트위터 운영원칙
트위터에서는 누구나 아무런 장벽 없이 아이디어와 정보를 즉시 생성하고 공유할 수 있어야 한다는 신념에 따라 사용자에게 안전한 서비스 이용 환경을 제공하기 위해 특정 유형의 콘텐츠와 행위를 제한하고 있습니다. 이러한 제한 사항은 아래의 트위터 운영원칙에 명시되어 있습니다.
트위터 운영원칙(모든 부속 정책 포함), 개인정보 처리방침 및 이용약관은 종합적으로 사용자의 트위터 서비스 액세스 및 이용에 적용되는 "트위터 사용자 계약"을 구성합니다.
트위터의 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용하는 모든 사용자는 반드시 트위터 운영원칙에 명시된 정책을 준수해야 합니다. 정책을 위반하는 경우 트위터에서 다음 중 한 가지 이상의 시정 조치를 취할 수 있습니다.
- 새 게시물을 생성하고 다른 트위터 사용자와 상호작용을 하려면 먼저 금지된 콘텐츠를 삭제할 것을 요청
- 게시물을 생성하거나 다른 트위터 사용자와 상호작용할 수 있는 기능을 일시적으로 제한
- 휴대폰 번호 또는 이메일 주소를 통해 계정 소유권 확인 요청
- 영구적으로 계정 정지
새 계정을 만들어서 영구 계정 정지를 회피하려고 하는 경우 새 계정도 정지됩니다.
트위터에서는 이러한 운영원칙을 수시로 변경할 수 있으며, 해당 권리를 보유하고 있습니다. 최신 버전의 트위터 운영원칙은 언제든지 https://twitter.com/rules에서 확인할 수 있습니다.
이러한 트위터 운영원칙에 명시된 정책은 트위터 플랫폼에서 생성된 자체 콘텐츠에 적용됩니다. 광고 및 프로모션 콘텐츠에 적용되는 운영원칙은 트위터의 광고 정책에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
콘텐츠 제한 및 트위터 사용
상표: 비즈니스 명칭 및/또는 로고를 비롯해 특정 사용자의 브랜드 또는 상표를 타인이 자신의 브랜드 제휴 관계를 오인하거나 혼동할 수 있는 방식으로 사용할 경우, 트위터에서 해당 계정을 정지하거나 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 자세한 내용은 트위터의 상표 정책 및 위반 신고 방법을 참조하세요.
저작권: 트위터에서는 저작권 침해 신고에 대하여 문제를 명확히 파악해 대응합니다. 트위터의 저작권 관련 정책의 집행 절차는 이용약관에 자세히 기술되어 있습니다. 자세한 내용은 트위터의 저작권 정책을 참조하세요.
트위터에서는 사망, 심각한 상해, 폭력 또는 수술 모습과 관련된 모든 유형의 잔혹한 미디어를 노골적인 폭력으로 간주합니다. 포르노 및/또는 성적 흥분을 유도하기 위한 것일 수 있는 모든 미디어는 성인용 콘텐츠로 간주됩니다. 자세한 내용은 트위터의 미디어 정책을 참조하세요.
트위터에서는 민감한 미디어를 포함하는 것으로 표시된 트윗에 일부 유형의 노골적인 폭력 및/또는 성인용 콘텐츠를 허용합니다. 단, 사용자의 프로필 또는 헤더 이미지에 이러한 콘텐츠를 사용하는 것은 허용되지 않습니다. 또한, 트위터에서는 사망자 및 유족에 대한 예우를 위해 유족 또는 권한을 위임받은 대리인이 요청할 경우 지나치게 노골적인 폭력을 묘사하는 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있습니다. 콘텐츠 삭제를 요청하는 방법 및 민감한 내용의 미디어로 표시하는 방법을 자세히 알아보세요.
불법적인 목적이나 불법적인 활동을 조장하기 위해 트위터 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 트위터를 이용할 경우 사용자는 온라인 활동 및 콘텐츠에 적용되는 모든 관할 법률을 준수하는 데 동의하는 것입니다.
트위터에서는 해킹을 통해 얻은 개인 식별 정보가 포함된 콘텐츠, 타인을 위협하거나 위험에 빠뜨릴 수 있는 콘텐츠 또는 영업 비밀이 포함된 콘텐츠를 직접 배포하기 위해 트위터 서비스를 사용하도록 허용하지 않습니다. 해킹된 자료의 직접 배포에는 트위터(예: 트윗 텍스트 또는 이미지)에 해킹된 콘텐츠 게시 또는 다른 웹사이트에 호스팅되는 해킹된 콘텐츠로의 직접 연결이 포함됩니다.
해킹에 대한 책임을 주장한 계정의 경우 또는 트위터에서 해킹이 해킹된 콘텐츠를 배포하는 계정의 책임이라고 확실하게 판단할 수 있는 경우 해킹된 자료를 직접 배포하는 계정은 일시 정지될 수 있습니다.
