Apa yang dapat kami bantu?

Jika Anda telah membuat dan meluncurkan kampanye tanpa memberikan kartu kredit yang valid, kampanye tidak akan ditayangkan ke pemirsa yang ditargetkan. Kartu kredit diperlukan untuk mengaktifkan kampanye Anda.

Untuk mempelajari cara menambahkan kartu kredit ke akun atau tentang pilihan pembayaran yang tersedia, silakan lihat di sini.

Saat batas kredit akun Anda tercapai, semua kampanye akan dihentikan. Untuk mengetahui batas kredit, klik nama akun di kanan atas, lalu klik "Riwayat Penagihan" dari menu menurun. Informasi tambahan tentang batas kredit tersedia di sini.

Catatan: Batas kredit akan meningkat dengan berhasilnya penagihan kartu kredit dan bertambahnya pengeluaran akun. Jika diinginkan, Anda dapat meminta peningkatan batas kredit secara manual dengan menghubungi Twitter, baik dengan mengirim Direct Message ke @TwitterAdsHelp atau mengajukan tiket di ads.twitter.com/help

Semua Tweet dan akun akan ditinjau untuk memastikan terpenuhinya persyaratan iklan tertentu untuk platform Iklan Twitter.

Pengiklan di Twitter bertanggung jawab atas Iklan Twitter mereka. Ini berarti mengikuti semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, membuat iklan yang jujur, dan beriklan secara aman dan santun. Artikel ini menjelaskan tentang kebijakan iklan kami. Kebijakan kami mewajibkan Anda untuk mematuhi undang-undang, namun kebijakan tersebut bukan merupakan nasihat hukum.

Jika Anda seorang pengiklan dan akun atau Tweet Anda sedang ditinjau dan ingin memeriksa status atau meminta agar peninjauan dipercepat, silakan hubungi Bantuan Iklan Twitter. 

Jika Anda telah mengunggah daftar Pemirsa Khusus yang memiliki ukuran pemirsa yang dianggap “terlalu kecil”, kampanye Anda tidak akan dijalankan.

Apabila jumlah pemirsa yang cocok berada di bawah ukuran pemirsa khusus minimum sebesar 500 pengguna Twitter aktif, pastikan bahwa unggahan asli berukuran beberapa kali lebih besar. Sering kali perlu ribuan entri untuk menghasilkan kecocokan dengan 500 pengguna.

Jika kampanye Anda tidak menerima tayangan, atau volume tayangan rendah, mungkin karena tawaran Anda terlalu rendah. Menawar lebih tinggi akan membantu iklan Anda ditampilkan lebih sering. Pengiklan sebaiknya memilih tawaran “Otomatis”, yang akan mengoptimalkan tawaran Anda untuk mendapatkan hasil terbaik dengan harga terendah (sesuai anggaran Anda).

Selain itu, untuk pengiklan yang lebih memilih tawaran secara manual, ada baiknya untuk memulai dengan saran tawaran yang ditampilkan di atas untuk memasukkan tawaran secara manual.

untuk mempelajari lebih lanjut tentang sistem pelelangan Iklan Twitter, silakan lihat di sini. 

Alasan lain kampanye Anda tidak menerima tayangan karena pilihan penargetan yang terlalu sempit. Meskipun kredensial penargetan yang sangat peka dapat membuat kampanye Anda muncul untuk pemirsa yang sangat khusus, namun kekhususan tersebut membatasi jangkauan kampanye Anda.

Hal ini antara lain:

• Lokasi - Menargetkan kawasan yang spesifik dengan populasi yang sedikit
• Jenis kelamin – Menargetkan hanya satu jenis kelamin untuk lebih dari satu kampanye
• Perangkat – Menargetkan versi OS lama yang spesifik dalam iOS dan Android atau operator seluler tertentu dapat membatasi kemampuan penargetan pemirsa
• Kata kunci – Kata kunci yang sangat spesifik dapat mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, namun juga membatasi calon pemirsa untuk kampanye Anda.
• Pengikut - Anda dapat menargetkan @namapengguna tertentu yang relevan dengan produk, acara, atau program yang ingin dipromosikan. Namun, semakin banyak nama pengguna yang Anda tambahkan ke penargetan nama pengguna, semakin sedikit kemungkinan pengguna akan mengikuti semua akun yang spesifik.
• Minat – Serupa dengan penargetan kata kunci, menargetkan minat peluang dapat memberikan peningkatan keterlibatan di kalangan pengguna tertentu, namun akan membatasi potensi jangkauan untuk pemirsa Anda
• Bahasa – Menargetkan bahasa dengan pemirsa yang sangat terbatas

Masalah penargetan lain yang mengakibatkan sedikitnya jumlah tayangan dapat meliputi jenis penargetan yang bertentangan. Sebagai contoh, jika Anda menargetkan penutur bahasa Prancis di negara-negara yang sebagian besar menggunakan bahasa Inggris, kemungkinan Anda akan melihat volume tayangan yang rendah karena ukuran pemirsa yang terbatas. Jenis penargetan tambahan yang bertentangan mencakup penargetan jenis kelamin pria, sedangkan kampanye promosi Anda utamanya populer di kalangan wanita.

Pastikan Anda memanfaatkan pilihan penargetan kampanye kami sehingga kampanye Anda dapat ditayangkan untuk ukuran pemirsa yang memadai.