舊換新、升級、再慳一筆， 讓你一舉三得。
透過 Apple Trade In 換購計劃，你可將現有的裝置用於換購新機，並享以舊換新優惠，
節省更多。在網上或到 Apple Store 均可換購，辦妥一切。如果裝置不符合換購優惠資格，
我們會免費回收。對於你合算，對地球合適。
兩大方式，輕鬆讓你舊換新。
在網上或是到 Apple Store 換購，方式由你選。從獲取估值以至送交裝置，我們全程提供協助。
到 Apple 換購，理由眾多。
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種種方式都輕易。
換購可在網上或是到 Apple Store 進行。你可選擇在購物時享用換購優惠，或是換取 Apple Store 禮品卡，方式都由你選。
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妥善保障你的私隱。
無論你要備份、傳送還是清除你的個人資料，我們都可向你展示如何以安全可靠的方法做到。
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對地球也好。
如果裝置的狀況良好，我們會助它找到新主人。如果裝置不再具換購價值，我們亦可免費為你回收。
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做到更多，消耗更少。 我們在產品中使用了數量遠超以往的循環再造物料。我們亦不斷從壽命終結的裝置之中回收各種重要的物料，以在新裝置上使用。
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成就更好未來。我們的 2030 年目標，是透過採用更多循環再造和再生物料、潔淨能源及低碳運輸，減少碳足印。
還有疑問？我們有更多解答。
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很多 Apple 裝置均可用以換購，讓你獲享以舊換新優惠或 Apple Store 禮品卡。即使你的裝置不符合資格獲取換購價值，你亦可將裝置交由 Apple 免費回收處理。
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可以。帶有鐫刻訊息的 Apple 產品同樣符合資格參與換購。如果裝置是由 Apple 鐫刻，其換購價值不會受到影響；第三方鐫刻則可能影響裝置的換購價值。
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這視乎裝置、型號、製造商和裝置狀況而定。只需準確回答幾個問題，在我們於特定時間內收到裝置並核實裝置狀況後，你通常都可獲得估值的全數金額。
請留意，我們需在你收到新裝置後 14 天內收到你的換購裝置，而且換購裝置狀況需符合你的描述。 -
可以，Apple Trade In 換購計劃同時在 apple.com 和所有零售店內提供。
Specialist 會在現場評估你的裝置，因此在裝置狀況不符合描述的情況下，你在店內獲得的換購價值可能會與網上的換購估值有所不同。 -
在 Apple Watch 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」>「關於本機」。在 Mac 裝置上，按一下 選單並前往「關於此 Mac」。
如果你仍然找不到產品序號，請按照此指南(以新視窗開啟)操作。
你需要準備好產品序號，來為你的 iPad、Mac 或 Apple Watch 取得準確的換購價值。 -
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如果你購買的是 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch，在收到你的換購裝置且確認裝置狀況符合你的描述後，我們會透過你原來的付款方式辦理回贈，最高可達購物總額。尚有餘額的話，你將透過電郵收到 Apple Store 禮品卡。
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通常需時 2 至 3 星期。你需要在收到新裝置的 14 天內向我們送交換購裝置。我們越早收到換購裝置，就能越早核實裝置狀況，並處理你的換購優惠或禮品卡。處理換購優惠通常需時 3 至 5 個工作天。
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你的換購估值在你收到新裝置的 14 天內仍然有效。請務必讓我們在這個限期內收到你的換購裝置，以確保你可獲得這個估值。
