Twitter विज्ञापन नीतियाँ

Twitter विज्ञापन नीतियों को अंतिम बार 30 अगस्त, 2017 को अपडेट किया गया था.
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15 नवंबर, 2013 को या उसके बाद पोस्ट किए गए महत्वपूर्ण अपडेट्स की सूची के लिए कृपया हमारे विज्ञापन नीति अपडेट लॉग को देखें. 

आप इस पृष्ठ के निचले-दाएँ कोने में भाषा का चयन करके इस लेख के उपलब्ध अनुवादों को देख सकते हैं. अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं और उन्हें हमारी नीतियों में किए गए परिवर्तन नहीं समझा जाना चाहिए. अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण के बीच विरोध के मामले में अंग्रेज़ी संस्करण का नियंत्रण रहेगा और आपको उसी का संदर्भ लेना होगा.

Twitter विज्ञापन नीतियाँ

यह नीति Twitter के सशुल्क विज्ञापन उत्पादों पर लागू होती है, जो कि ट्वीट, रुझान और खाते हैं. 

Twitter के सशुल्‍क विज्ञापन उत्‍पादों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहाँ क्लिक करें.

Twitter की अन्‍य नीतियों के बारे में जानकारी के लिए, यहाँ क्लिक करें.

Twitter पर मौजूद विज्ञापनदाता अपने Twitter विज्ञापनोंके लिए ज़िम्मेदार हैं. इसका अर्थ यह है कि सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना, उचित विज्ञापन तैयार करना और सुरक्षित रूप से तथा सम्मानजनक तौर पर विज्ञापन करना. यह लेख हमारी विज्ञापन नीतियों की व्याख्या करता है. हमारी नीतियों के अनुसार यह आवश्यक है कि आप कानून का पालन करें, लेकिन वे कानूनी सलाह नहीं हैं. हम अपनी नीतियों को छः सिद्धांतों के आधार पर व्यवस्थित करते हैं:

1. उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखें.

विज्ञापनदाता उस उत्पाद, सेवा या संदेश की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसका प्रचार उनका विज्ञापन करता है. इसमें विज्ञापनों के भीतर के लिंक की और साथ ही Twitter विज्ञापनों के माध्यम से प्रचारित लेनदेन एवं विक्रयों की ज़िम्मेदारी भी शामिल है. उपयोगकर्ता का विश्वास बनाए रखने के लिए, निम्नलिखित नियम सभी विज्ञापनदाताओं पर लागू होते हैं:

• गैर-कानूनी सामान और सेवाओं के विज्ञापन निषिद्ध हैं.
• उन उत्पादों या सेवाओं के विज्ञापन निषिद्ध हैं, जो संभावित रूप से असुरक्षित या भ्रामक हैं.
• गुमराह करने वाले या भ्रामक दावों वाले विज्ञापन निषिद्ध हैं, जैसे कि “जल्द अमीर बनें” ऑफर्स.
• ऐसे विज्ञापन निषिद्ध हैं, जो Twitter या Twitter विज्ञापन के वर्तमान में कार्य करने के तरीके से संगत नहीं हैं. उदाहरण के लिए, वे विज्ञापन निषिद्ध हैं, जिनमें उपयोगकर्ताओं को उनकी लॉगिन जानकारी प्रदान करने या स्पैम पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है.
• सभी विज्ञापनदाता, उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद या सेवा को लेकर ईमानदार और पारदर्शी होने चाहिए. आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों के बारे में पर्याप्त जानकारी और प्रासंगिक अस्वीकरण शामिल होना चाहिए. सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता उस उत्पाद या सेवा को स्पष्ट रूप से समझ लें, जिसे संभवतः वे खरीदेंगे और साथ ही सभी लागू बिलिंग या प्रतिभागी आवश्यकताओं को भी समझ लें.

कुछ श्रेणियाँ, जिनकी इन नियमों के आधार पर विशेष Twitter विज्ञापन नीतियाँ होती हैं, नीचे सूचीबद्ध की गई हैं. ये नीतियाँ कैसे लागू होती हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया लिंक किए गए नीति पृष्ठों को देखें.

