Bir Tweete erişimin sınırlandırılabileceği spesifik durumlar hakkında

İnsanlar Twitter Kurallarımızı ihlal etmedikleri sürece Twitter'da kendilerini ifade edebilirler. Herhangi birinin görüşlerine veya fikirlerine dayanarak içerik engellemez, sınırlandırmaz veya kaldırmayız. Aşağıda belirtilen bazı durumlarda, Tweetinizi herkes görmeyebilir: 

1. Taciz ve spam amaçlı davranış

Bildirilen bir Tweet taciz içerikliyse ihlalin ağırlığına, kişinin daha önceki ihlal kayıtlarına ve hesabın davranış özelliklerine bağlı olarak işlem yaparız. Bu yaptırımlar arasında şunları sayabiliriz:

• Hesabı geçici olarak askıya alma yoluyla hesap sahibinin hesabını kullanmasına (Tweet okumasına, ayrıca Tweetleme ve beğenme gibi işlemler yapmasına) engel oluruz. Bu duruma son vermek için kişinin e-posta adresini ve telefon numarasını onaylamak dahil olmak üzere belirli talimatları yerine getirmesi gerekir.
  
• Hesabı kalıcı olarak askıya alma yoluyla, kurallarımızı tekrar tekrar veya açıkça ihlal eden bir hesabı kalıcı olarak askıya alırız. Doğrudan şiddet içeren tehditler gibi bazı ihlaller, hesabın hemen kalıcı olarak askıya alınmasıyla sonuçlanır.

Kişinin sahip olduğu veya askıya alınmanın sonucunda baştan oluşturmaya çalıştığı tüm ek hesaplar da kalıcı olarak askıya alınabilir.

2. Tweetlerin önlem amacıyla tespit edilmesi

Davranış bildirilmemiş olsa bile, taciz içeren veya spam amaçlı davranışlar sergileyen hesapları tespit etmek için teknolojimizi kullanırız. Bu durumda, Tweetlerini yalnızca takipçilerine göstermek gibi, hesabın bazı işlevlerini sınırlandırarak yaptırım uygularız. Örneğin bir hesap, takipçisi olmayanlara yönelik tekrar tekrar ve rastgele Tweetler gönderiyorsa ya da taciz içeren davranışlar sergiliyorsa bu yaptırım gündeme gelebilir. Agresif takip gibi spam amaçlı davranışlar veya Twitter Kuralları'nda belirtilen diğer sıra dışı davranışlar da aynı sonuca neden olabilir. 

3. Araçlar ve kontroller

Kullanıcılara Twitter'da neler göreceklerini kontrol etme olanağı tanıyan bir dizi araç geliştirdik.

• Engelleme: Engelleme işlevi kullanıcılara, Twitter'a giriş yapan kullanıcılara kendilerine ait içeriği görme ve kendileriyle temas kurulmasını önleme olanağı tanır.
  
• Sessize alma: Sessize alma, kullanıcılara görmek istemedikleri içeriklerden başkalarının sessize alındığından haberi olmadan kaçınma olanağı tanır. Kullanıcılar diğer hesapları sessize alabilir, Bildirimlerinde, Anasayfa zaman akışlarında ve tüm sohbetlerde belirli anahtar kelimelerin görünmesini önleyebilirler. 
• Bildirim filtreleri: Profil fotoğrafı olmayan, e-posta adresini veya telefon numarasını onaylamamış ve takip etmedikleri gibi belirli türde hesaplardan gelen Tweetleri görmemeleri için insanlara bildirimlerini filtreleme olanağı tanıyoruz. 
• Kalite filtresi: Kalite filtresi, açıldığı zaman, hesabın kökeni ve davranışları gibi çeşitli sinyalleri kullanarak insanların gördüğü Tweetlerin kalitesini artıran bir ayardır. Bu ayarı açtığınızda tekrar eden Tweetler veya otomatik olduğu görülen içerikler gibi düşük kalite unsurlar bildirimlerinizden ve Twitter deneyiminizin diğer kısımlarından filtrelenir. Kalite filtresi, takip ettiğiniz kişilerden veya yakın zaman önce etkileşim kurduğunuz hesaplardan gelen içerikleri filtrelemez.

