Sobre contas suspensas

Para manter um ambiente seguro para os usuários no Twitter, podemos suspender as contas que violem as Regras do Twitter. Os motivos comuns para suspensão podem incluir:

Spam: a maioria das contas é suspensa porque contém spam ou são falsas e representam riscos de segurança para o Twitter e todos os usuários. Esses tipos de conta violam as Regras do Twitter. Infelizmente, às vezes, a conta de uma pessoa real é suspensa por engano e, nesses casos, tomaremos providências para que a suspensão da conta seja cancelada.

Segurança da conta em risco: se suspeitarmos que uma conta foi invadida ou comprometida, poderemos suspendê-la até que ela seja protegida e restaurada para o titular da conta, a fim de reduzir as atividades possivelmente maliciosas causadas pela invasão.

Tweets ou comportamento abusivo: podemos suspender uma conta caso haja denúncias de violação das Regras do Twitter devido a abuso/assédio. Quando uma conta se envolve em comportamento abusivo, como envio de ameaças a outras pessoas ou falsa identidade, podemos suspendê-la temporariamente ou, em alguns casos, permanentemente.

É possível cancelar a suspensão da minha conta?

Você pode cancelar a suspensão da sua conta. Se entrar na conta e for solicitado que forneça seu número de celular ou confirme seu endereço de e-mail, siga as instruções para cancelar a suspensão.

Você está vendo uma mensagem dizendo que sua conta está bloqueada? Ela também pode ser temporariamente desativada em resposta a denúncias de spam ou comportamento abusivo. Por exemplo, você talvez não possa tweetar na sua conta por um período específico ou tenha que confirmar algumas informações pessoais antes de prosseguir. Obtenha ajuda para desbloquear sua conta.

Registre uma solicitação, assim poderemos cancelar a suspensão da conta. Se não conseguir cancelar a suspensão seguindo as instruções acima e achar que cometemos um engano ao suspender ou bloquear a conta, você pode recorrer. Primeiro, entre na conta suspensa. Em seguida, abra uma nova guia do navegador e registre uma solicitação. 

Mais sobre as Regras do Twitter

Nas Regras do Twitter, descrevemos as circunstâncias que podem levar à suspensão da conta ou outras ações de imposição da política. Saiba mais sobre nossa política contra comportamento abusivo.

Leia algumas dicas sobre as práticas recomendadas de uso do Twitter (informações sobre quantos usuários você pode seguir, como participar dos assuntos, quantas respostas para uma única conta são consideradas excessivas etc.).