Die Zooplus AG ist Europas führender Internethändler für Heimtierbedarf und blickt auf eine zwanzigjährige Erfolgsgeschichte zurück. In einem Markt, dessen konstanteste Eigenschaft der stetige Wandel ist, gilt es, mit den richtigen Strategien, USPs und Mehrwerten, die Weichen zielführend Richtung Zukunft zu stellen. Welche Eigenschaften braucht ein Onlinehändler, um im Wandel agieren zu können?