트위터 운영원칙 시행
사용자의 도움으로 트위터는 모두에게 더 안전한 경험을 제공하게 됩니다.
트위터 운영원칙
트위터는 신뢰, 안전 및 존주의 문화를 창출하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
글로벌 오픈 플랫폼인 트위터는 다양한 사람들이 모여 저마다의 견해와 생각 및 정보를 나누는 장이 되고 있습니다. 그래서 트위터는 사람들이 트위터상에서 펼쳐지는 이야기에 대한 모든 입장을 보게 하여 개개인의 목소리가 전부 세상에 영향을 주는 힘을 갖도록 하는 데 주력하고 있습니다.
트위터는 수억 명의 사용자와 이들이 매일 수억 개씩 게시하는 트윗에 트위터 운영원칙을 적용합니다. 트위터를 더욱 안전한 플랫폼으로 만들기 위해 트위터 운영원칙 은 온라인 행동의 최신 트렌드를 반영하고 다양한 문화 및 사회적 맥락을 고려하며 플랫폼에서 허용되는 행위에 대한 기대치를 설정하는 데 도움을 줍니다. 트위터는 글로벌 안전 및 보안 위원회의 온라인 안전 전문가들로부터 설명과 피드백을 제공받아 트위터의 정책을 세상에 선보이는 최상의 방법을 찾고 있습니다. 트위터의 정책 개발 과정에 대해 자세히 알아보세요.
가학적인 행위
누군가를 괴롭히는 행위에 가담하거나 다른 사람들에게 타인을 괴롭히도록 부추겨서는 안 됩니다. 트위터에서는 다른 사람을 괴롭히거나 협박하거나 침묵하게 만들려는 시도를 가학적인 행위로 간주합니다.
사적인 미디어
동의 없이 제작되었거나 배포된 타인의 사적인 사진 또는 동영상을 게시하거나 공유해서는 안 됩니다. 트위터상의 사적인 미디어에 대해 자세히 알아보세요.
혐오 행위
인종, 민족, 국적, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 나이, 장애, 심각한 질병 등을 이유로 타인에 대한 폭력이나 위협 또는 괴롭힘을 조장해서는 안 됩니다. 트위터에서는 어떠한 계정도 사용자 아이디, 표시 이름, 프로필 자기소개를 비롯한 프로필 정보를 통해 타인을 괴롭히거나 위협할 수 없습니다. 계정 프로필 정보에 폭력적인 위협이나 복수의 비방, 욕설, 인종 차별 또는 성 차별 발언이 담겨 있거나 두려움을 불러일으키거나 타인을 인간 이하로 비하하는 내용이 있을 경우 해당 계정은 영구적으로 정지됩니다.
트위터의 혐오 행위 관련 정책을 자세히 알아보세요.
폭력 미화
폭력에 대한 구체적인 위협 또는 개인이나 집단의 심각한 신체적 손상, 죽음 또는 질병에 대한 바람 등을 표현하는 행위는 트위터의 정책에 위배됩니다. 트위터에서는 폭력을 미화하거나 폭력 행위의 가해자를 찬양하는 특정 유형의 콘텐츠를 금지하고 있습니다. 폭력 행위를 모방하도록 부추기는 방식으로 폭력 행위를 기념하거나 불특정 다수에 속해 있다는 이유로 누군가를 향해 가한 폭력을 기리는 콘텐츠가 여기에 해당됩니다. 이 경우 트위터에서는 해당 트윗에 대한 삭제를 요구하며 위반이 반복되면 계정을 영구 정지합니다.
폭력적인 극단주의 단체
트위터에서는 조직의 세를 확장하기 위해 민간인을 대상으로 폭력을 사용하거나 조장하는 조직과 관련된 계정 역시 금지합니다. 플랫폼 안팎에서 폭력을 행사하는 것으로 확인되거나 폭력을 조장하는 행위에 가담하는 단체는 이 정책을 적용받습니다. 이 정책은 군대나 정부 조직에 적용되지 않으며 현재 평화로운 해결을 진행 중이거나 이미 완료한 단체의 경우 예외가 적용될 수 있습니다.
스팸
스팸 행위를 목적으로 트위터의 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 트위터에서 스팸은 일반적으로 관련 없는 계정, 제품, 서비스 또는 이니셔티브에 대해 트래픽 또는 관심을 유도하기 위해 트위터나 트위터 사용자 경험 조작을 시도하는 대량 또는 공격적 활동으로 정의됩니다.
