Richtlinien für Twitter Ads
Die Richtlinien für Twitter Ads wurden zuletzt am 30. August 2017 aktualisiert.
Eine Aktualisierung kann eine Änderung dieses Artikels oder eine Änderung verlinkter Artikel betreffen.
Eine Liste bedeutender Aktualisierungen, die am oder nach dem 15. November 2013 veröffentlicht wurden, findest du im Aktualisierungsprotokoll der Richtlinien für Twitter Ads.
Über das Dropdown-Menü rechts unten auf dieser Seite kannst du verfügbare Übersetzungen des Artikels aufrufen. Die Übersetzungen stellen wir aus Gründen der Nutzerfreundlichkeit zur Verfügung. Der Inhalt unserer Richtlinien bleibt davon unberührt. Es gilt stets die englische Version. Auch im Falle von Unstimmigkeiten zwischen Übersetzung und englischer Version ist die englische Version die maßgebliche Fassung.
Richtlinien für Twitter Ads
Diese Richtlinie bezieht sich auf bezahlte Werbeprodukte von Twitter, bei denen es sich um Tweets, Trends und Accounts handelt.
Weitere Informationen zu bezahlten Werbeprodukten von Twitter findest du hier.
Informationen zu anderen Richtlinien von Twitter erhältst du hier.
Werbekunden auf Twitter sind für ihre mit Twitter Ads geschalteten Anzeigen verantwortlich. Das bedeutet, dass sie alle geltenden Gesetze und Bestimmungen einhalten müssen, dass der Inhalt der Anzeigen der Wahrheit entsprechen muss und dass die Werbung sicher und respektvoll sein muss. In diesem Artikel werden unsere Werberichtlinien beschrieben. Unsere Richtlinien schreiben die Einhaltung der geltenden Gesetze vor, stellen jedoch keine Rechtsberatung dar. Unsere Richtlinien stützen sich auf sechs Grundsätze:
1. Sicherheit der Nutzer
Werbekunden sind für die Sicherheit der Produkte, Dienstleistungen und Werbebotschaften in ihren Anzeigen verantwortlich. Darunter fällt auch die Verantwortung für Links in Anzeigen sowie für Transaktionen und Verkaufsabschlüsse, die durch Twitter Ads beworben werden. Damit das Vertrauen der Nutzer erhalten bleibt, gelten für alle Werbekunden die folgenden Regeln:
- Anzeigen für illegale Waren und Dienstleistungen sind verboten.
- Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen, die möglicherweise unsicher oder täuschend sind, sind verboten.
- Anzeigen, die irreführende oder täuschende Aussagen enthalten, sind verboten, z. B. Angebote, die schnellen Reichtum versprechen.
- Anzeigen, die mit der aktuellen Unternehmensphilosophie von Twitter oder Twitter Ads nicht vereinbar sind, sind verboten. So sind beispielsweise Anzeigen verboten, die Nutzer auffordern, ihre Anmeldedaten weiterzugeben oder Spam zu versenden.
- Alle Werbekunden sollten in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten, ehrlich sein und transparent Werbung treiben. Es müssen umfassende Informationen und relevante Haftungsausschlüsse für die angebotenen Produkte bereitgestellt werden. Es muss durch eine eindeutige Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung sowie klare Zahlungs- oder Teilnahmebedingungen sichergestellt sein, dass bei den potenziellen Käufern keine Missverständnisse entstehen.
Im Folgenden sind einige der Kategorien aufgeführt, für die in Twitter Ads bestimmte Richtlinien gelten, die auf diesen Regeln basieren. Auf den verlinkten Richtlinienseiten findest du weitere Informationen zur Anwendung der Richtlinien.
Twitter verbietet die Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den folgenden Kategorien:
- Nicht jugendfreie oder sexuelle Produkte und Dienstleistungen
- Drogen und Drogenutensilien
- Produkte von gefährdeten Arten
- Hetzerische Inhalte, heikle Themen und Gewaltdarstellung
- Illegale Produkte und Dienstleistungen
- Spyware und illegales Hacking
- Tabak und Tabakzubehör
- Nicht genehmigter Verkauf von Tickets
- Waffen und Waffenzubehör
- Handelsbeschränkungen
- Twitter verbietet Anzeigen, die auf Länder abzielen, die US-amerikanischen Handelssanktionen und anderen US-amerikanischen Exportkontrollgesetzen unterliegen, sowie Werbekunden-Accounts aus diesen Ländern. Natürlichen und juristischen Personen, die US-amerikanischen Handelssanktionen unterliegen, ist es nicht erlaubt, sich für einen Twitter Ads Account anzumelden.