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你不一定需要送交充電器、連接線、護殼及錶帶，但你可隨時將這些配件送來，我們會以負責任的方式回收處理。但如果你取消換購，我們無法將這些配件退還給你。
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你的換購確認電郵會向你列明送交裝置的詳細步驟。你可選擇安排由速遞公司上門收取，或親自送交至合資格地點。
這是如何準備和包裝你的 Apple Watch、iPhone 或 Android 裝置(以新視窗開啟)的指南。
這是如何準備和包裝你的 iPad(以新視窗開啟) 的指南。
這是如何準備和包裝你的 Mac 手提電腦(以新視窗開啟)的指南。
這是如何準備和包裝你的 iMac(以新視窗開啟) 的指南。
這是如何準備和包裝你的 Mac Pro(以新視窗開啟) 的指南。
這是如何準備和包裝你的 Mac mini(以新視窗開啟) 的指南。 -
如果你在網上換購，可以按照以下逐步指引準備你的裝置。
這是以 iPhone、iPad 或 iPod touch 換購前的準備步驟(以新視窗開啟)。
這是以 Mac 換購前的準備步驟(以新視窗開啟)。
這是以 Apple Watch 換購前的準備步驟(以新視窗開啟)。
如果你在 Apple Store 換購，只需在帶同裝置到店前將你的資料備份至 iCloud 即可。
這是將 iPhone、iPad 或 iPod touch 備份至 iCloud 的指南(以新視窗開啟)。
這是將 Mac 備份至 iCloud 的指南(以新視窗開啟)。
這是將 Apple Watch 備份至 iCloud 的指南(以新視窗開啟)。 -
要關閉你 Apple 裝置上的「尋找」功能：
- 輕點「設定」。
- 輕點「iCloud」。
- 如有需要，登入你的 Apple ID。
- 關閉「尋找」功能。
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收到新裝置後，你可按照換購電郵或換購套件內的指示轉移個人資料。
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有的。如果你以換購方式在網上購買了新裝置，或者選擇換取 Apple Store 禮品卡，你可以隨時追蹤狀態(以新視窗開啟)。
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如果你尚未送交或寄出裝置，只需保留裝置便可取消換購。
如果你已將裝置交給我們，便無法取消換購；但如果在我們檢驗裝置後，其換購價值有所下調，你可以選擇拒絕接受。
如果你以換購方式在網上購買新裝置，但其後將新裝置退回，你的換購將自動取消，我們會將你用於換購的裝置退還給你。 -
如果裝置狀況和你的描述不符，我們將提供調整後的估值。
如果經調整的估值低於起初的估值，你可以選擇接受或拒絕。如果你接受新的估值，我們會繼續進行換購，並透過你原來的付款方式 (在部分情況為銀行轉帳) 提供調整後的換購優惠。如果你拒絕接受，我們會將換購取消，並退回你的舊裝置。
如果估值有所上調，我們會自動增加你的換購優惠。 -
請透過 網上對話(以新視窗開啟) 向 Specialist 查詢，或致電 800-908-988 聯絡我們。
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有的。透過 Apple Trade In 換購計劃，任何 Apple 裝置都可在 Apple Store 零售店和 apple.com 免費回收。可回收的物品包括裝置本身，以及電池、連接線、護殼、顯示器和包裝等。我們的商業、教育和機構顧客均可使用免費回收服務。收到你的裝置後，我們會徹底檢驗，並評估裝置是否可循環再用或回收。無論是回收或循環再用，所有與處理你裝置相關的活動，都會以負責任的環保方式管理。
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在你將裝置郵寄給我們或遞交至 Apple Store 前，請務必先備份資料。保存好資料後，請從要回收處理的裝置中移除所有個人資料。將裝置交予 Apple 回收後，你便無法取回使用。
如果你選擇郵寄舊裝置，請注意：
帶有電池的裝置應按照所有適用法例、規定和業界最佳實踐方式進行包裝，通常包括以下的指引：
- 切勿寄送零散電池。
- 為裝置進行放電，直至電量少於 30%。
- 切勿寄送分拆成部件的電子產品。
- 切勿寄送電池已發漲、損毀或有缺陷的電子產品。
- 利用最少 2.5 吋厚的合適填充物料，例如循環再用或用過的包裝，完整包裹整部裝置，然後放入瓦通紙箱中。
- 每個紙箱只寄送一部裝置。