Tentang konten yang ditahan negara

Mengapa konten dapat ditahan?

Jika Anda menemui Tweet atau akun yang ditandai sebagai ditahan, Anda mungkin bertanya-tanya apa artinya dan mengapa hal itu bisa terjadi. Dengan ratusan juta Tweet yang diposting setiap hari di seluruh dunia, tujuan kami adalah menghormati setiap ekspresi pengguna, dengan tetap memperhatikan undang-undang setempat yang berlaku.

Banyak negara, termasuk Amerika Serikat, memiliki undang-undang yang berlaku untuk Tweet dan/atau konten akun Twitter. Kami senantiasa berusaha menyediakan layanan untuk semua orang di mana pun mereka berada, jika kami menerima permintaan dengan cakupan yang valid dan sesuai dari lembaga yang berwenang, mungkin perlu untuk secara reaktif menahan akses ke konten tertentu di negara tertentu seiring waktu. Penahanan tersebut akan dibatasi pada yurisdiksi tertentu yang telah mengeluarkan permohonan hukum yang sah atau tempat ditemukannya konten yang melanggar hukum setempat.

Transparansi penting untuk melindungi kebebasan berekspresi, sehingga kami memiliki kebijakan pemberitahuan untuk konten yang ditahan. Berdasarkan laporan permintaan untuk menahan konten, kami akan segera memberi tahu pengguna yang terkena dampak kecuali jika kami dilarang melakukannya (misalnya, jika kami menerima perintah pengadilan dalam surat bersegel). Kami juga menandai produk dengan jelas bila konten telah ditahan dan menerbitkan permintaan untuk menahan konten di Lumen—kecuali jika, serupa dengan praktik kami tentang pemberitahuan kepada pengguna, kami dilarang melakukannya.

Kami yakin betul bahwa pertukaran informasi yang bebas dan terbuka telah memberikan pengaruh kuat yang mendatangkan akibat positif di seluruh dunia, dan bahwa Tweet harus terus mengalir.

Bagaimana cara mengetahui bahwa konten telah ditahan dan mengapa?

Tweet Ditahan:

Jika Anda melihat pesan di atas, ini berarti Twitter terpaksa menahan Tweet asli sebagai tanggapan terhadap tuntutan hukum yang sah, misalnya, perintah pengadilan.

Jika Anda melihat pesan di atas, ini berarti Twitter menahan konten berdasarkan undang-undang setempat, sebagai tanggapan terhadap laporan yang diajukan melalui saluran masukan bantuan khusus.

Akun ditahan:

Jika Anda melihat pesan di atas, ini berarti Twitter terpaksa menahan seluruh akun yang ditentukan (misalnya, @namapengguna) sebagai tanggapan atas tuntutan hukum yang sah, misalnya, perintah pengadilan.

Jika Anda melihat pesan di atas, ini berarti Twitter menahan keseluruhan akun berdasarkan undang-undang setempat, sebagai tanggapan terhadap laporan yang diajukan melalui saluran masukan bantuan khusus.

Bagaimana Anda mengetahui tempat saya berada? 

Kami menggunakan informasi yang dapat kami terima mengenai lokasi untuk menentukan negara Anda.

Bagaimana cara mengajukan permohonan hukum agar konten ditahan?

Jika Anda seorang penegak hukum, petugas pemerintah, atau pihak ketiga lainnya yang bermaksud mengajukan permohonan hukum yang sah dan ingin agar konten atau akun yang berkemungkinan melanggar hukum dihapus dari Twitter, kami akan meminta Anda untuk terlebih dahulu meninjau Peraturan Twitter dan, jika berlaku, kirimkan permintaan peninjauan Anda atas konten yang mungkin melanggar Persyaratan Layanan Twitter, di sini: https://help.twitter.com/forms.

Jika Anda telah mengajukan permohonan dan menerima jawaban dari Twitter yang menegaskan bahwa konten yang dimaksud saat ini tidak melanggar Persyaratan Layanan Twitter, Anda dapat mengajukan permohonan agar konten ditahan melalui situs pengajuan permohonan hukum: https://legalrequests.twitter.com. Selanjutnya Anda akan menerima jawaban otomatis yang mengonfirmasi bahwa permintaan Anda telah diterima oleh sistem bantuan kami. Kami akan membalas lewat email setelah kami berkesempatan mengevaluasi permintaan Anda.

CATATAN: Seperti yang dinyatakan sebelumnya, kami akan segera memberi tahu pengguna yang terkena dampak berdasarkan laporan permintaan untuk menahan konten kecuali kami dilarang melakukannya (misalnya, jika kami menerima perintah pengadilan dalam surat bersegel). Pemberitahuan akan mencakup salinan permintaan penarikan penyiaran.

Bagaimana cara mengetahui bahwa konten saya telah ditahan? Apa yang dapat saya lakukan terkait hal ini?

Kecuali dilarang, Twitter akan berusaha memberi tahu pengguna yang terkena dampak permintaan pihak ketiga untuk menahan konten mereka melalui alamat email yang dikaitkan dengan akun Twitter yang terkena dampak dan/atau melalui notifikasi dalam aplikasi Twitter. Ini biasanya akan mencakup identifikasi konten tertentu yang telah dilaporkan atau ditahan dan asal permintaan tersebut. Jika Anda yakin bahwa konten Anda telah ditahan secara keliru, Anda dapat mengajukan keberatan dengan membalas langsung email yang kami kirimkan berisi pemberitahuan penahanan tersebut (jika berdasarkan pada permohonan hukum) atau dengan menghubungi kami melalui Pusat Bantuan kami (jika penahanan berdasarkan pada hukum setempat).

Selain itu, Tweet dan/atau akun yang ditahan mencakup indikator visual yang jelas. Berikut ini beberapa contoh dari sudut pandang pemilik akun yang terkena dampak:

Sepenuhnya terserah kepada pengguna yang terkena dampak untuk memutuskan apakah akan mengajukan banding terhadap permohonan yang mendasar. Secara terpisah, pengguna dapat memutuskan untuk meninggalkan konten secara online, menghapus satu atau beberapa Tweet, atau menonaktifkan akun Twitter mereka. Informasi lebih lanjut mengenai pengguna yang terkena dampak tersedia di Pertanyaan Umum permohonan hukum.

Untuk informasi yang lebih umum, silakan baca Persyaratan Layanan dan Peraturan Twitter.