Twitter beschränkt die Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den folgenden Kategorien:
Hinweis: Beschränkungen können sich auf konkrete Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die Gegenstand der Anzeige sind, sowie auf das Land, auf das die Werbekampagne abzielt.
- Inhalte in Bezug auf Alkohol
- Finanzdienstleistungen
- Inhalte in Bezug auf Glücksspiel
- Medizinische und pharmazeutische Produkte und Dienstleistungen
- Politische Kampagnen
TIPP Bestimmte Branchen und Handelsverbände besitzen eigene Richtlinien für Werbung und Marketing. Werbekunden auf Twitter, die Mitglied dieser Verbände sind, sollten sich neben den Richtlinien von Twitter zusätzlich an deren Richtlinien für angemessene Werbepraktiken orientieren.
2. Wahrheitsgemäße Werbung und verantwortungsbewusstes Targeting
Für Minderjährige verbotene Inhalte
Die folgenden Produkte und Dienstleistungen dürfen auf Twitter nicht wissentlich an Minderjährige vermarktet oder mit ihnen als Zielgruppe beworben werden. In Sternchen eingeschlossene Einträge dürfen auf Twitter überhaupt nicht beworben werden:
- Alkoholische Getränke und entsprechendes Zubehör
- Waffen, Munition oder Waffentraining/-zertifizierung
- Projektil-, BB- oder Schrotgewehre/-waffen*
- Feuerwerkskörper*
- Sprühfarben oder Ätzpasten, mit denen Gebäude verunstaltet werden können
- Tabakprodukte oder -zubehör, einschl. elektronische Zigaretten*
- Besonderer Kontrolle unterliegende Substanzen oder zugehörige Utensilien*
- Drogenutensilien*
- Jegliche Substanzen/Materialien, die Salvia divinorum oder Salvinorin A enthalten*
- Nahrungsergänzungsmittel
- Bräunung in Geräten mit ultraviolettem Licht (Sonnenbank, Solarium)
- Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Glücksspiel, einschl. Lotterien
- Body-Modification wie Tätowierungen, Branding, Piercing oder permanente Kosmetik
- Sexuelle Produkte und Dienstleistungen oder nicht jugendfreie Inhalte
Werbekunden sind für den Wahrheitsgehalt ihrer Anzeigen verantwortlich
Sei ehrlich in Bezug auf den Inhalt deiner Anzeigen und richte sie an angemessene Zielgruppen. Wähle keine Targeting-Kriterien, durch die sensible Informationen über Nutzer preisgegeben werden könnten. Schalte deine Anzeigen nicht für Nutzer, für die deine Marke oder dein Produkt nicht relevant ist. Mit Twitter Ads geschaltete Anzeigen müssen den nachstehenden Richtlinien und Regeln entsprechen:
- Urheberrechtlich geschütztes Material und Twitter Ads
- Richtlinie über gefälschte Waren
- Markenrichtlinie für Twitter Ads
- Sensible Kategorien
- Nutzung von öffentlichen personenbezogenen Daten in Anzeigen
- In deiner Anzeige darf nicht behauptet oder impliziert werden, dass dir personenbezogene Daten wie Namen bekannt sind, es sei denn, diese Daten sind öffentlich verfügbar und es liegt eine Genehmigung von Twitter vor.
- Wende dich an Twitter, falls du an dieser Option interessiert bist.
- Erfassung von Nutzerinformationen
- Wenn du Nutzerinformationen erfasst, muss in deiner Datenschutzerklärung angegeben werden, welche Daten erfasst werden und wie diese verwendet werden. Die Datenschutzrichtlinie muss auf derselben Seite veröffentlicht werden, auf der diese Informationen erfasst werden.
- Wenn du Lead Generation Cards von Twitter nutzt, musst du direkt auf deiner Card einen Link zu deiner Datenschutzrichtlinie einfügen. Du kannst diesen Link über den Cards Manager hinzufügen.
- Seiten, auf denen Nutzer zur Eingabe persönlicher und vertraulicher Daten aufgefordert werden, müssen einen sicheren Verarbeitungsserver verwenden (https://). Beispiele für personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen sind: Kreditkartennummern, Bankdaten und Sozialversicherungsnummer.
- Einbeziehung von Nutzerinhalten in Anzeigen
- Du darfst keine Inhalte anderer Personen ohne deren Genehmigung in Twitter Ads Anzeigen einbeziehen. Erstelle deine eigenen Tweets oder hole die Genehmigung von den Autoren der Tweets und Retweets ein, die du verwenden möchtest.
