Leticia Coelho doesn't recommend General Prime Burger.
Péssimo atendimento na unidade JK Iguatemi. Na recepção, ao pedir, gentilmente, para juntar mesas, fomos tratadas da pior maneira possível. Ao invés de simplesmente explicar que não seria possível, a atendente praticamente nos expulsou dizendo que deveríamos procurar outro restaurante. Não volto mais.
Nicolly Melo doesn't recommend General Prime Burger.
Péssimo atendimento da unidade JK Iguatemi! Estava em um grupo de 8 pessoas e fomos extremamente destratadas pela hostess, que praticamente nos pediu para ir embora porque não poderia juntar duas mesas para nosso grupo. Nos falou para ir para outro restaurante!!
Não volto e não indico!
Tainara Santos Del Bianco reviewed General Prime Burger — 1 star
Fui ontem (12/06) na unidade do Tatuapé.
Não me lembro em ter tido experiência pior em nenhum outro estabelecimento. A fachada do restaurante me atraiu e resolvi comemorar o dia dos namorados lá. Na recepção, a moça nos informou que a fila de espera era de 50 min, concordamos em esperar.
Sentei em um banco no "Jardim" do restaurante, onde se localiza a fila de espera, e percebi que tinha algo preso a minha calça. Havia dois parafusos infincados que resultaram em um rasgo na ...minha calça nova. Fiquei constrangida pela situação, mas decidi que isso não acabaria com a minha noite.
Finalmente chegou a nossa vez e nos direcionaram a mesa. Depois de vários minutos sem nenhum garçom coletar nossos pedidos, chegou uma porção de batata. Ainda não havíamos feito nenhum pedido e achávamos que era cortesia da casa pelo tempo de espera. Logo foram recolher a porção, dizendo ser de outra mesa.
Fizemos nossos pedidos e percebemos que as pessoas ao nosso redor estavam reclamando sobre a demora dos pratos. Algumas delas estavam até os cancelando. Percebemos que teríamos ainda uma longa espera pela frente.
Esperamos por exatos 40 min nossos lanches, já beirava próximo da 00h. Perdemos nossa apetite e paciência. Decidimos por cancelar nossos pedidos e pagar somente a bebida. Pela nossa surpresa, quando a conta foi fechada havia a cobrança de uma água com gás, a qual não consumimos.
Tentamos chamar o garçom para avisa-lo da cobrança indevida, porém o mesmo não nos atendeu.
Cansados de esperar e frustrados com o fim da nossa noite, deixamos o valor que realmente consumimos e fomos embora.
O que era pra ser uma noite super agradável se tornou um possível episódio de "Pesadelo na Cozinha".
Infelizmente não podemos julgar um restaurante pela fachada.
Camila Fuentes reviewed General Prime Burger — 1 star
Fui ontem a noite na unidade do Itaim.
Fomos mal atendidos desde a entrada até sairmos.
A comida estava mt boa, porém o atendimento era 0.
Uma atendente mascando chicletes cm uma cara de cansada, cm um coque mal feito e o calcanhar pra fora do crocs....
A outra, super confusa e atrapalhada.... preferi pedir coca pra nao ter erro na bebida....
O outro rapaz que nos atendeu, perguntou o ponto do meu lanche, sendo q era um Ribs N Rock. Oi? O lanche é de costelinha desfiada, cozidas durante 24h ou coisa do tipo.... ou seja o cara nem conhecia o cardapio.
Dps pedimos a conta, a menina trouxe e depois sumiu...! Fomos no bar pagar, um outro rapaz parecia ser um pouco mais atencioso... quando, decidimos pagar apenas os 10% e não os 13% como ja incluso na conta por eles.
Pedimos para passar o valor que daria cm os 10%.
E quando vi, o cara tinha colocado cm o valor total, de 13%. E dps flou se quiser posso estornar ou te dar em dinheiro.
O cara nao prestou atencao ou nao quis ne.. pq falamos 2 vzs q iriamos pagar apenas 10% e falamos o valor q era p passar.
Enfim, nao adianta o lugar ser bacana e comida ser legal se o atendimento é um grande problema do inicio ao fim.
Nao vamos voltar mais.