트위터에서는 특정 콘텐츠를 트렌드에 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. 트렌드에 사용이 금지될 수 있는 콘텐츠에는 트위터 운영원칙에 위배되는 콘텐츠, 트렌드 조작을 시도할 수 있는 콘텐츠 등이 있습니다. 트위터에서 트렌드에 사용을 허용하는 콘텐츠와 금지하는 콘텐츠에 대해 자세히 알아보세요.
트위터의 사전 동의 없이 프리롤 동영상 광고, 스폰서십 그래픽 등의 타사 광고가 포함된 어떠한 동영상 콘텐츠도 트위터 서비스에 또는 트위터 서비스를 통해 제출, 게시, 표시할 수 없습니다.
트위터가 제공하지 않은 '프로모션', '인증' 등의 트위터 배지는 사용할 수 없습니다. 이러한 배지를 프로필 사진, 헤더 사진, 표시 이름에 넣거나 허위로 트위터와 관련이 있거나 트위터로부터 해당 배지를 사용하도록 인증받은 것처럼 사용한 계정은 정지될 수 있습니다.
사용자 아이디 판매: 트위터 사용자 아이디는 판매 또는 구매할 수 없습니다.
사용자 아이디 선점: 사용자 아이디의 선점에 관여하는 행위는 허용되지 않습니다. 사용자 아이디의 선점을 판단할 때 고려할 수 있는 요소는 다음과 같습니다.
- 생성된 계정의 수
- 계정을 생성한 목적이 다른 사람이 해당 계정 이름을 사용하지 못하게 하려는 것인 경우
- 판매를 목적으로 계정을 생성하는 경우
- 제3자 소유인 콘텐츠의 피드를 이용하여 해당 제3자 이름의 계정을 업데이트하고 유지하는 경우
6개월 이상 비활성 상태인 계정은 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 아이디 선점을 참조하세요.
가학적인 행위
트위터에서는 표현의 자유와 개방적인 대화를 존중하지만 사용자가 공포감을 느껴 침묵하게 되는 경우에는 이러한 가치가 자유로운 의사 표현의 정당한 근거가 될 수 없습니다. 트위터에서는 사용자들이 안심하고 다양한 의견과 믿음을 표현할 수 있도록 괴롭힘이나 협박, 공포감을 조성하여 침묵하게 하는 행위를 비롯해 어떠한 가학적 행위도 허용되지 않습니다.
가학적인 행위를 판단하거나 적절한 시정 조치를 결정할 때는 전후 관계가 중요한 고려 요소가 됩니다. 가학적인 행위 여부를 판단할 때는 다음과 같은 요소를 고려할 수 있습니다.
- 해당 행위가 특정 개인 또는 집단을 대상으로 이루어졌는지 여부
- 신고 제출자가 가학적인 행위의 대상자인지 아니면 목격자인지 여부
- 해당 행위가 뉴스에 실릴 가치가 있고 적법한 공익을 위한 것인지 여부
폭력: 구체적인 폭력 위협 또는 개인이나 집단의 심각한 신체적 손상, 죽음 또는 질병에 대한 희망 등을 표현하는 행위는 허용되지 않습니다. 이러한 행위에는 위협 또는 테러 조장 등이 포함됩니다. 또한, 조직 자체의 성명 또는 트위터 플랫폼 내외에서의 활동을 통하여 목적을 추구하기 위해 민간인에 대해 폭력을 사용하거나 조장하는 조직과 관련을 맺어서도 안 됩니다.
자살 또는 자해: 자살 또는 자해를 조장하거나 장려하는 행위는 허용되지 않습니다. 트위터에서는 자살 또는 자해의 조짐이 보이는 사용자가 있다는 신고를 받으면 해당 사용자에게 연락을 취해 정신 건강 분야 협력 기관의 연락처 정보를 제공하는 등 여러 조치를 통해 도움을 제공할 수 있습니다.
아동 성 착취: 아동 성 착취를 조장하는 행위는 허용되지 않습니다. 트위터의 예외를 용납하지 않는 아동 성착취 관련 정책에 대해 자세히 알아보세요.
사이버 폭력: 특정인을 대상으로 한 학대에 관여하거나 타인에게 학대를 선동하는 행위는 허용되지 않습니다. 트위터에서는 다른 사람을 괴롭히거나, 협박하거나, 침묵하게 만들려는 시도를 학대 행위로 간주합니다.
원치 않는 성적 접근: 원하지 않는 성적인 콘텐츠를 보내거나, 성적으로 노골적인 방식으로 다른 사람을 대상화하거나, 성적인 비정상적 행위에 관여하여 타인에게 성적 학대를 가해서는 안 됩니다.
