سياسات إعلانات تويتر
تم آخر تحديث لسياسات إعلانات تويتر في 30 أغسطس 2017.
قد تكون التحديثات عبارة عن تغيير في هذا المقال، أو تغيير في المقالات التي تؤدي إليها روابط فيه.
يُرجى مراجعة سجل تحديث سياسة الإعلانات لدينا للاطلاع على قائمة التحديثات المهمة المنشورة يوم 15 نوفمبر 2013 أو بعده.
يمكنك عرض الترجمات المتاحة لهذا المقال بتحديد لغة في الزاوية اليسرى السفلى من هذه الصفحة. تتوفر الترجمات على سبيل الإفادة، وليس المقصود منها تغيير محتوى سياساتنا. وستكون الأولوية للإصدار المكتوب باللغة الإنجليزية، وينبغي أن يكون مرجعك في حالة وجود أي تعارض بين الترجمة والإصدار باللغة الإنجليزية.
يتحمل المُعلِنون على تويتر المسؤولية عن إعلانات تويتر الخاصة بهم. ويُقصد بهذا الالتزام بجميع القوانين واللوائح السارية، وابتكار إعلانات نزيهة، والإعلان بشكل آمن، ومحترم. وسنعرض في هذا المقال سياسات الإعلان لدينا. تشترط عليك سياساتنا أن تلتزم بالقانون، ولكنها لا تمثل نصيحة قانونية. ولقد نظمنا سياساتنا على أساس ستة مبادئ:
1. الحفاظ على سلامة المستخدمين.
يتحمل المُعلِنون المسؤولية عن سلامة المنتج، أو الخدمة، أو الرسالة التي يروجها إعلانهم. ويشمل هذا المسؤولية عن الروابط الموجودة داخل الإعلانات، وكذلك المعاملات، والمبيعات المُروَّجة عبر إعلانات تويتر. وللحفاظ على ثقة المستخدم، تُطبق القواعد التالية على جميع المُعلِنين:
- يحظر الإعلان عن السلع، أو الخدمات غير القانونية.
- يحظر الإعلان عن المنتجات، أو الخدمات التي يحتمل ألا تكون آمنة، أو مخادعة.
- يحظر نشر الإعلانات التي تقدم مزاعم مضللة، أو مخادعة مثل عروض "الثراء السريع".
- يحظر نشر الإعلانات غير المتوافقة مع طريقة عمل تويتر، أو إعلانات تويتر حاليًا. فيحظر مثلاً نشر الإعلانات التي تشجع المستخدمين على الكشف عن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، أو نشر رسائل مزعجة.
- ينبغي أن يتحلى جميع المُعلِنين بالأمانة والنزاهة حيال المنتج أو الخدمة التي يقدمونها. وينبغي أن يذكروا معلومات وفيرة عن المنتجات التي يقدمونها، وما يتعلق بها من بيانات إخلاء المسؤولية. وينبغي أن يتأكدوا من أن المستخدمين يفهمون جيدًا المنتج، أو الخدمة التي قد يشترونها، بالإضافة إلى أي متطلبات سارية لتحرير الفاتورة، أو المشاركة.
فيما يلي بعض الفئات التي تُطبق عليها سياسات إعلانات تويتر خاصة على أساس هذه القواعد. يُرجى مراجعة صفحات السياسة المذكورة روابطها للاطلاع على المزيد من التفاصيل حول كيفية تطبيق هذه السياسات.
يحظر تويتر الترويج لأي منتجات، أو خدمات ضمن الفئات التالية:
- المنتجات والخدمات الإباحية أو الجنسية
- المخدرات وأدواتها
- المنتجات المصنعة من كائنات معرضة للانقراض
- المحتوى الذي يدعو للكراهية، والموضوعات الحساسة، والعنف
- المنتجات والخدمات غير القانونية
- برامج التجسس والاختراق غير القانوني
- التبغ وملحقاته
- عمليات بيع التذاكر غير المصرح بها
- الأسلحة وملحقاتها
- القيود التجارية
- يحظر تويتر الإعلانات التي تستهدف الدول الخاضعة لعقوبات تجارية تفرضها الولايات المتحدة ولقوانين مراقبة التصدير الأمريكية، كما يحظر حسابات المُعلِنين من هذه الدول. ويحظر أيضًا على الأفراد والكيانات الخاضعين لعقوبات تجارية تفرضها الولايات المتحدة التسجيل للحصول على حساب إعلانات تويتر.
يفرض تويتر قيودًا على الترويج لأي منتجات أو خدمات ضمن الفئات التالية:
ملاحظة: قد تعتمد القيود على المنتج، أو الخدمة المعينين اللذين يتم ترويجهما، وقد تعتمد على الدولة التي تستهدفها الحملة.