민감한 콘텐츠
트위터에서는 미디어 정책에 따라 노골적인 폭력, 성인 콘텐츠, 혐오 이미지를 민감한 콘텐츠로 여깁니다. 트위터에서는 사망, 심각한 상해, 폭력 또는 수술 절차와 관련된 모든 유형의 잔혹한 미디어를 노골적인 폭력으로 간주합니다. 포르노 및/또는 성적 흥분을 유도하기 위한 것일 수 있는 모든 미디어는 성인용 콘텐츠로 간주됩니다. 또한, 인종, 종교, 장애, 성적 지향 또는 민족이나 국적을 이유로 타인에 대한 적대감과 악감정을 부추기는 목적을 지닌 로고나 상징 또는 이미지를 혐오 이미지로 간주합니다. 이러한 유형의 콘텐츠를 프로필 이미지나 헤더에 사용해서는 안 됩니다. 규정을 위반한 프로필을 신고하는 방법에 대해 알아보세요.
개인정보
상세한 금융 계좌 정보, 비공개 주소, 사회 보장 번호나 기타 주민등록번호를 노출하는 트윗을 허용하지 않습니다. 공개적으로 이용 가능한 정보가 괴롭힘 또는 괴롭힘의 조장을 위해 공유되는 경우 트위터의 가학적 행위 과련 정책에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.
위험에 처했을 경우
물리적인 위험에 처했다고 느껴지거나 나를 향한 적극적인 사이버 폭력을 보았다면 곧바로 다음 세 단계를 실천하세요.
첫째, 곧바로 지방 법 집행기관에 연락하세요.
둘째, 트위터에 해당 협박을 신고하세요. 법 집행기관에 공유할 인쇄 가능한 보고서를 생성할 수 있습니다.
셋째, 트위터에서 설정을 변경하세요.
도움을 요청하세요.
트위터에서는 광범위한 옵션을 시행합니다. 특정 계정이 트위터 운영원칙을 위반한다고 생각되면 신고를 접수하시기 바랍니다. 운영원칙 위반 신고 방법에 대해 알아보세요.
시행
신고 후에 일어나는 일
트위터의 이용약관과 트위터 운영원칙에 트위터에서 사용자에게 기대하는 행동이 어떤 것인지 기술되어 있습니다. 누구나 트위터 운영원칙을 위반한 것으로 생각되는 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 트위터에서는 잠재적인 위반 사항에 대해 신고를 받으면 조사 후 필요한 조치를 취합니다.
트위터가 계정을 보호하는 방법
트위터에서는 계정이 해킹당한 것으로 보이거나 트위터 운영원칙 또는 이용약관을 위반하는 경우 해당 계정을 잠그거나 일시적으로 특정 계정 기능을 제한할 수 있습니다. 계정이 잠겼다는 메시지가 표시되거나 일부 계정 기능이 제한되었다는 메시지가 표시되면 이 안내를 따르시기 바랍니다.
신고를 조사하는 방법
접수된 신고를 검토하기 위한 트위터 글로벌 팀이 연중무휴로 대기하고 있습니다. 트위터에서는 규정 위반 신고 내용을 검토할 때 위반의 정도, 계정 소유자가 이전에 트위터 정책을 위반한 사례가 있는지 여부, 콘텐츠가 적법한 공익을 위한 것일 수 있는지 여부 등 다양한 요소를 고려합니다. 경우에 따라 각 상황을 검토하면서 맥락을 이해하는 데 도움이 되는 추가 정보 제공을 요청할 수 있습니다. 트위터에서 시행 조치를 취할 것인지 여부를 결정할 때 고려하는 요소에 대한 자세한 내용을 알아보세요.
가학적 행위를 한 사용자를 다루는 방법
사이버 폭력 위반 행위에 대응할 때, 몇 가지 행동을 취할 수 있습니다. 여기에는 트윗 공개 설정 제한, 트윗 삭제 또는 프로필이나 미디어 수정 요구, 계정 소유권 확인 등의 기본적인 조치가 해당됩니다. 경우에 따라서는 계정을 영구적으로 정지할 수 있습니다. 트위터의 다양한 시행 조치 옵션에 대해 자세히 알아보세요.