혐오 행위: 인종, 민족, 국적, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 나이, 장애, 심각한 질병 등을 이유로 타인에 대한 폭력, 위협 또는 괴롭힘을 조장해서는 안 됩니다. 트위터의 혐오 행위 관련 정책을 자세히 알아보세요.
혐오 이미지 및 표시 이름: 프로필 이미지 또는 프로필 헤더에 혐오 이미지나 상징을 사용할 수 없습니다. 또한, 사용자 아이디, 표시 이름 또는 프로필 자기소개를 사용하여 특정 대상을 괴롭히거나 사람, 단체 또는 보호 범주에 속하는 이들에 대한 증오심을 표현하는 등의 폭력적인 행동에 참여해서도 안 됩니다.
개인정보: 명백한 승인 및 허가 없이 타인의 개인정보를 게시해서는 안 됩니다. 개인정보의 정의는 현지 법률에 따라 다를 수 있습니다. 트위터의 개인정보 취급방침을 자세히 읽어보세요.
민감한 미디어: 동의 없이 제작 또는 배포된 타인의 민감한 사진 또는 동영상을 게시하거나 공유해서는 안 됩니다. 트위터상의 민감한 미디어에 대해 자세히 알아보세요.
공개 또는 해킹 위협: 타인의 개인 정보 또는 민감한 미디어를 공개하겠다고 위협해서는 안 됩니다. 타인의 디지털 정보를 해킹하거나 정보에 침투하겠다고 위협하거나, 타인에게 포상금 또는 보상을 제시하여 그러한 행위를 하도록 장려하는 시도를 해서도 안 됩니다.
다른 사람을 오인하게 만들거나, 혼동시키거나, 속이려는 의도 또는 그러한 방법으로 개인, 집단 또는 조직을 사칭해서는 안 됩니다. 패러디, 팬, 코멘터리 또는 뉴스피드 계정은 유지할 수 있지만, 계정을 만든 의도가 스팸 또는 가학적인 행위에 관여하기 위한 것일 경우 이러한 계정은 허용되지 않습니다. 트위터의 사칭 관련 정책을 자세히 알아보세요.
스팸 및 보안
트위터는 기술적 악용 및 스팸으로부터 사용자를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
트위터에서는 안전하고 보안 위험이 없는 환경 조성을 위해 트위터에 접속하거나 트위터를 사용하는 동안 다음 행위의 실행 또는 시도를 일체 허용하지 않습니다.
- 트위터, 트위터의 컴퓨터 시스템 또는 트위터 공급업체의 기술 제공 시스템의 비공개 영역에 대한 액세스, 간섭 또는 이를 사용하는 행위(트위터 버그 바운티 프로그램에서 명시적으로 허용하는 경우 제외)
- 시스템 또는 네트워크의 취약점을 조사, 스캔 또는 테스트하거나 보안 또는 인증 수단을 침투 또는 우회하는 행위(트위터 버그 바운티 프로그램에서 명시적으로 허용하는 경우 제외)
- 트위터가 제공하고 관련 약관 및 조건에 따라서만 현재 사용 가능하며 게시된 인터페이스를 통하지 않고 자동화된 방식 또는 다른 방법으로 트위터에 접속하거나 트위터를 검색하거나 접속 또는 검색을 시도하는 행위(트위터와의 별도 계약에 따라 이러한 행위가 특별히 허용된 경우 제외). 트위터를 크롤링하는 것은 robots.txt 파일의 조항에 따라 수행할 경우 허용됩니다. 그러나 사전 동의 없이 트위터를 스크래핑하는 행위는 금지됩니다.
- 이메일이나 게시물에 있는 헤더 정보의 일부 또는 TCP/IP 패킷 헤더를 위조하거나, 어떤 방식으로든 트위터를 사용하여 변조된 정보, 사기성 정보 또는 잘못된 소스 식별 정보를 전송하는 행위
- 바이러스를 전송하거나 트위터 서비스에 과부하, 플러딩, 스패밍, 메일 폭탄 공격을 하거나 트위터 서비스에 지장을 주거나 심각한 부담을 초래할 수 있는 방식으로 이러한 콘텐츠를 생성하는 스크립트를 사용하는 등의 방식으로 특정 사용자, 호스트 또는 네트워크의 액세스를 방해하는 행위
다음 활동에 참여하는 계정은 일시적으로 잠금 처리되거나 영구 정지될 수 있습니다.
- 멀웨어/피싱: 타인의 브라우저 또는 컴퓨터를 손상시키거나 방해하거나 사용자의 개인정보를 유출하기 위한 악성 콘텐츠를 게시하거나 링크로 연결해서는 안 됩니다.