4. Kalite ve güvenlik sıralaması

Kullanıcıların alakalı, inandırıcı ve güvenli içerikler gibi en çok ilgisini çeken ve sohbete kayda değer bir katkıda bulunan içerikleri görmeleri için Anasayfa zaman akışı, sohbetler ve arama dahil olmak üzere Twitter deneyiminin temel unsurlarını sürekli iyileştirmek için çabalıyoruz. 

Ayrıca, hassas olabilecek içerik barındıran ve engellenmiş veya sessize alınmış hesaplardan gelen Tweetleri arama sonuçlarından kaldıran "güvenli arama" işlevini geliştirdik. Bu kapsamda, ekibimiz en ilgi çekici sohbetleri öne çıkarmak için taciz içeren ve düşük kaliteli olabilecek yanıtları tespit edip gizleme konusu üzerinde çalışıyor. Arayan kişiler bu Tweet yanıtlarına hala ulaşabilir. 

Kimleri takip ettiğiniz, hangi sohbetlere katıldığınız ve birinin sessize alınıp alınmadığı veya engellenip engellenmediği ve bunu yapanın kim olduğu gibi, içerikleri nasıl sıraladığımız hakkında bilgi sağlayan, davranışa dayalı çeşitli sinyaller kullanıyoruz. Örneğin çok sayıda hesaba Tweetlerseniz ve bu hesaplar sizi engeller veya sessize alırsa bu hesapların Tweetlerinizi görmek istemediğine ilişkin güçlü bir sinyal alırız. Veya bir Tweette bahsettiğiniz herkesin yanıt vermesi bize bu kullanıcıların sohbete katılmak istediğini gösterir. Hiçbir sinyal tek başına kullanılmaz; sistem her hesabın nasıl sıralanması gerektiğini sürekli olarak belirlemek için birçok sinyalden yararlanır.

5. Denemeler

Twitter'da bazı Tweetlere erişimi sınırlandırabilecek denemeleri sürekli gerçekleştiriyoruz. Bir özelliği veya deneyimi genel kullanıma açmaya karar verirsek topluluğumuzu bilgilendiriyor ve bu Yardım Merkezi sayfasını güncelliyoruz.

6. Hukuki sorunlar, kalite sorunları ve teknik sorunlar

Twitter Kurallarımızı veya yürürlükteki yasaları ihlal eden veya düşük kalitede olduğunu belirlediğimiz bir Tweete erişimi sınırlandırabiliriz. Belirli bir ülkede bir Tweeti erişime engelleyebileceğimiz durumlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Yardım Merkezi makalesini inceleyin.

Bazı kişiler, Tweetlerinin Twitter'da görünmediği veya yanıtlarının orijinal Tweetten yaptırımlar ve güvenlik özelliklerinden bağımsız olarak kaldırıldığı yönünde sorunlar bildiriyor. Sistemlerimiz bir Tweeti spam olarak tanımlarsa veya servisteki bazı teknik sorunlar ve sınırlamalar ortaya çıkarsa bu sonuçlarla karşılaşılabilir. Topluluğumuzu bu gibi teknik sorunlar hakkında bilgilendirmek üzere @TwitterSupport hesabını kullanıyoruz. 

Şu anda çözmeye çalıştığımız sorunlardan bazıları şunlardır:

• Yanıtlar görünmüyor: Yanıtınızı bir Tweetin altında görmüyorsanız, bunun nedeni teknik kapasite sınırlaması olabilir. Bir Tweete çok yüksek sayıda yanıt geldiği zaman, platformumuz bu yanıtların tamamını gösteremez. Ancak yanıtınız zaman akışınızda görüntüleniyorsa Tweeti yazan kişi çoğu durumda yanıtınızı Bildirimlerinde görür. 
  
• Yorum ekleyerek Retweetleme hata nedeniyle zaman aşımına uğruyor: Yorum eklenerek yapılan Retweetlerin görünmediği durumlara rastladık. Bu, altyapımızdaki bir hatada kaynaklanıyor ve bu sorunu çözmeye çalışıyoruz.

Tweetlerin başka durumlarda da görünmediğini fark ederseniz, sorunu bildirerek bizi haberdar etmenizi isteriz.