إنفاذ قوانيننا
مساعدتك مهمة لكي ينعم الجميع بتجربة آمنة عند استخدام تويتر.
قوانيننا
نحن ملتزمون بتكوين ثقافة قوامها الثقة والأمان والاحترام.
ينشد الأشخاص بمختلف الأطياف ووجهات النظر والأفكار والمعلومات تويتر بفضل كونه منصة مفتوحة وعالمية. ولهذا السبب ينصب تركيزنا على منح القوة لكل صوت كي يتمكن من التأثير في العالم من خلال مساعدة الجميع على رؤية جميع جوانب القصة عندما تتكشف.
نتبع مجموعة واحدة من القوانين الموجهة لمئات الملايين من الأشخاص الذين يستخدمون تويتر ومئات الملايين من التغريدات التي يتم إرسالها يوميًا. ولجعل تويتر منصة أكثر أمانًا، تضم قوانين تويتر أحدث التوجهات الشائعة فيما يتعلق بالسلوك عبر الإنترنت، وتراعي السياقات الثقافية والاجتماعية المختلفة، وتساعد في تقريب التوقعات مما هو متاح على المنصة. نحن نتعاون مع بعض من أهم الخبراء في مجال السلامة عبر الإنترنت المشاركين في مجلس الأمان والسلامة العالمي للحصول على توجيهات وملاحظات حول أفضل وسيلة لتعريف العالم بسياساتنا. تعرف على المزيد حول عمليات تطوير سياستنا.
الإساءة
لا يجوز لك المشاركة في الإساءة المستهدفة للآخرين أو حث الغير على القيام بذلك. ويتمثل السلوك المسيء لدينا في أي محاولة لمضايقة الغير أو تخويفهم أو تكميم أفواههم.
الوسائط الحميمية
لا يجوز لك نشر أو مشاركة صور أو مقاطع فيديو حميمية لشخص ما تم إنتاجها أو توزيعها من دون موافقته. اقرأ المزيد عن الوسائط الحميمية على تويتر.
السلوك الباعث على الكراهية
لا يجوز لك الترويج للعنف ضد الآخرين أو تهديدهم أو مضايقتهم على أساس العِرق أو العرقية أو الأصل القومي أو التوجّه الجنسي أو النوع أو الهوية الجنسية أو الانتماء الديني أو السن أو الإعاقة أو المرض الخطير. لن نسمح أبدًا لأي حساب بالإساءة إلى الآخرين أو تهديدهم من خلال معلومات الملف الشخصيّ، بما في ذلك اسم المستخدم أو اسم العرض أو النبذة التعريفيّة للملف الشخصيّ. إذا احتوت معلومات الملف الشخصيّ لحساب ما على تهديد بالعنف أو إهانات متعددة أو ألقاب أو إيحاءات عنصرية أو جنسية أو تحرض على الخوف أو تقلل من قيمة أي إنسان، فسيتم توقيفه بشكل دائم.
اطلع على المزيد حول سياسة السلوك الباعث على الكراهية.
تمجيد العنف
تعد التهديدات بحوادث عنف معينة أو إبداء الرغبة في إلحاق الأذى الجسدي الخطير أو الوفاة أو المرض بفرد أو مجموعة من الأفراد انتهاكًا لسياساتنا. ونحن نحظر أنواعًا معينة من المحتوى التي تمجّد العنف أو مرتكبي أعمال العنف. يتضمن ذلك الإشادة بأي أعمال عنف بطريقة ربما توحي للآخرين بتكرارها أو أي عنف تم فيه استهداف الأشخاص بسبب عضويتهم في مجموعة محميّة. وسنطالب بإزالة التغريدات المسيئة، مع العلم أن الانتهاكات المتكررة ستؤدي إلى التوقيف الدائم.
الجماعات المتطرفة المتبنية للعنف
نحظر أيضًا الحسابات التابعة للمنظمات التي تنتهج استخدام العنف ضد المدنيين أو تروّج له لتعزيز قضاياها. ستمثل الجماعات الواردة في هذه السياسة تلك الجماعات التي يتم تمييزها بذلك أو تشارك في نشاط — سواء على المنصة أو خارجها — يروّج للعنف. لا تسري هذه السياسة على الكيانات العسكرية أو الحكومية وسننظر في استثناء الجماعات التي تشارك حاليًا في الحلول السلمية (أو التي شاركت فيها).
الرسائل المزعجة
لا يجوز لك استخدام خدمات تويتر بهدف إرسال الرسائل المزعجة لأي شخص. تُعرف الرسائل المزعجة بشكل عام على تويتر بأنها نشاط جماعي أو عدواني يحاول تعطيل أو التلاعب بتويتر أو تجارب المستخدمين عليه من أجل زيادة معدل الزيارات للحسابات أو المنتجات أو الخدمات أو المبادرات غير ذات الصلة أو جذب الانتباه إليها.
الانتحار أو إيذاء النفس
لا يجوز لك الترويج للانتحار أو إيذاء النفس أو تشجيع هذا السلوك. عندما نتلقى إبلاغات بأن هناك شخصًا يهدد بالانتحار أو إيذاء نفسه، فقد نتخذ عددًا من الخطوات لمساعدته، كالتواصل مع هذا الشخص وتوفير موارد مثل معلومات الاتصال لشركاء الصحة العقلية. إذا رأيت تغريدات تدل على احتمالية قيام أحدهم بإيذاء نفسه، فعليك إبلاغنا بالأمر عن طريق تقديم بلاغ.