- محتوى المشروبات الكحولية
- الخدمات المالية
- المحتوى المتعلق بألعاب القمار
- المنتجات والخدمات الصحية والدوائية
- الحملات السياسية
تلميح تضع بعض الصناعات والاتحادات التجارية اللوائح التنظيمية الخاصة بها بشأن الإعلانات والتسويق. وينبغي أن يراجع المُعلِنون على تويتر من أعضاء هذه الاتحادات تلك القوانين، بالإضافة إلى سياسات تويتر للتعرّف على توجيهات ممارسات الإعلان الملائمة.
2. الترويج للمحتوى النزيه، وتحديد استهدافه بمسؤولية.
المحتوى المحظور على القصّر
لا يجوز التسويق للمنتجات والخدمات التالية أو الإعلان عنها عن قصد للقصّر على تويتر. يُرجى ملاحظة أن العناصر المميزة بعلامة نجمة يحظر الإعلان عنها على تويتر عمومًا:
- المشروبات الكحولية وملحقاتها ذات الصلة
- الأسلحة أو الذخيرة أو التدريب على استعمال الأسلحة/ترخيص حمل الأسلحة
- القذائف أو المسدسات أو البنادق/الأجهزة*
- الألعاب النارية*
- طلاء الأيروسول أو دهان للنقش يمكنه تشويه العقار
- منتجات التبغ أو ملحقاته، بما في ذلك السجائر الإلكترونية*
- أية مادة أو أداة خاضعة للرقابة*
- أدوات المخدرات*
- أية مادة تحتوي على سالفيا ديفينورم أو سالفينورين A*
- منتجات المكملات الغذائية
- التسمير في جهاز تسمير يعمل بالأشعة فوق البنفسجية
- منتجات وخدمات القمار، بما في ذلك اليانصيب
- وسم الجسم مثل الوشم أو ثقب الجسد أو مستحضرات التجميل الثابتة
- المنتجات والخدمات الجنسية أو المحتوى ذو الطابع الإباحي
يتحمل المُعلِنون المسؤولية عن موثوقية المحتوى الذي يتم ترويجه
كن أمينًا في ما يتعلق بكلٍّ من محتوى إعلاناتك وكيفية استهدافك لها. لا تحدّد معايير استهداف يمكنها كشف معلومات حساسة حول المستخدمين. ولا تعرض على المستخدمين إعلانات لا ترتبط بعلامتك التجارية أو منتجك. ويجب أن تمتثل إعلانات تويتر للسياسات والقواعد الواردة أدناه:
- المواد الخاضعة لحقوق النشر وإعلانات تويتر
- سياسة مكافحة السلع المزيفة
- سياسة العلامة التجاريّة لإعلانات تويتر
- الفئات الحساسة
- استخدام المعلومات الشخصية العامة في الإعلانات
- يجب ألا يؤكد إعلانك أو يوحي بمعرفة معلومات شخصية، مثل الاسم، إلا عندما تكون المعلومات متاحة للعامة وبموافقة مسبقة من تويتر.
- اتصل بتويتر إذا كنت مهتمًا بهذا الخيار.
- جمع معلومات المستخدم
- إذا كنت ستجمع معلومات المستخدم، ينبغي أن يوضح بيان سياسة الخصوصيّة الخاص بك البيانات التي سيتم جمعها وكيفية استخدامها. ويجب نشر سياسة الخصوصيّة على نفس الصفحة التي يتم جمع هذه المعلومات منها.
- إذا استخدمت بطاقات إنشاء العملاء المتوقعين من تويتر، يجب أن تدرج رابِط سياسة الخصوصيّة الخاصة بك في بطاقتك مباشرةً. ويمكنك إضافة هذا الرابِط عبر مدير البطاقات.
- يجب أن تستخدم الصفحات، التي تطلب من المستخدمين إدخال معلومات خاصة وسرية، خادم معالجة آمنًا (https://). من أمثلة المعلومات الخاصة والسرية: أرقام بطاقات الائتمان، والمعلومات البنكية، ورقم الضمان الاجتماعي.
- إدراج محتوى المستخدم في الإعلانات
- لا تدرج محتوى شخص آخر في إعلانات تويتر دون إذنه. أنشئ تغريداتك الخاصة، أو احصل على إذن من مؤلفي التغريدات، وإعادات التغريدات التي تستخدمها.
- تحديد الكلمات المفتاحية للاستهداف
- تمثل الموضوعات المتداوَلة محادثات شائعة على تويتر في أية لحظة. لا تستهدف الكلمات المفتاحية في موضوع متداوَل إلا إذا كانت تغريداتك ذات صلة بتلك المحادثة.
- يتم فرض قيود على استهداف آخر الأخبار الحساسة، مثل الانتفاضات الشعبية، والكوارث، والوفيات.