Twitter निम्नलिखित श्रेणियों के उत्पादों या सेवाओं के प्रचार को निषिद्ध करता है:

• वयस्‍क या यौन उत्‍पाद और सेवाएँ
• नशीली दवाएँ या नशीली दवाओं की सामग्री
• लुप्तप्राय प्रजातियों के उत्पाद
• घृणा उत्पन्न करने वाली सामग्री, संवेदनशील विषय और हिंसा
• गैर-कानूनी उत्‍पाद और सेवाएँ
• स्पायवेयर और गैर-कानूनी हैकिंग
• तंबाकू और तंबाकू के सामान
• अनधिकृत टिकट विक्रय
• हथियार और हथियार के सामान
• व्यापार प्रतिबंध
  • Twitter अमेरिकी व्यापार प्रतिबंधों और अन्य अमेरिकी निर्यात नियंत्रण कानूनों के अधीन आने वाले देशों को लक्षित करने वाले विज्ञापनों और उन देशों के विज्ञापनदाता खातों पर प्रतिबंध लगाता है. अमेरिकी व्यापार प्रतिबंधों के अधीन आने वाले व्यक्तियों और निकायों को भी Twitter विज्ञापन खाते के लिए साइन अप करने से निषिद्ध किया गया है.

Twitter निम्नलिखित श्रेणियों के उत्पादों या सेवाओं के प्रचार को प्रतिबंधित करता है:

ध्यान दें: प्रतिबंध, प्रचारित किए जा रहे विशिष्ट उत्पाद या सेवा और साथ ही अभियान द्वारा लक्षित देश पर आधारित हो सकते हैं.

• अल्कोहल युक्त सामग्री
• वित्तीय सेवाएँ
• जुए की सामग्री
• स्‍वास्‍थ्‍य एवं दवा उत्‍पाद और सेवाएँ
• राजनैतिक अभियान चलाना

टिप कुछ उद्योगों और व्यापार संघों के पास विज्ञापन और मार्केटिंग के लिए उनकी खुद की स्व-नियामक संहिताएँ होती हैं. Twitter पर उन विज्ञापनदाताओं को, जो इन संघों के सदस्य हैं उचित विज्ञापन अभ्यासों में मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए Twitter की नीतियों के अतिरिक्त इन संहिताओं का संदर्भ लेना चाहिए.

2. उचित सामग्री का प्रचार करें और उसे ज़िम्मेदारी से लक्षित करें.

नाबालिगों के लिए निषिद्ध सामग्री 

निम्नलिखित उत्पादों और सेवाओं की नाबालिगों के लिए जानबूझकर Twitter पर मार्केटिंग नहीं की जा सकती या विज्ञापन नहीं किया जा सकता है. कृपया ध्यान दें कि तारांकित आइटम्स का Twitter पर विज्ञापन देना पूरी तरह से निषिद्ध है:

• अल्कोहल युक्त पेय और उससे संबंधित सामान
•  हथियार, गोला-बारूद, या हथियार प्रशिक्षण/प्रमाणीकरण
• प्रोजेक्टाइल, BB, या पेलेट बंदूकें/उपकरण*
• फायरवर्क्स*
• एरोसोल पेंट या एचीचिंग क्रीम जो संपत्ति को हानि पहुँचा सकती है
• इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट सहित तम्बाकू उत्पाद या उससे संबंधित सामान*
• कोई भी नियंत्रित पदार्थ या सामग्री*
• नशीले पदार्थ*
• कोई पदार्थ/सामग्री जिसमें Salvia divinorum या Salvinorin A है*
• आहार पूरक उत्पाद
• एक अल्ट्रावॉयलेट डिवाइस में टैनिंग करना
• लॉटरी सहित जुए से संबंधित उत्पाद और सेवाएँ
• बॉडी ब्रांडिंग जैसे टैटू बनाना, बॉडी पियर्सिंग, या स्थायी सौंदर्य प्रसाधन
• यौन उत्‍पाद और सेवाएँ या वयस्‍क सामग्री

प्रचारित सामग्री की प्रमाणिकता के लिए विज्ञापनदाता ज़िम्मेदार हैं

अपने विज्ञापनों की सामग्री और आपके द्वारा उन्हें लक्षित करने के तरीके, दोनों के बारे में ईमानदार बने रहें. लक्षित करने वाले उस मापदंड का चयन न करें, जो उपयोगकर्ताओं की संवेदनशील जानकारी को उजागर कर सकता है. ऐसे विज्ञापनों के लिए उपयोगकर्ताओं को विषय न बनाएँ, जो आपके ब्रांड या उत्पाद के लिए प्रासंगिक न हो. Twitter विज्ञापन नीचे सूचीबद्ध नीतियों और नियमों के अनुपालन में होने चाहिए:

