如果 iPhone、 或 iPod touch 無法充電

如你正嘗試為 iPhone 8 或之後的型號無線充電，請先確定你可以使用裝置隨附的 USB 轉換器和連接線進行充電。如果可以充電，則請取得無線充電的相關協助。如果使用第三方配件，請檢查其是否獲 Apple 認證。

如要為裝置充電，請依照以下步驟：

1. 連接裝置到隨附的 USB 連接線。
2. 插入到以下三種電源的其中一種：

請執行下列步驟，並在每一個步驟後再次嘗試操作：

1. 檢查充電連接線和 USB 轉換器是否有損壞跡象，例如破損或叉腳彎曲。* 請勿使用損壞的配件。
   
2. 使用牆壁電源插座，並檢查充電連接線、USB 壁式轉換器和牆壁插座或 AC 電源線之間是否接妥，或改用其他插座。 
3. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑，然後將充電連接線牢牢插到裝置上。如果充電連接埠損壞，裝置可能需要維修。
   
4. 讓裝置充電半小時 (如果之後裝置沒有回應，請了解應怎樣做)。
5. 強制重新啟動裝置：
   • iPhone 8 或之後的型號以及 iPhone SE (第 2 代)：按下調高音量按鈕後迅速放開，再按下調低音量按鈕後迅速放開。長按側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌為止。
   • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代)：同時按住側邊 (或頂部) 按鈕和調低音量按鈕，直至看到 Apple 標誌為止。 
   • iPhone 6s 或之前的型號、iPhone SE (第 1 代) 和 iPod touch (第 6 代) 或之前的型號：同時按住側邊 (或頂部) 按鈕及主畫面按鈕，直至看到 Apple 標誌為止。
6. 讓裝置再充電半小時。
7. 如果裝置仍無法開機或充電，請攜帶裝置、充電連接線和充電轉換器到 Apple Retail Store 或 Apple 授權維修中心進行評估。你也可以聯絡 Apple 支援。

* 如果你不確定配件是否已損壞，請將配件攜帶到 Apple Retail Store 或 Apple 授權維修中心進行評估，或者聯絡 Apple 支援。

iPhone 在充電時可能會稍微變熱。為延長電池的使用壽命，如果電池太熱，軟件可能會在電力達到 80% 後限制充電。iPhone 會在溫度下降時再次充電，請嘗試將 iPhone 和充電器移到較涼爽的位置。

iOS 13 使用「最佳化電池充電」功能縮短 iPhone 充滿電所需的時間，從而減慢電池老化的速度。iPhone 透過裝置上機器學習技術來了解你的日常充電習慣，因此在充滿 80% 後，能夠待你需要使用 iPhone 時才繼續完成充電。* 這種充電方式有助減少電池損耗並延長其壽命。「最佳化電池充電」功能只會在系統預期 iPhone 會長時間連接充電器時啟用。

*關於充電習慣的資料只會儲存在 iPhone 上，並不會包括在備份內或與 Apple 分享。

出現這些提示的可能原因如下：iOS 裝置的充電連接埠可能有髒污或損壞、充電配件故障、損壞或未通過 Apple 認證，或是 USB 充電器並非設計用來為裝置充電。步驟如下：

1. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑。
2. 重新啟動裝置:
   • iPhone
   • iPod touch
3. 改用其他 USB 連接線或充電器。
4. 確定你已安裝最新版的 iOS。
5. 聯絡 Apple 支援以安排相關服務。

• iPad 無法充電時的解決方法。
• 了解如果裝置無法開機或凍結時，應該如何處理。
• 讓電池使用時間極大化。
• 在 iPhone 上顯示電池百分比。
• 使用 iPad 電源轉換器為其他裝置充電。
• 識別仿冒或未經認證的 Lightning 接頭配件。