ファッションに興味があるユーザーによるエンゲージメントの向上に成功したEコマース企業

@iclothingは、女性をターゲットにした衣服や靴をヨーロッパ全域で販売している、アイルランドのeコマースウェブサイトです。まだ新しく活気のある企業で、最新のハイストリートファッションをお客様に安く販売できるように努めています。

Twitter広告でキャンペーンを作るにあたって、デジタル広告代理店のWolfgang Digital(@WolfgangDigital)と提携しました。

キャンペーンの目的

iCLOTHINGは、Twitter上で常に行われているファッションについての会話で、もっとユーザーの話題になりたいと考えていました。現在のフォロワーと、より広い顧客層の両方との交流を増やすために、2つのカスタムハッシュタグを中心にしたツイートエンゲージメントキャンペーンを行うことにしました。

オーディエンス

ファッションに興味があるアイルランド在住の女性をターゲティング

結果

25%

最大エンゲージメント率

成功のためのポイント

カスタムハッシュタグを使って、ユーザーとの会話を始める

iCLOTHINGは、ハッシュタグ#iWant(#ほしい)と#iWear(#着てみた)を中心とした、2つのツイートエンゲージメントキャンペーンを作りました。#iWantでは、ユーザーは有名人の服装の写真をツイートし、iCLOTHINGはそれに対応するツイートで、自社ショップの同じような商品を紹介します。#iWearでは、ユーザーがiCLOTHINGの商品を身に着けた自分の写真を投稿します。これらのハッシュタグは、ユーザーとの活発な会話のきっかけとなり、iCLOTHINGはユーザーの優れたツイートを自社のTwitterアカウントですぐに紹介できました。

様々なクリエイティブを試してみる

iCLOTHINGは、ツイートエンゲージメントキャンペーンで様々な種類の写真を使い、プロモツイートのパフォーマンスを注意深くチェックしました。このテストを通じて、プロモツイートに当初使っていたようなプロのブロガーやモデルの写真よりも、リアルな「日常生活」を感じさせる写真の方が、はるかに高いエンゲージメント率を得られることがわかりました。こういった写真のパフォーマンスが高いことが明らかになると、キャンペーン全体でこうした写真がすぐに使われるようになりました。

自社ウェブサイトを訪問したことがあるユーザーに広告を配信する

既に製品への強い関心を示したことがあるユーザーに広告を配信するために、iCLOTHINGはテイラードオーディエンスを使って、自社のウェブサイトを訪問したり、商品をカゴに追加したり購入したりしたことがあるTwitterユーザーをターゲティングしました。そうすることで、iCLOTHINGは商品を購入したいと思っている最も適切なオーディエンスに広告を配信できました。

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