Se você acreditar que sua conta foi invadida ou que alguém tomou o controle dela, acesse esta página para proteger sua conta. Solicitaremos que você altere sua senha e revise a atividade de login recente.

Sua conta pode ter sido invadida se:

Analise também estas ferramentas e dicas que ajudam a manter sua conta em segurança. Também é recomendável saber como se proteger contra softwares mal-intencionados que podem comprometer sua conta.

Observação: Se o endereço de email associado à conta do Facebook for alterado, será possível reverter essa alteração. Quando um endereço de email é alterado, enviamos uma mensagem para a conta de email anterior com um link especial. Clique nesse link para reverter a alteração do endereço de email e proteger a conta.

Se o seu amigo não puder acessar a conta dele porque ela foi invadida por outra pessoa, mostre a ele a seção Contas invadidas da Central de Ajuda para obter assistência imediata. Ele também pode acessar esta página para começar a proteger a conta.

Se o seu amigo estiver doente, hospitalizado ou incapacitado e impossibilitado de usar o Facebook, podemos ajudar você a remover a conta dele. Se a condição da pessoa for reversível, poderemos desativar a conta em vez de excluí-la. Dessa forma, quando essa pessoa recuperar a conta, ela poderá conectar-se novamente e reabri-la.

Se o seu amigo faleceu, informe-nos para que o perfil dele seja transformado em memorial. A transformação de uma conta em memorial também ajuda a protegê-la, impedindo que alguém entre nela.

Se tem uma conta do Facebook e deseja denunciar alguém que está fingindo ser você ou uma pessoa que você conhece:

Se não tem uma conta do Facebook e deseja denunciar alguém que está fingindo ser você ou uma pessoa que você conhece, preencha este formulário.

Se você acredita que sua conta foi invadida, saiba como proteger sua conta.

Páginas e contas que imitam outras pessoas não são permitidas no Facebook. Se vir uma conta que finge ser você, alguém que você conhece ou uma figura pública (por exemplo: celebridade, político), recomendamos que você nos informe. Denuncie contas que se passam por outra pessoa, independentemente de você ter ou não uma conta do Facebook.

Se quiser denunciar uma conta por se passar por outra pessoa, primeiro determine se você está denunciando um perfil ou uma Página.

Se não tiver uma conta do Facebook e quiser denunciar um perfil:

Se você não tiver uma conta do Facebook e desejar denunciar alguém que está fingindo ser você ou uma pessoa que você conhece, preencha este formulário.

Observação: as etapas acima são para denunciar um perfil do Facebook. Para denunciar uma Página do Facebook que esteja se passando por uma figura pública, preencha este formulário.

Se a conta que se passa por outra pessoa estiver apenas no Messenger, saiba como denunciá-la para nós.

Se a conta que se passa por outra pessoa estiver apenas no Instagram, visite a Central de Ajuda do Instagram.

Para solicitar uma cópia dos dados publicados em uma conta feita para se passar por você, primeiro entre em contato com um advogado ou com as autoridades legais locais e discutir o assunto com eles.

Caso decida entrar com uma ação judicial, recomendamos solicitar aos advogados ou às autoridades uma análise de nossas diretrizes operacionais, além de solicitar que entrem em contato conosco seguindo as instruções aqui dispostas. Depois que eles entrarem em contato conosco, poderemos nos comunicar com relação a esse problema. Esteja ciente de que há situações em que podemos não ser capazes de recuperar informações que você solicitou devido a limitações técnicas.

Saiba como denunciar uma conta que está fingindo ser você.

Uma conta falsa é uma conta em que alguém está se passando por uma pessoa ou elemento que não existe. As contas falsas podem incluir contas de animais de estimação, celebridades, organizações ou pessoas falsas ou inventadas. Para denunciar uma conta falsas:

Se uma conta estiver se passando por você ou por alguém que você conhece, saiba como denunciá-la por imitação.