ルールの適用
Twitterの安全性の向上にご協力ください。
- Twitterルール
- 執行機関/捜査機関からの要請
Twitterルール
私たちは信頼、安全、尊重の環境づくりにコミットしています。
オープンでグローバルなプラットフォームとして、Twitterはさまざまな人、意見、アイデア、情報が集まる場となっています。だからこそ、利用者の誰もがストーリーの進展に応じてさまざまな側面を見ることで、世界に影響を与える力を持てるようにしています。
Twitterには、大勢の利用者と日々大量に送信されるツイート向けの一連のルールがあります。Twitterをより安全なプラットフォームにするために、Twitterルールはオンライン行動の最新トレンドを取り入れ、さまざまな文化や社会環境を考慮したうえで、プラットフォーム上で許容される行為を規定しています。Twitterは、グローバルなTrust & Safety協議会に所属している、オンラインの安全性に関する優秀な専門家から、Twitterポリシーを世界に公開する最善の方法についてのガイダンスとフィードバックを受けています。Twitterポリシーの策定プロセスの詳細については、こちらをご覧ください。
攻撃的な行為
特定の人物を標的とした嫌がらせや、嫌がらせを助長する行為は禁じられています。Twitterは、嫌がらせ、威圧、他者の発言に対する抑制を攻撃的な行為と見なします。
私的なメディア
本人の同意を得ずに撮影または配布された、私的な画像や動画を投稿したり共有したりすることは禁じられています。Twitterにおける私的なメディアについては、こちらをご覧ください。
ヘイト行為
人種、民族、出身地、性的指向、性別、性同一性、信仰している宗教、年齢、障碍、深刻な疾患を理由とした他者への暴力行為、脅迫、嫌がらせの助長は禁じられています。また、ユーザー名、表示名、自己紹介などのプロフィール情報を利用した、他者への攻撃的な行為や脅迫も禁じられています。アカウントのプロフィール情報に強烈な身体的脅迫、複数の中傷、悪口、人種や性差別的発言のほか、恐怖を与えたり、他者の尊厳を低下させたりする内容が含まれている場合、そのアカウントは永久凍結されます。
ヘイト行為に関するTwitterのポリシーについては、こちらをご覧ください。
暴力の賛美
暴力行為を働くという脅迫や、個人または特定の集団に向けた身体への重大な危険、死亡、病気を望む行為は、Twitterポリシーの違反にあたります。暴力や暴力行為の実行者を賛美する特定のタイプのコンテンツは禁じられています。これには、暴力行為を助長する形で賞賛したり、法的または社会的に保護されるべき集団に属していることを理由とした暴力を賞賛したりしているコンテンツが該当します。Twitterは、攻撃的なツイートの削除を要請します。違反を繰り返した場合、アカウントが永久凍結されます。
暴力的な過激派組織
また、一般人に対する暴力の行使や助長により目的達成を目指す組織に加入することは禁じられています。このポリシーの対象となる団体は、プラットフォームの内外で暴力を助長する活動に関与している、または関与していると見なされる団体です。このポリシーは軍隊または政府機関には適用されません。平和的な解決に現在関与している（または関与したことがある）団体については、例外が考慮されます。
スパム
スパム行為を目的としてTwitterのサービスを利用することは禁じられています。一般的に、Twitterにおけるスパムとは、サイトへの訪問数を増やしたり、無関係なアカウント、商品、サービス、イニシアティブなどに注目を集めたりするために、TwitterやTwitter利用者の快適性を操作したり損なったりすることを目的とした大量または過剰な行動を指します。
自殺や自傷行為
自殺や自傷行為の助長や扇動は禁じられています。ある利用者に自殺や自傷行為の兆候があるという報告を受けた場合、Twitterはその人物を支援するために、さまざまな対応を行うことがあります。たとえば、その人物に連絡してTwitterのメンタルヘルスパートナーの連絡先などの情報を伝えたりします。自傷行為をほのめかすツイートを見たら、報告してください。
センシティブなコンテンツ
Twitterのメディアポリシーでは、写実的な暴力描写、成年向けコンテンツ、ヘイト表現を伴う画像を、センシティブなコンテンツと規定しています。Twitterでは、人の死、重篤な外傷、暴力、外科手術などに関するグロテスクなメディアをすべて写実的な暴力描写と見なしています。また、ポルノをはじめとする性的興奮の喚起を目的としたメディアをすべて成年向けコンテンツと見なしています。人種、宗教、障碍、性的指向、民族/出身地を理由に他者に対して敵意や悪意を増幅させることを目的とするロゴ、記号、画像を、ヘイト表現を伴う画像と見なしています。このタイプのコンテンツをプロフィール画像やヘッダーに使うことはできません。プロフィールの違反を報告する方法については、こちらをご覧ください。
なりすまし
混同や誤解を招く形で他者を名乗ることはTwitterルールの違反にあたり、禁止されています。そうしたアカウントは永久凍結される場合があります。ただし、パロディ、ニュースフィード、解説、ファンアカウントは、その旨が明記され、当該ポリシーを遵守していれば許可されます。
個人情報
金融講座の詳細、未公開の住所、社会保障またはその他の国民ID番号などの個人情報を開示するツイートは許可しません。公開された情報がハラスメント行為やハラスメントの教唆を目的として共有されている場合、嫌がらせ行為に関するポリシーに沿って強制的対応が行われます。
危険な状況にある場合
身の危険を感じる、または実際に攻撃的な行為を受けている場合は、直ちに以下の3つの対策を行ってください。
まず、直ちに地元の執行機関/捜査機関に連絡します。
次に、危険にさらされていることをTwitterに報告します。報告内容を印刷して、執行機関/捜査機関に提出することもできます。
最後に、Twitterの設定を次のように変更します。
ヘルプやサポートをご利用ください
Twitterはさまざまな強制的対応を実施します。Twitterルールに違反していると思われるアカウントを見つけた場合は、報告してください。違反の報告方法はこちらから確認できます。
執行機関/捜査機関からの要請
報告した後
予想される処置の概要については、利用規約とTwitterルールをご覧ください。Twitterルールに違反していると思われるコンテンツの報告は誰でもできます。違反の可能性について報告を受け次第、調査して適切な措置を講じます。
ご利用のアカウントの保護
Twitterでは、乗っ取りが疑われる場合、またはTwitterルールや利用規約に違反している場合に、アカウントをロックしたり、アカウントの一部の機能を一時的に制限したりすることがあります。アカウントがロックされている、またはアカウントの一部の機能が制限されているというメッセージが表示される場合は、こちらの手順を行ってください。
調査方法
Twitterのグローバルチームは週7日、24時間報告に対応しています。報告内容の確認時には、違反の重大さ、アカウント所有者にTwitterポリシーの違反歴があるかどうか、コンテンツのトピックが公共の利益にかなっているかどうかなど、さまざまな要素を考慮します。各状況を確認する際に、前後関係の把握に役立つ追加情報の提供を求めることがあります。強制的対応を行うかどうかを決める際に考慮する要素の詳細については、こちらをご覧ください。
違反者にどのように対応するか
違反行為に対応する際、私たちがとれる措置は数種類あります。基本的な措置には、ツイートの表示を制限する、ツイートの削除、プロフィールやメディアの編集、アカウント所有権の認証を求めるなどがあります。場合によっては、アカウントを永久に凍結することがあります。強制的対応の詳細については、こちらをご覧ください。