Восстановление утраченного или забытого пароля

Правильный и актуальный адрес электронной почты и (или) номер телефона — лучший способ сохранить доступ к учетной записи. Уделите немного времени и проверьте актуальность адреса электронной почты и (или) номера телефона, связанных с вашей учетной записью.

Как изменить пароль, не выходя из системы

Нажмите значок профиля в правом верхнем углу на странице своей учетной записи и выберите пункт Настройки и конфиденциальность.
Откройте вкладку Пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Примечание: Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля.

Изменение пароля с помощью электронной почты

На странице входа на сайте twitter.com, mobile.twitter.com или в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android» перейдите по ссылке Забыли пароль?
Введите свой адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя Твиттера. Если к вашему номеру телефона привязано несколько учетных записей, вы не сможете использовать его на этом этапе.
Выберите адрес электронной почты, на который необходимо получить письмо для изменения пароля.
Проверьте электронную почту. По адресу, указанному вами в учетной записи, будет немедленно отправлено сообщение.
Перейдите по ссылке для изменения пароля в этом письме.
Введите новый пароль.

Примечание: Ссылки для изменения пароля в таких сообщениях действуют ограниченное время. Если ссылка не срабатывает при нажатии, попробуйте запросить новую и воспользуйтесь ею как можно быстрее.

Изменение пароля по SMS

Если вы указали номер телефона в разделе Телефон своей учетной записи, пароль можно изменить с помощью SMS-сообщения.

На странице Забыли пароль? введите свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя Твиттера.
Введите свой номер телефона и нажмите Поиск.
Отобразится сообщение Отправить код на мой номер телефона, заканчивающийся на [XX]. Нажмите Продолжить.
Вам будет отправлен шестизначный код, действующий в течение 15 минут.
Введите этот код в текстовое поле на странице сброса пароля и нажмите Отправить.
Появится запрос на ввод нового пароля.

Примечание: Изменить пароль с помощью SMS невозможно, если у вас включена проверка при входе. Вы сможете изменить пароль только с помощью электронной почты.

Если вы не получили SMS-сообщение с кодом

Доставка сообщения с кодом может занять несколько минут.
Если по истечении этого времени вы не получили код, отправьте сообщение с текстом ПОМОЩЬ на короткий номер Твиттера, чтобы проверить возможность получения SMS-уведомлений от системы. Если сообщение по-прежнему не приходит, обратитесь в службу поддержки с помощью SMS-сообщения или измените пароль с помощью электронной почты.

Ввод дополнительной информации для изменения пароля

Если вы часто получаете сообщения для изменения пароля, которые не запрашивали, можно настроить запрос дополнительной личной информации перед началом процедуры изменения пароля.

На сайте twitter.com перейдите в раздел настроек Учетная запись.
В разделе Безопасность установите флажок рядом с пунктом Запрашивать личную информацию для изменения пароля.
Чтобы изменить пароль с помощью электронной почты или SMS-сообщения, необходимо ввести адрес электронной почты или номер телефона.
- Если к вашей учетной записи привязан и адрес электронной почты, и номер телефона, для изменения пароля с помощью электронной почты или SMS-сообщения вам будет предложено ввести и то, и другое.