Vos clients comptent sur vous
Nous sommes là pour vous aider ! Notre logiciel CRM pour l’assistance, les ventes et l’engagement client est conçu pour forger de meilleures relations avec les clients.
Nous vous y attendons nombreux.
Notre événement en ligne mondial, Relater, est désormais disponible à la demande.
Regardez-le maintenant !Le client est roi
Support
Aidez vos clients
Vos clients veulent vous parler, donnez-leur les moyens de le faire facilement. Même dans les moments les plus difficiles, nos produits d’assistance sont souples et vous permettent de venir en aide à vos clients quand ils en ont le plus besoin. Les conversations avec les clients sont fluides, homogènes et cohérentes sur tous les canaux. Le résultat ? Des agents plus productifs et des clients plus satisfaits.
Service d’assistance interne
Les employés sont des clients, eux aussi, et aujourd’hui, ils ont plus que jamais besoin de vous. Avec notre service d’assistance interne, vous pouvez créer pour les employés des expériences dignes de celles des clients : simples, fiables et plus productives.
Ventes
Séduisez de nouveaux clients
Transformez les conversations en conversions. Nos outils de gestion des ventes sont conçus pour améliorer la productivité, les processus et la visibilité pour les équipes de vente.
« En fournissant à nos équipes de vente et d’assistance tout ce dont elles ont besoin au sein d’une seule et même plateforme, nous leur permettons de collaborer efficacement et d’améliorer l’expérience client. »
Des formations pour tous
Le parcours client est différent pour tous. Que vous les utilisiez ensemble ou individuellement, nos produits sont suffisamment souples pour s’adapter au mieux aux besoins de votre entreprise.
sunshine
Développez dans toutes les directions
Créez votre solution personnalisée avec Zendesk Sunshine, notre plateforme CRM ouverte et souple. Sunshine est fondée sur AWS et vous permet de vous connecter à toutes vos données client, où qu’elles se trouvent, et de mieux les comprendre. Rapide et puissante, cette plateforme vous permet de créer tout ce que vous souhaitez.