• कॉपीराइट सामग्री और Twitter विज्ञापन
• नकली सामान की नीति
• Twitter विज्ञापनों के लिए व्यापार - चिह्न नीति
• संवेदनशील श्रेणियाँ
  • रूपांतरण ट्रैकिंग और अनुकूल दर्शकों के लिए नीतियाँ
  • कीवर्ड लक्ष्यीकरण के लिए नीतियाँ
• विज्ञापनों में सार्वजनिक निजी जानकारी का उपयोग
  
  • आपके विज्ञापन को न तो इस पर जोर देना चाहिए न उससे ऐसा लगना चाहिए कि आपके पास व्यक्तिगत जानकारी, जैसे नाम, उपलब्ध है, जब तक कि ऐसी जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध न हो और Twitter से इसके लिए पूर्व अनुमोदन न ले लिया गया हो.
  • अगर आपकी रुचि इस विकल्‍प में है तो Twitter से संपर्क करें.
• उपयोगकर्ता जानकारी एकत्र करना
  • अगर आप उपयोगकर्ता जानकारी एकत्र करते हैं, तो आपकी गोपनीयता नीति के विवरण में यह जानकारी होनी चाहिए कि कौन सा डेटा एकत्र किया गया है और उसका उपयोग कैसे किया जाएगा. गोपनीयता नीति उसी पृष्ठ पर पोस्ट की जानी चाहिए, जहाँ से यह जानकारी एकत्र की जाती है.
  • अगर आप Twitter के लीड जनरेशन कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आपको सीधे अपने कार्ड में अपनी गोपनीयता नीति का लिंक शामिल करना होगा. आप यह लिंक कार्ड प्रबंधक के माध्यम से जोड़ सकते हैं.
  • जिन पृष्ठों पर उपयोगकर्ताओं से निजी और गोपनीय जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जाता है, उनके द्वारा एक सुरक्षित संसाधन सर्वर (https://) का उपयोग किया जाना चाहिए. निजी और गोपनीय जानकारी के उदाहरणों में निम्न शामिल हैं: क्रेडिट कार्ड नंबर, बैंक जानकारी और सामाजिक सुरक्षा नंबर.
• विज्ञापनों में उपयोगकर्ता सामग्री शामिल करना
  • Twitter विज्ञापनों में किसी अन्य व्यक्ति की सामग्री को उनकी अनुमति के बिना शामिल न करें. अपने खुद के ट्वीट लिखें या अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले ट्वीट और रीट्वीट के लेखकों से अनुमति प्राप्त करें.
• लक्ष्यीकरण कीवर्ड्स का चयन करना
  • रुझान में विषय Twitter पर किसी भी पल की लोकप्रिय बातचीत को दर्शाते हैं. विशेष चर्चा वाले कीवर्ड्स को तब तक लक्षित न करें, जब तक कि आपके ट्वीट्स उस बातचीत के लिए प्रासंगिक न हों.
  • संवेदनशील ताज़ा समाचारों की घटनाओं, जैसे कि राजनैतिक बगावत, आपदाओं और मृत्यु को प्रतिबंधित किया गया है.

टिप अगर किसी आकस्मिक घटना के कारण किसी कीवर्ड का संदर्भ बदलता है, तो अपने लक्ष्यीकरण में परिवर्तन करने के लिए तैयार रहें. अपने अभियानों में कीवर्ड्स को जोड़ने, निकालने और छोड़ने के चरणों से परिचित हों. अधिक जानकारी के लिए, यहाँ क्लिक करें.

3. स्पैम, नुकसान पहुँचाने वाले कोड या बाधा उत्पन्न करने वाली अन्य सामग्री का वितरण न करें.

अयाचित सामग्री उपयोगकर्ताओं को परेशान कर सकती है. Twitter को दिलचस्प बनाए रखें.

• स्पैम
  • उपयोगकर्ताओं को स्पैम न भेजें. जिन विशिष्ट व्यवहारों को स्पैम माना जाता है, उनका वर्णन Twitter के नियम में किया गया है.
• फ़िशिंग और मैलवेयर
  • उपयोगकर्ताओं को उन फ़िशिंग लिंक, मैलवेयर या नुकसान पहुँचाने वाले अन्य कोड या साइटों पर डायरेक्ट न करें, जो कोई सूचना दिए बिना या उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त किए बिना उपयोगकर्ता की मशीन में परिवर्तन कर देती हैं.

