I migliori collaboratori Stripe sono pensatori rigorosi e apprezzano il fatto che le cose per cui vale la pena impegnarsi raramente sono semplici. Noi cerchiamo persone che non abbiano paura di sbagliare, che appoggino con entusiasmo le proposte a cui inizialmente si erano opposti e che sostengano le decisioni con numeri e argomentazioni. Operiamo in contesti di sostanziale incertezza e non possiamo permetterci né timidezza né imprudenza.

Il sistema finanziario globale può sembrare un settore misterioso. Non è così. È composto da persone e computer, come molti altri sistemi su cui ci si può trovare a lavorare. La maggior parte dei collaboratori Stripe non ha una formazione finanziaria e ha avuto successo proprio grazie a questa nuova prospettiva. Cerchiamo generalisti in grado di paracadutarsi ovunque nelle nostre operazioni, di conoscere un settore mai esplorato prima e di fornire prestazioni con competenza in aree molto remote rispetto al loro campo d'azione formale.

Cerchiamo specialisti che siano già esperti nel proprio campo e siano pronti a dedicare anni di lavoro per far progredire lo stato dell'arte in quel settore. Sappiamo che non possiamo avere successo senza un ambiente che sostenga con entusiasmo entrambi, generalisti e specialisti, nel corso del lungo arco della loro carriera.

Le persone che prosperano in ambienti di lavoro molto conflittuali spesso non apprezzano l'esperienza in Stripe. Noi perseguiamo la massima gentilezza nei rapporti interpersonali, incoraggiando comunque i nostri collaboratori a prendersi rischi misurati e ad agire con coraggio, anche in assenza di consenso. Speriamo che tu possa raggiungere un equilibrio: non avere paura di dire ciò che è necessario dire, pur incoraggiando gli altri mentre lo si dice.