Помощь с временной блокировкой учетной записи
Что такое блокировка?
- После определенного количества неудачных попыток входа в Твиттер вы будете временно заблокированы. Если ваша учетная запись заблокирована, вы не можете войти даже с правильным паролем.
- Блокировка продолжается около часа и отключается сама собой.
Если блокировка не отключилась через час
- Отключите сторонние приложения, например TweetDeck, Hootsuite, виджеты и др. (Включите отключенные приложения только после успешного входа на сайт twitter.com.)
- Подождите час.
- Через час попробуйте зайти на сайт со страницы https://twitter.com/login. Если вы не можете вспомнить пароль, запросите новый на этой странице.
- Если вы не получили электронного письма для сброса пароля и по-прежнему не можете вспомнить пароль, ознакомьтесь с рекомендациями по устранению неполадок при входе.
Зачем Твиттер блокирует учетные записи?
Твиттер ограничивает количество попыток входа в учетную запись из соображений безопасности. Мы не хотим, чтобы хакеры до бесконечности подбирали ваш пароль. Поэтому мы блокируем их после нескольких попыток.
Я не виноват(а) в блокировке. Мою учетную запись взломали?
- Если нам кажется, что учетная запись пользователя взломана или украдена, мы можем сбросить пароль для профилактики, чтобы перекрыть хакеру доступ. В таких случаях мы отправляем электронное письмо законному владельцу учетной записи (то есть вам) с дополнительной информацией о сбросе пароля. Если вы получили подобное письмо, следуйте инструкциям в нем.
- Если вам кажется, что ваша учетная запись взломана или украдена, ознакомьтесь с дополнительной информацией о взломанных учетных записях.
Я использую TweetDeck, и моя учетная запись постоянно блокируется
- Если вы используете TweetDeck и ваша учетная запись заблокирована, выйдите и полностью закройте TweetDeck. Вы не сможете подтвердить или изменить свой пароль в TweetDeck во время блокировки, а использование TweetDeck может послужить причиной постоянных блокировок. Подождите час и попробуйте зайти на сайт twitter.com.
- Зайдя в свою учетную запись на twitter.com, откройте TweetDeck и сразу перейдите в раздел Accounts (Учетные записи) над разделом Settings (Настройки). Выберите свою учетную запись, подтвердите и сохраните правильный пароль.
Все еще нужна помощь? Обратитесь в службу технической поддержки.
Добавить статью в закладки или поделиться статьей
