So stellst du ein verloren gegangenes oder vergessenes Passwort wieder her
Die wichtigste Voraussetzung, um sicherzustellen, dass du immer auf deinen Account zugreifen kannst, ist eine korrekte und aktuelle E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer. Nimm dir einen Moment Zeit, um zu überprüfen, ob die mit dem Account verknüpfte E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer noch richtig ist.
So änderst du dein Passwort, während du angemeldet bist
- Klicke, während du bei deinem Account angemeldet bist, rechts oben im Bildschirm auf das Profil-Symbol und wähle Einstellungen und Datenschutz aus.
- Klicke auf den Tab Passwort.
- Gib dein aktuelles Passwort ein.
- Gib dein neues Passwort ein.
- Klicke auf Änderungen speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
Hinweis: Wenn du dich anmelden kannst, dich aber nicht an dein Passwort erinnerst, kannst du in den Passwort-Einstellungen eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung anfordern.
So beantragst du eine Passwortzurücksetzung per E-Mail
- Klicke auf der Anmeldeseite von twitter.com, mobile.twitter.com oder in der Twitter App für iOS oder Android auf den Link Passwort vergessen?.
- Gib deine E-Mail Adresse, deine Telefonnummer oder deinen Twitter Nutzernamen ein. Wenn mehrere Accounts mit deiner Telefonnummer verknüpft sind, ist die Angabe deiner Telefonnummer in diesem Schritt nicht möglich.
- Wähle die E-Mail Adresse aus, an die eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung gesendet werden soll.
- Sieh in deinem E-Mail-Posteingang nach. Twitter sendet sofort eine Nachricht an die E-Mail Adresse deines Accounts.
- Klicke in dieser E-Mail auf den Link zum Zurücksetzen.
- Wähle ein neues Passwort.
Hinweis: Der Link zum Zurücksetzen des Passworts in diesen E-Mails ist nur eine gewisse Zeit lang gültig. Wenn du auf den Link klickst und er nicht funktioniert, musst du einen neuen Link anfordern und diesen so bald wie möglich verwenden.
So beantragst du eine Passwortzurücksetzung per SMS
Wenn du in den Mobiltelefon-Einstellungen deines Accounts deine Mobiltelefonnummer hinzugefügt hast, kannst du dir per SMS/Textnachricht einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts zusenden lassen.
- Gib auf der Seite Passwort vergessen? deine Telefonnummer, deine E-Mail Adresse oder deinen Twitter Nutzernamen ein.
- Gib deine Telefonnummer ein und klicke auf Suchen.
- Einen Code an mein Telefon mit der Endnummer [XX] senden wird angezeigt. Klicke auf Weiter.
- Twitter schickt dir per SMS einen sechsstelligen Code, der 15 Minuten lang gültig ist.
- Gib diesen Code in das Textfeld auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts ein und klicke auf Absenden.
- Du wirst dann aufgefordert, ein neues Passwort auszuwählen.
Hinweis: Wenn dein Account die Anmeldebestätigung verwendet, ist die Passwortzurücksetzung per SMS nicht möglich. In diesem Fall können wir dein Passwort nur per E-Mail zurücksetzen.
Du hast den SMS-Code nicht erhalten?
- Es kann einige Minuten dauern, bis du den Code erhältst.
- Wenn du ihn nach einigen Minuten noch nicht erhalten hast, sende eine SMS mit HILFE an deine Twitter Kurzwahl, um sicherzustellen, dass du SMS-Mitteilungen von Twitter erhältst. Wenn du immer noch nichts erhältst, lies die Hilfe zu Twitter per SMS oder nutze die Option zur Passwortrücksetzung per E-Mail.
Zur Passwortzurücksetzung zusätzliche Informationen verlangen
Wenn du häufig Nachrichten zur Passwortzurücksetzung erhältst, die du nicht angefordert hast, kannst du angeben, dass zusätzliche Informationen eingegeben werden müssen, um eine Passwortzurücksetzung zu initiieren:
- Gehe auf twitter.com zu deinen Account-Einstellungen.
- Aktiviere im Abschnitt Sicherheit das Kontrollkästchen neben Bei Passwortzurücksetzung persönliche Informationen anfordern.
- Du musst dann die mit deinem Account verknüpfte E-Mail Adresse oder Telefonnummer eingeben, damit eine E-Mail oder SMS-Textnachricht zum Zurücksetzen des Passworts versendet wird.
- Wenn sowohl deine E-Mail Adresse als auch deine Telefonnummer mit deinem Account verknüpft sind, wirst du aufgefordert, beide einzugeben, damit eine E-Mail oder SMS-Textnachricht zum Zurücksetzen des Passworts versendet werden kann.
Brauchst du weitere Hilfe? Wende dich an den Support.
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