- 허위 계정: 허위 계정 및 오도하는 계정을 등록하거나 만들어서는 안 됩니다. 트위터를 익명으로 사용하거나 패러디, 코멘터리 또는 팬 계정으로 사용할 수 있지만, 트위터에서의 대화 조작 시도를 포함하여 타인에게 스팸을 보내거나, 가학적이거나 지장을 주는 행동을 하기 위해 오도하는 계정 정보를 사용해서는 안 됩니다. 계정의 허위 여부를 판단할 때 고려할 수 있는 요소는 다음과 같습니다.
- 스톡 또는 도난 당한 아바타 사진 사용
- 도난 당하거나 복사된 프로필 자기소개 사용
- 프로필 위치를 포함하여 의도적으로 오도하는 프로필 정보 사용
- 스팸: 트위터의 서비스를 다른 사람에게 스팸을 보내기 위해 사용해서는 안 됩니다. 트위터에서 스팸은 일반적으로 관련 없는 계정, 제품, 서비스 또는 이니셔티브에 대해 트래픽 또는 관심을 유도하기 위해 트위터 또는 트위터에서의 사용자 경험을 조작하고자 시도하는 대량 또는 공격적 활동으로 정의됩니다. 트위터에서는 어떤 활동이 스팸에 해당하는지 판단할 때 다음과 같은 요소를 고려합니다.
- 특히 자동화된 수단(공격적인 팔로잉 또는 팔로워 전환)을 통해 짧은 시간 내에 많은 계정을 팔로우하거나 언팔로우하는 경우
- 트윗 또는 쪽지의 주된 내용이 코멘터리 없이 공유된 링크인 경우
- 수신 대상이 불특정하거나 동의가 없거나 중복된 콘텐츠 또는 계정에서의 참여 활동으로 인해 다수의 사용자가 해당 사용자를 차단한 경우
- 다수의 사용자가 해당 사용자를 스팸으로 신고한 경우
- 중복 또는 상당 부분이 비슷한 콘텐츠, 답글 또는 멘션을 여러 계정에 게시하거나 한 계정에서 여러 차례 중복된 업데이트를 올리거나 중복 또는 상당 부분이 비슷한 계정을 만든 경우
- 관련 없는 계정, 제품, 서비스 또는 이니셔티브에 대한 트래픽이나 관심을 유도하기 위해 주제를 무효화하거나 조작하려는 의도로 트렌드인 주제 또는 인기 있는 주제에 대해 여러 건의 업데이트를 게시하는 경우
- 요청되지 않은 답글 또는 멘션을 대량으로 보내는 경우
- 대량 또는 공격적인 방법으로 사용자를 목록에 추가하는 경우
- 관련 없는 계정, 제품, 서비스 또는 이니셔티브에 대한 트래픽 또는 관심을 유도하기 위해 무작위 또는 공격적인 방식으로 트윗에 참여(마음에 들어요, 리트윗 등)하거나 사용자와 상호작용(팔로잉, 목록 또는 모멘트에 추가 등)하는 경우
- 타인의 계정 정보를 본인의 정보인 것으로 반복적으로 게시하는 경우(예: 자기소개, 트윗, 프로필 URL 등)
- 혼동을 야기하거나 기만적이거나 악성인 링크를 게시하는 경우(예: 제휴사 링크, 멀웨어/클릭재킹으로 연결되는 링크 등)
- 계정 상호작용(예: 팔로워, 리트윗, 마음에 들어요 등)을 판매, 구매 또는 인위적으로 수를 부풀리기 위해 시도하는 경우
- 팔로워, 리트윗 또는 마음에 들어요 수를 늘려 준다고 주장하는 타사 서비스 또는 앱을 사용 또는 홍보하는 경우(예: 팔로워 트레인, '더 많은 팔로워를 빠르게 늘려 준다'고 약속하는 사이트 또는 계정 또는 트윗의 팔로워 또는 참여를 자동으로 늘려 주는 다른 사이트)
이러한 특정 계정 행위에 적용되는 운영원칙에 대한 자세한 내용은 팔로잉 규칙 및 베스트 프랙티스와 자동화 운영원칙과 베스트 프랙티스에 대한 도움말 문서를 참조하세요.
정지된 계정을 대체하거나 모방하기 위해 생성된 계정은 영구적으로 정지될 수 있습니다. 트위터에서 트위터 운영원칙을 위반하는 것으로 확인된 대상의 계정이라고 확실하게 판단할 수 있는 계정은 삭제될 수도 있습니다.
콘텐츠 공개 설정
조사 중이거나 이러한 운영원칙을 위반하는 콘텐츠를 공유하는 것으로 확인된 계정은 검색을 비롯하여 트위터의 여러 위치에서 계정 기능 또는 트윗 공개 설정이 제한될 수 있습니다. 트위터에서 콘텐츠가 제한될 수 있는 상황에 대한 자세한 내용은 트위터의 검색 운영원칙과 제한 사항에 대한 도움말 문서를 참조하세요.
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