de Street View.
• Quiero obtener más información sobre Street View y la privacidad.
• Otros problemas relacionados con Street View

Selecciona el problema.

• Quiero saber cómo funciona la moderación.
• Quiero obtener información sobre los derechos y el uso de contenido generado por los usuarios.

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

• Google Wallet
• Google Shopping
• Google Offers
• Google Play (aplicaciones, libros, películas o música)

¿Con qué área está relacionado tu problema?

• Políticas de seguridad, privacidad y compras en Google Play
• Políticas de contenido, comentarios y reembolsos en Google Play

Selecciona el área que mejor describa tu problema.

• Eliminación de un resultado de búsqueda
• Configuración de la ubicación en Google
• Mi historial de búsqueda web
• Anuncios orientados en la búsqueda
• Otros problemas relacionados con la búsqueda

¿Qué quieres eliminar?

• Información personal
• Imagen personal
• Contenido ilegal
• Datos de empresa local incorrectos

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

• Gmail
• Chat
• Mi cuenta de Google

Selecciona una opción.

• Tengo una pregunta sobre el correo electrónico que estoy recibiendo.
• Otra persona está recibiendo mi correo electrónico.
• Creo que se ha vulnerado la seguridad de mi cuenta de Gmail.
• No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Gmail (por ejemplo, una contraseña olvidada).
• Quiero obtener información sobre las direcciones IP que accedieron por última vez a mi cuenta de Gmail.
• No puedo encontrar algunos de los mensajes de mi bandeja de entrada.
• Mi contraseña aparece automáticamente cuando inicio sesión en mi cuenta.
• Quiero cambiar el nombre que las personas ven en mis mensajes.
• Otros problemas relacionados con Gmail

Selecciona una opción.

• Estoy recibiendo el correo electrónico de otra persona.
• He recibido correo electrónico de Google o de otras empresas en el que se me solicita mi información personal.
• Quiero bloquear correo electrónico no deseado.

Selecciona una opción.

• Estoy recibiendo correo electrónico no deseado de otro usuario.
• Estoy recibiendo ofertas, material promocional o boletines informativos no deseados.

Selecciona una opción.

• Hay indicios de que se ha vulnerado la seguridad de la cuenta.
• Quiero obtener información sobre las direcciones IP que accedieron por última vez a mi cuenta de Gmail.

Selecciona una opción.

• Quiero recuperar los mensajes eliminados.

Selecciona una opción.

• Quiero bloquear a personas en el chat.
• Quiero obtener información sobre las direcciones IP que accedieron por última vez a mi cuenta.
• Otros problemas relacionados con el chat

Selecciona una opción.

• Creo que se ha vulnerado la seguridad de mi cuenta de Google.
• No puedo iniciar sesión en mi cuenta (por ejemplo, una contraseña olvidada).
• Mi contraseña aparece automáticamente cuando inicio sesión en mi cuenta.
• He introducido una fecha de nacimiento incorrecta y se ha bloqueado mi cuenta.
• Más información sobre mi cuenta y sobre los servicios habilitados en ella
• Otros problemas relacionados con la cuenta

Selecciona el área que mejor describa tu problema.

• Se ha suspendido mi cuenta de YouTube.
• No quiero utilizar el nombre de mi perfil de Google+ en YouTube.
• He encontrado contenido en YouTube del que quiero informar para que se revise.
• Quiero controlar la configuración de privacidad de mis vídeos y de mi canal de YouTube.
• Alguien ha subido un vídeo en el que aparezco y quiero que se elimine.
• Otros problemas relacionados con YouTube

Selecciona una opción.

• Vídeo inadecuado
• Usuario con un comportamiento inadecuado
• Cuestión legal relacionada con el contenido

Especifica la información que estás buscando:

• Configuración de privacidad de los feeds del canal de YouTube
• Configuración de privacidad de los vídeos de YouTube

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

• Google+
• Picasa y Fotos
• Blogger
• orkut
• Grupos de Google
• Perfiles de Google

Selecciona una opción.

• Personas que no conozco me están añadiendo a sus círculos.
• Mi perfil se ha suspendido porque no he utilizado mi nombre real.
• Configuración de privacidad para menores
• Quiero controlar la visibilidad de mis publicaciones.
• Nunca me he registrado en Google+.
• Otros problemas relacionados con Google+

Selecciona una opción.

• Opciones de visibilidad de mis Álbumes web de Picasa
• Bloquear un álbum de fotos para no permitir que se vuelva a compartir
• Otros problemas relacionados con Fotos y Picasa

Selecciona una opción.

• Visibilidad de mi blog
• Asociación entre el nombre real de Google+ y Blogger
• Configuración para compartir entre Google+ y Blogger
• Otros problemas relacionados con Blogger

Selecciona una opción.

• Quiero informar de un uso inadecuado o de una cuestión legal.

Selecciona una opción.

• Quiero eliminar mi perfil.
• Quiero cambiar la visibilidad de mi perfil.
• Otros problemas relacionados con Perfiles de Google

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

• Teléfono Android
• Mi dispositivo Nexus
• Play Store/Android Market

Selecciona una opción.

• Me han robado el teléfono. ¿Puede Google ayudarme a localizarlo?
• Contraseña perdida o bloqueada
• Otros problemas relacionados con Android

Selecciona una opción.

• Más información sobre las políticas de seguridad, privacidad y compras de Google Play Store
• Más información sobre las políticas de contenido, comentarios y reembolsos en Google Play Store
• Quiero eliminar mi historial de descargas y compras.
• Tengo preguntas relacionadas con el uso de mis datos y cómo compartirlos.
• Otros problemas relacionados con Play Store

Selecciona una opción.

• Quiero obtener información sobre la configuración de privacidad de Chrome.
• Chrome me informa de que un sitio web es perjudicial.
• Quiero eliminar mi historial de navegación.
• Chrome está compartiendo mi ubicación geográfica.
• Quiero obtener más información sobre la sincronización de Chrome.
• Chrome está guardando las contraseñas de mis sitios web.
• Chrome está autocompletando mis datos personales.
• Quiero eliminar todos los datos de la caché, las cookies y otros datos de Chrome.
• Otros problemas relacionados con Chrome

Selecciona una opción.

• ¿Cómo puedo desinstalar la barra Google?
• Quiero obtener más información sobre la configuración de ubicación de la barra Google.

¿Con qué área de producto está relacionada tu pregunta?

• Google Docs y Google Drive
• Google Calendar

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• Condiciones sobre el almacenamiento de datos personales en Google Drive
• Mantener la privacidad de mis documentos
• Apelación de contenido marcado como infractor de las Condiciones de servicio de Google
• Alguien que no conozco está accediendo a mis documentos en Google Drive.
• Otros problemas relacionados con Google Docs y Google Drive

Selecciona una opción.

• Mantener la privacidad de los datos de mi calendario
• Informar de un evento de calendario inadecuado
• Otros problemas relacionados con Google Calendar

Selecciona una de las opciones.

• Datos asociados a mi cuenta de Google
• Idea empresarial para Google