تلميح كن مستعدًا لتغيير خيارات الاستهداف إذا تغير سياق الكلمة المفتاحية بسبب حدث طارئ. تعرّف على خطوات إضافة الكلمات المفتاحية في حملاتك وإزالتها واستبعادها. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.
3. لا توزع الرسائل المزعجة، أو البرامج الضارة، أو أي محتوى هدام آخر.
يزعج المحتوى غير المرغوب فيه المستخدمين الآخرين. ومن ثم عليك أن تحافظ على جاذبية تويتر للمستخدمين.
- الرسائل المزعجة
- لا ترسل رسائل مزعجة إلى المستخدمين. يرد وصف للسلوكيات المحددة التي تُعتبر رسائل مزعجة في قوانين تويتر.
- الاحتيال والبرمجيات الضارة
- لا توجه المستخدمين إلى روابط احتيال، أو برمجيات ضارة، أو برامج، أو مواقع ضارة أخرى تجري تغييرات في جهاز المستخدم دون تنبيه المستخدم، أو موافقته.
تلميح إذا كانت حملتك الإعلانية تستخدم الردود أو الرسائل الخاصّة للتفاعل مع الكثير من المستخدمين، فانتبه إلى تعليقات المستخدم التي توضح ما إذا كان المستخدمون يعتبرون أسلوبك مقلقًا أو مزعجًا. علمًا بأنّ حسابات المُعلِنين التي يتم حظرها، أو يبلغ عنها المستخدمون باعتبارها تمثل إزعاجًا، معرضة للتوقيف. يُرجى أيضًا مراجعةإرشادات التشغيل الآلي لدينا للاطلاع على نظرة عامة لأنواع التشغيل الآلي البرمجي المحظورة.
4. ضع معايير تحريرية راقية لمحتوى إعلانات تويتر التي تنشئها.
يتحمل المُعلِنون المسؤولية عن الجودة التحريرية لإعلانات تويتر الخاصة بهم. ويجب أن تمتثل النسخة التي على حسابك وعلى إعلانات تويتر للمجموعة التالية من الإرشادات التحريرية، التي وضعت للتشجيع على عمل إعلانات واضحة ومقروءة:
- سياسة الإعلان عن محتوى قد يكون مسيئًا، وأفضل الممارسات
- إرشادات الموضوعات المتداوَلة المُروَّجة
- سياسة جودة الإعلانات
5. ضع معايير راقية للروابط خارج تويتر التي تنشئها.
يتحمل المُعلِنون المسؤولية عن الروابط الموجودة في الإعلانات والتي تنقل المستخدمين إلى معلومات ومحتوى خارج نطاق Twitter.com. ساعدنا على الحفاظ على تجربة إيجابية للتفاعُلات بين المستخدمين عن طريق ملاحظة عادات الرابط الجيدة في المحتوى المُروَّج الخاص بك:
6. اطلع على عمليات إعلانات تويتر التي تدعم هذه السياسات
يحتوي تويتر على العديد من العمليات التي تضمن اتباع سياسات الإعلانات هذه. يُرجى أن تُخصص جزءًا من وقتك للتعرّف على الطرق التي يمكن أن تؤثر بها عمليات سياسة الإعلانات على استخدامك لإعلانات تويتر:
تلميح بالإضافة إلى سياسات إعلانات تويتر، يجب أن يلتزم المُعلِنون بشروط الخدمة و قوانين تويتر وكافة السياسات الموجودة في مركز المساعدة والتي تحكم استخدام خدماتنا. يُرجى الاطلاع عليها.
هل لديك أيّ استفسارات أو تعليقات عن شيء ما في هذه الصفحة؟
إذا كنت مُعلِنًا وكان حسابك أو تغريداتك قيد المراجعة، ورغبت في التحقق من الحالة أو طلبت مراجعة عاجلة، يُرجى تسجيل الدخول إلى الموقع ads.twitter.com، وتقديم تذكرة دعم فنّيّ باستخدام الزرّ "هل تحتاج إلى مساعدة؟" الموجود في أعلى الجانب الأيمن في لوحة معلومات الإعلانات لديك.
تعرّف على المزيد حول حظر الإعلانات أو تجاهلها عبر قراءة هذا المقال بخصوص "الإبلاغ عن إعلانات تويتر". للإبلاغ عن إعلان قد يمثل انتهاكًا لهذه السياسات، استخدم نموذج الإبلاغ عن إعلان.
سوف نستخدم سياسة إعلانات تويتر وقوانين تويتر وشروط الخدمة الخاصة بنا في فحص الانتهاكات المبلغ عنها واتخاذ الإجراء المناسب.
إذا كنت مهتمًا بالإعلان على تويتر وترغب في معرفة المزيد، يُرجى زيارة business.twitter.com.