Como podemos ajudar?

O Media Studio pode ser acessado digitando-se o URL studio.twitter.com em seu navegador preferido.  

Todas as suas mídias (vídeos, GIFs, & imagens) estarão disponíveis para você no Media Studio.  Para maior clareza, isso inclui todas as mídias carregadas anteriormente por meio do video.twitter.com, todas as mídias que foram tweetadas diretamente da conta do Twitter associada e todas as novas mídias carregadas por meio do painel do Media Studio.  

Para os formatos de vídeo com suporte, confira abaixo:

Veja aqui outras especificações dos Tweets Promovidos.

O Media Studio oferece suporte aos limites padrão de duração de vídeos do Twitter. No momento, nossos anunciantes de autoatendimento não podem exceder essa duração. 

A mídia pode ser carregada clicando-se no botão "Carregar mídia" na aba Biblioteca da ferramenta Media Studio.

Para os carregamentos, é necessário ter uma conexão Wi-Fi rápida. 

Não, o Media Studio não tem nenhum recurso de edição no momento.  

Os ativos de mídia podem ser tweetados identificando-se e selecionando-se o ativo desejado na Biblioteca do Media Studio e clicando-se no botão azul Tweetar.  

Os administradores podem conceder acesso total ou limitado por meio do link "Editar acesso à conta", incluído no menu suspenso da conta. Saiba mais sobre o Acesso de vários usuários aqui. 

Se recebeu acesso a mais de uma conta, você pode selecionar facilmente qual delas deseja usar. Para alternar entre contas, basta clicar no menu suspenso do nome da conta atual que você está gerenciando (localizado no canto superior direito na barra de navegação do Studio) e selecionar a conta para a qual você deseja alternar.

Para proporcionar a melhor experiência para o usuário, é necessário que todos os vídeos sejam carregados no Twitter e hospedados pelo Twitter.  O mesmo vídeo que foi carregado no YouTube também pode ser carregado no Twitter (desde que o vídeo seja de propriedade do usuário), mas você não poderá reutilizar o URL do YouTube com o player de vídeo do Twitter.

Não, o Media Studio requer o uso do player de vídeo nativo do Twitter.

Sim, o título e a descrição podem ser editados nas páginas, Carregar, Editar e Escrever.  Esses campos são opcionais e podem ser deixados em branco se necessário.

No momento, não permitimos que parceiros que não sejam do Amplify incluam anúncios em seus vídeos.  Se você representa uma marca ou é produtor de conteúdo e deseja fazer parceria com o Twitter Amplify, inscreva-se para ter acesso aqui.  

Os parceiros do Media Studio poderão acessar o Painel de Estatísticas de Vídeo pela aba Estatísticas da ferramenta Media Studio.  Alguns exemplos de estatísticas rastreadas incluem (sem limitação) o seguinte:

• Inicializações do vídeo

• Taxas de retenção (25%, 50%, 75%, 100%)

• Taxas de conclusão (25%, 50%, 75%, 100%)

• Total de minutos visualizados

• Cliques de call-to-action  

Não, não oferecemos suporte a integrações de estatísticas de terceiros no Media Studio.

Sim, você pode excluir um ativo de mídia a partir da interface de usuário clicando no ícone de "lixeira" localizado na parte inferior de cada miniatura na biblioteca.

Para programar um Tweet, clique no botão azul Publicar.  Lá, a planilha para escrever será aberta e permitirá que você clique no ícone de programação (ao lado do botão Tweetar) e defina a data e a hora apropriadas.  

Saiba mais sobre como programar Tweets aqui. 

Para remover um Tweet programado, basta acessar a página Programar, localizar o Tweet que você deseja remover e clicar no ícone de exclusão (que é exibido no canto superior direito de cada publicação programada quando selecionada).  

Sim, é possível excluir um ativo de mídia que já foi tweetado. Isso pode ser feito a partir da interface de usuário clicando-se no ícone de "lixeira"  localizado na parte inferior de cada miniatura na biblioteca.  Se estiver excluindo um ativo de mídia já tweetado, recomendamos que você exclua também o Tweet do Twitter.  Caso contrário, os usuários receberão uma mensagem de erro dizendo que o ativo de mídia não pode ser visualizado/reproduzido.

A ferramenta funciona melhor com a versão mais recente do Chrome ou do Firefox.