- Auswahl von Keywords für das Targeting
- Trendige Themen repräsentieren beliebte Unterhaltungen auf Twitter zu einem beliebigen Zeitpunkt. Wähle trendige Themen nur als Keywords aus, wenn deine Tweets relevant für die betreffende Unterhaltung sind.
- Das Targeting anhand sensibler aktueller Nachrichten wie Aufständen, Katastrophen und Todesfällen ist verboten.
TIPP Ändere dein Targeting, wenn sich der Kontext eines Keywords aufgrund eines neuen Ereignisses ändert. Sieh dir an, wie du Keywords in deinen Kampagnen hinzufügst, entfernst und ausschließt. Weitere Informationen dazu findest du hier.
3. Keine Verteilung von Spam, gefährlichen Codes oder anderen böswilligen Inhalten
Unerbetene Inhalte verärgern die Nutzer. Trage dazu bei, dass Twitter eine interessante Plattform bleibt.
- Spam
- Du darfst kein Spam an Nutzer versenden. Die konkreten Verhaltensweisen, die als Spam angesehen werden, sind in den Twitter Regeln beschrieben.
- Phishing und Malware
- Du darfst Nutzer nicht zu Phishing-Links, Malware oder anderen gefährlichen Codes oder Webseiten leiten, die ohne Benachrichtigung oder Einwilligung des Nutzers Änderungen an dessen System vornehmen.
TIPP Wenn du in deiner Werbekampagne @Antworten oder Direktnachrichten für die Interaktion mit vielen Nutzern verwendest, solltest du auf das Feedback der Nutzer achten, aus dem hervorgeht, ob die Nutzer deine Vorgehensweise als Belästigung oder Spam empfinden. Accounts von Werbekunden, die von Nutzern blockiert oder als Spam gemeldet werden, können gesperrt werden. Lies auch in unseren Automatisierungsregeln nach, welche Arten von programmierter Automatisierung verboten sind.
4. Hohes redaktionelles Niveau von Inhalten in Twitter Ads
Werbekunden sind für die redaktionelle Qualität ihrer Twitter Ads Anzeigen verantwortlich. Dein Account und deine Anzeigentexte müssen den folgenden redaktionellen Leitlinien für klar verständliche Anzeigen entsprechen:
- Richtlinie zu möglicherweise beleidigenden Inhalten und Best Practices
- Leitlinien für gesponserte Trends
- Qualitätsrichtlinie für Werbung
5. Hohes Niveau der Verbindungen außerhalb von Twitter
Werbekunden sind verantwortlich für die Links in Anzeigen, die Nutzer zu Informationen und Inhalten außerhalb der Domain Twitter.com führen. Hilf uns, ein positives Erlebnis für Nutzerinteraktionen aufrechtzuerhalten, indem du folgende Hinweise zu URLs in deinen gesponserten Inhalten beachtest:
6. Informiere dich über die Prozesse von Twitter Ads, die diese Richtlinien unterstützen
Twitter stellt mithilfe verschiedener Prozesse die Einhaltung dieser Anzeigenrichtlinien sicher. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um dich damit vertraut zu machen, wie sich die Prozesse der Anzeigenrichtlinien auf deine Nutzung von Twitter Ads auswirken können:
- Aktualisierungsprotokoll der Richtlinien für Twitter Ads
- Über die Genehmigung von Twitter Ads
- Über den Ausschluss von Accounts von Twitter Ads
TIPP Neben den Richtlinien für Twitter Ads müssen Werbekunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Twitter, die Twitter Regeln sowie alle Richtlinien in unserem Hilfe-Center beachten, die die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen regeln. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um sie aufmerksam durchzulesen.
Du hast Fragen oder Kommentare zu dieser Seite?
Wenn du ein Werbekunde bist, dessen Account oder Tweets derzeit geprüft werden, du aber gerne den Status anzeigen oder eine beschleunigte Prüfung beantragen möchtest, melde dich bitte bei ads.twitter.com an und stelle eine Support-Anfrage über den Button „Hilfe?“ rechts oben in deinem Ads Dashboard.
Weitere Informationen zum Blockieren oder Verwerfen von Anzeigen findest du in diesem Artikel zum Melden von Anzeigen auf Twitter. Wenn du eine Anzeige melden möchtest, die möglicherweise gegen diese Richtlinie verstößt, nutze dazu bitte das Formular zum Melden einer Anzeige.
Wir untersuchen gemeldete Verstöße anhand der Richtlinien für Twitter Ads, der Twitter Regeln und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergreifen entsprechende Maßnahmen.
Wenn du daran interessiert bist, auf Twitter zu werben, und mehr erfahren möchtest, besuche bitte business.twitter.com.