टिप अगर आपका विज्ञापन अभियान बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के साथ सहभागिता करने के लिए @जवाबों या सीधे संदेशों का उपयोग करता है, तो उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया पर ध्यान दें, जो यह दर्शाती है कि क्या उपयोगकर्ता आपके दृष्टिकोण को परेशान करने वाला या स्पैम युक्त पाते हैं. जिन विज्ञापनदाता खातों को उपयोगकर्ताओं द्वारा अवरुद्ध किया जाता है या जिनकी स्पैम के लिए रिपोर्ट की जाती है, उनको निलंबित किए जाने का जोखिम रहता है. किस प्रकार के प्रोग्राम स्वचालनों को निषिद्ध किया गया है, इसके अवलोकन के लिए हमारेस्वचालन दिशानिर्देश देखें.

4. जो Twitter विज्ञापन सामग्री आप तैयार करते हैं, उसके लिए उच्च संपादकीय मानक निर्धारित करें.

विज्ञापनदाता, अपने Twitter विज्ञापनों की संपादकीय गुणवत्ता के लिए ज़िम्मेदार हैं. आपका खाता और Twitter विज्ञापन कॉपी निम्नलिखित संपादकीय दिशानिर्देशों के अनुपालन में होने चाहिए, जिन्हें स्पष्ट, सुपाठ्य विज्ञापनों को प्रोत्साहित करने के लिए तैयार किया गया है:

• संभावित रूप से अपमानजनक सामग्री का विज्ञापन करने संबंधी नीति और सर्वोत्तम अभ्यास
• प्रचारित रुझान दिशानिर्देश
• विज्ञापनों के लिए गुणवत्ता नीति

5. जो ऑफ़-Twitter कनेक्शन आप तैयार करते हैं, उसके लिए उच्च मानक निर्धारित करें.

विज्ञापनों के अंदर दिए जाने वाले उन लिंक के लिए विज्ञापनदाता ज़िम्मेदार हैं, जो उपयोगकर्ताओं को Twitter.com डोमेन से बाहर की जानकारी और सामग्री से कनेक्ट करते हैं. अपनी प्रचारित सामग्री में अच्छे URL व्यवहारों पर विशेष ध्यान देकर उपयोगकर्ता बातचीत के लिए सकारात्मक अनुभव बनाए रखने में हमारी सहायता करें:

• विज्ञापन देने के लिए URL आवश्यकताएँ

6. इन नीतियों का समर्थन करने वाली Twitter विज्ञापन प्रक्रियाओं के बारे में अवगत रहें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि इन विज्ञापन नीतियों का पालन किया जाए, Twitter की कई प्रक्रियाएँ हैं. कृपया कुछ समय देकर उन तरीकों से परिचित हों, जिनसे विज्ञापन नीति प्रक्रियाएँ Twitter विज्ञापनों के आपके उपयोग को प्रभावित कर सकती हैं:

• Twitter विज्ञापन नीति अपडेट लॉग
• Twitter विज्ञापन अनुमोदन के बारे में
• Twitter विज्ञापन ऑफ़-बोर्डिंग के बारे में

टिप  Twitter विज्ञापन नीतियों के अतिरिक्त, विज्ञापनदाताओं को Twitter की सेवा की शर्तों, Twitter के नियमों, और हमारी सेवाओं को नियंत्रित करने वाली, हमारे सहायता केंद्र पर दी गई सभी नीतियों का पालन करना चाहिए. उनकी समीक्षा करने के लिए, कृपया कुछ समय दें.  

क्या इस पृष्ठ पर किसी भी चीज़ को लेकर आपके कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है?

अगर आप एक ऐसे विज्ञापनदाता हैं, जिसका खाता या जिसके ट्वीट समीक्षा के अधीन हैं और आप उसकी स्थिति जानना चाहते हैं या शीघ्र समीक्षा के लिए अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया ads.twitter.com पर लॉगिन करें और अपने विज्ञापन डैशबोर्ड पर ऊपरी दाएँ कोने पर स्थित सहायता? बटन का उपयोग करके एक सहायता टिकट फ़ाइल करें.

"Twitter विज्ञापनों की रिपोर्ट करना" पर इस लेख को पढ़कर विज्ञापनों को अवरुद्ध करने या ख़ारिज करने के बारे में और जानें. किसी ऐसे विज्ञापन की रिपोर्ट करने के लिए जो संभावित रूप से इन नीतियों का उल्लंघन कर रहा हो, विज्ञापन की रिपोर्ट करें फ़ॉर्म का उपयोग करें.

हम Twitter विज्ञापन नीति, Twitter के नियम और हमारी सेवा की शर्तों का उपयोग करके रिपोर्ट किए गए उल्लंघनों की जाँच करेंगे और उचित कार्रवाई करेंगे.

अगर Twitter पर विज्ञापन देने में आपकी रुचि है और आप उस बारे में और जानना चाहते हैं, तो कृपया business.twitter.comपर जाएँ.