歡迎 Base 加入 Zendesk 大家庭。我們將攜手打造旨在為銷售人員提供幫助的工具。
閱讀更多在任意管道中與客戶聯絡
Zendesk 平台是各項活動的所在。客戶可匯於一處運用電話、交談、電郵、社群媒體和其他任何您想得到的管道進行互動。
Support整合式客戶支援
Zendesk Support 是一個用於追蹤、排列優先等級及解決客戶支援工單的美觀簡潔的系統。
Guide知識庫和智慧自助服務
Zendesk Guide 是用於智慧自助服務的知識庫。它有助於企業提高客戶與代理的滿意度,同時降低支援成本。
Chat即時交談與傳訊
運用 Zendesk Chat 和 Message,您可主動使用背景資訊即時聯絡客戶。這樣客戶便可及時得到服務。
Talk話務中心軟體
Zendesk Talk 使代理可輕鬆而高效地在電話上為客戶提供幫助,這是順暢的全通路支援體驗的一部分。
瞭解客戶案例
![客戶肖像](http://web.archive.org./web/20180922080029/https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/images/p-home/redesign-2018/portrait-1.jpg)
Anna Held
CD Baby 客戶服務總監
「透過為代理提供一個易於使用的平台,並為客戶提供直觀的自助服務,我們運用 Zendesk 在企業擴容方面取得了巨大的成功。」
![客戶肖像](http://web.archive.org./web/20180922080029/https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/images/p-home/redesign-2018/portrait-2.jpg)
Tim Smith
Box 客戶成功服務副總裁
「Zendesk 是一個出色的合作夥伴,幫助我們為客戶提供服務。Zendesk 的產品和生態系統使我們得以敏捷應變,量身定制解決方案以滿足企業需求。」
![客戶肖像](http://web.archive.org./web/20180922080029/https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/images/p-home/redesign-2018/portrait-3.jpg)
Doug Roberts
OpenTable 全球 IT 經理
「Zendesk 的平台強大、具有彈性且易於使用。它使我們得以適應業務需求,提供卓越服務。」
讓您的客戶服務大放光彩
易於執行、使用和擴容
Zendesk 產品隨即可用,功能強大,可幫助任意企業改善其支援運營。我們的平台可發展與擴容,所以適合任意規模的企業 —— 無論是創業公司還是大型企業。
順暢作業
Zendesk 全通路支援為順暢的客戶體驗提供所需的一切。我們的產品可共同作業,以提高代理效率,助客戶對話在各個管道之間暢通無阻。