Información sobre las API de Twitter

Twitter es lo qué está pasando en el mundo y sobre lo que las personas están hablando en este momento. Puedes acceder a Twitter en la Web o desde tu dispositivo móvil. Para compartir información en Twitter de la forma más amplia posible, también les proporcionamos a las empresas, los desarrolladores y los usuarios acceso programático a los datos de Twitter mediante nuestras API (interfaces de programación de aplicaciones). Este artículo explica qué son las API de Twitter, qué información podemos extraer de ellas y algunas protecciones que Twitter instauró para su uso. 

En un nivel superior, las API son la forma en que los programas informáticos "hablan" entre sí para solicitarse y enviarse información. Para esto, se le permite a la aplicación del software que llame a lo que se denomina punto de conexión: una dirección que corresponde a un tipo específico de información que proporcionamos (generalmente, los puntos de conexión son únicos, como los números telefónicos). Twitter permite acceder a partes de nuestro servicio mediante las API para permitirles a las personas crear software que se integre con Twitter, como una solución que ayuda a una empresa a responder a la opinión del cliente en Twitter.

Los datos de Twitter son únicos y se extraen a partir de datos de la mayoría de las otras plataformas sociales porque reflejan información que los usuarios deciden compartir de forma pública. Nuestra plataforma de API ofrece acceso amplio a los datos de Twitter que los usuarios han decidido compartir con el mundo. Twitter también es compatible con API que permiten a los usuarios administrar su propia información de Twitter que no es pública (como los Mensajes directos) y brindarla a los desarrolladores que ellos han autorizado a administrarla. 

Acceso a datos de Twitter

Cuando alguien quiere acceder a nuestras API, tiene que registrar una aplicación. De forma predeterminada, las aplicaciones solo pueden acceder a información pública en Twitter. Ciertos puntos de conexión, como aquellos responsables del envío o recepción de Mensajes directos, requieren que otorgues permisos adicionales antes de poder acceder a tu información. Estos permisos no se otorgan de forma predeterminada; tú eliges según cada aplicación si deseas otorgar este acceso y puedes controlar todas las aplicaciones autorizadas en tu cuenta.

Las API de Twitter incluye una gran variedad de puntos de conexión, que se dividen en cinco grupos principales:

Cuentas y usuarios 
Les permitimos a los desarrolladores administrar de forma programática el perfil y la configuración de una cuenta, silenciar o bloquear usuarios, administrar usuarios y seguidores, solicitar información sobre actividad de una cuenta autorizada y mucho más. Estos puntos de conexión pueden ayudar a servicios ciudadanos, como el Commonwealth of Virginia’s Department of Emergency Management (Departamento de administración de emergencias del Commonwealth de Virginia) que ofrece información a los residentes sobre respuestas a emergencias y alertas de emergencias.

Tweets y respuestas 
Los Tweets y las respuestas públicas están a disposición de los desarrolladores, y les permitimos publicar Tweets a través de nuestra API. Los desarrolladores pueden acceder a los Tweets al buscar palabras clave específicas o solicitar una muestra de Tweets de cuentas específicas. 

Las ONG, como la ONU, usan estos puntos de conexión para identificar, comprender y contrarrestar información errónea sobre iniciativas de salud pública. Por ejemplo, en Indonesia, existían rumores permanentes de que las vacunas contenían productos porcinos o provocaban infertilidad. Al comprender cómo se iniciaron los rumores y cómo se divulgaron, la ONU organizó un equipo en terreno para ayudar a disipar estos mitos, que causaban una gran inquietud en esta nación principalmente musulmana. De la misma forma, ayudamos a los investigadores a notar señales tempranas de síntomas de brotes de enfermedades y supervisar su contagio. Recientemente, un equipo en la Northeastern University desarrolló una técnica nueva para hacer seguimiento de la gripe mediante los datos de Twitter que prevé brotes hasta con seis semanas de anticipación, mucho antes que otros modelos, sin perder precisión. 

Mensajes directos
Nuestros puntos de conexión de Mensajes directos brindan acceso a las conversaciones por DM de usuarios que han otorgado permiso de forma explícita a una aplicación específica. No vendemos Mensajes directos. Nuestras API de DM proporcionan acceso limitado a desarrolladores para crear experiencias personalizadas en Twitter, como la campaña de Wendy's: March Madness bracket builder. En el caso de las cuentas que son de las empresas o cuentas que administran, pueden crear estas experiencias de diálogos en función de personas o chatbots para comunicarse directamente con clientes para ofrecerles atención, marketing o experiencias de interacción con la marca. 

Anuncios 
Ofrecemos un conjunto de API para permitirles a los desarrolladores, como Sprinklr, ayudar a las empresas a crear y administra automáticamente campañas de anuncios en Twitter. Los desarrolladores pueden usar Tweets públicos para identificar temas e intereses, y así brindar a las empresas herramientas para ejecutar campañas publicitarias a fin de alcanzar las diversas audiencias en Twitter. 

Herramientas y SDK del editor 
Proporcionamos herramientas para desarrolladores y editores de software que permiten integrar las cronologías de Twitter, el botón para compartir y otros contenidos de Twitter en las páginas web. Estas herramientas les permiten a las marcas incluir conversaciones públicas en vivo de Twitter en su experiencia web, de forma de que los clientes puedan compartir fácilmente información y artículos de sus sitios. 

Puedes obtener más información sobre nuestras API y los detalles de cada punto de conexión en nuestra documentación para desarrolladores.

En todas nuestras API y productos de datos, nos hacemos responsables de manera seria de proteger los datos de los usuarios. Mantenemos directivas y procesos estrictos para evaluar la forma en que los desarrolladores usan los datos de Twitter y restringimos el uso inadecuado de estos datos. Cuando detectamos que un desarrollador infringe nuestras directivas, tomamos la medida adecuada, que puede incluir la suspensión y terminación del acceso a las API de Twitter y productos de datos.

Para obtener más información sobre las API de Twitter, visita developer.twitter.com y revisa nuestras directivas y acuerdos para desarrolladores. Para obtener más información sobre Twitter y el RGPD, visita https://gdpr.twitter.com/.