المحتوى الحساس
نحن نرى أن المحتوى الحساس يتمثل في العنف التصويري أو المحتوى الإباحي أو الصور التي تحضّ على الكراهية بموجب سياسة الوسائط المتبعة لدينا. كما نرى أن العنف التصويري هو أي شكل من أشكال الوسائط المروعة المتعلقة بالموت، أو الإصابات الخطيرة، أو العنف، أو العمليات الجراحية. ونرى أن محتوى البالغين هو أي وسائط إباحية و/أو أي وسائط قد يكون الغرض منها الإثارة الجنسية. ونرى أيضًا أن الصور التي تحضّ على الكراهية تشمل الشعارات أو الرموز أو الصور التي يكون الغرض منها هو الترويح للأعمال العدائية والأفعال الكيدية ضد الآخرين على أساس العِرق أو الدين أو الإعاقة أو التوجّه الجنسي أو العرقية/الأصول القومية. فهذا النوع من المحتوى لا يمكن عرضه في صور الملفات الشخصيّة أو رؤوس الصفحات الخاصة بها. تعرف على كيفية الإبلاغ عن الملفات الشخصيّة بسبب الانتهاكات.
انتحال الشخصيّة
لا يجوز لك تصوير شخص آخر بطريقة مربكة أو مخادعة بشكل ينتهك قوانين تويتر. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الحسابات قد يتم توقيفها بشكل دائم. ومع ذلك، يتم السماح بحسابات الساخرين وموجزات الأخبار والناقدين والمعجبين إذا كانت تحمل علامة واضحة تدل على ذلك، وتفي بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه السياسة.
المعلومات السريّة
لا نسمح إطلاقًا بوجود تغريدات من شأنها الإفصاح عن المعلومات السريّة، مثل تفاصيل الحساب المالي أو عناوين الشوارع غير المدرجة أو أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام الهويات القومية الأخرى. وإذا تمت مشاركة معلومات متاحة للعامة للمضایقة أو التحریض على المضايقة، فإننا سنتخذ إجراءات تنفيذية بموجب سياستنا المتعلقة بالسلوك المسيء.
في حالة تعرضك للخطر
إذا شعرت بوجود خطر مادي أو شاهدت إساءة فعلية موجهة إليك، فثمة ثلاث خطوات يلزم اتخاذها على الفور.
أولاً، اتصل بسلطات تطبيق القانون في الحال.
ثانيًا، قم بالإبلاغ عن التهديد على تويتر. يمكنك إنشاء تقرير قابل للطباعة لمشاركته مع سلطات تطبيق القانون.
وأخيرًا، قم بتغيير إعداداتك على تويتر:
نتواجد لمساعدتك
عندما يتعلق الأمر بتطبيق القوانين، فإننا نستخدم مجموعة من الخيارات. إذا كنت تعتقد أن أحد الحسابات ينتهك قوانين تويتر، يمكنك تقديم إبلاغ. تعرف على كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات.
الإنفاذ
بعد الإبلاغ
توضح شروط الخدمة و قوانين تويتر نوع السلوك الذي نتوقعه على تويتر. يمكن لأي شخص الإبلاغ عن المحتوى إذا اعتقد أنه ينتهك قوانيننا. وعندما نتلقى إبلاغات حول انتهاكات محتملة، نقوم بالتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات المناسبة.
كيفية حماية حسابك
قد نقوم بقفل أحد الحسابات أو فرض قيود مؤقتة على بعض ميزات حساب معين إذا تبين لنا أن هذا الحساب مُعرّض للخطر أو ينتهك قوانين تويتر أو شروط الخدمة. فإذا ظهرت لك رسالة تفيد بقفل حسابك أو أن بعض ميزاته قد تم تقييدها، فاتبع هذه التعليمات.
كيفية القيام بالتحقيق
عند قيامك بإرسال تقرير، يقوم فريقنا العالمي المتوفر على مدار اليوم طوال الأسبوع بمراجعة هذا التقرير. عند مراجعة الإبلاغات، نضع في اعتبارنا عددًا من العوامل، مثل مدى خطورة الانتهاك، وما إذا كان لمالك الحساب تاريخ من انتهاك سياساتنا، وما إذا كان المحتوى موضوعًا يلقى اهتمامًا عامًا مشروعًا. كما قد نطلب معلومات إضافية للمساعدة في توفير السياق عند مراجعة كل موقف. فيما يلي مزيد من التفاصيل حول العوامل التي نضعها في الاعتبار عند تحديد ما إذا كنا سنتخذ إجراءات تنفيذية أم لا.
كيفية التعامل مع مسيئي الاستخدام
عند الاستجابة إلى انتهاكات بشأن إساءة الاستخدام، هناك إجراءات عديدة يمكننا اتخاذها. وتشمل هذه الإجراءات تدابير أساسية، مثل الحد من عرض التغريدات، وطلب حذف التغريدات أو تحرير الملف الشخصيّ أو الوسائط، وتوثيق ملكية الحساب. وفي بعض الحالات، قد نقوم بتوقيف الحساب بشكل دائم. اطلع على المزيد حول مجموعة خيارات تطبيق القوانين لدينا.
نتواجد لمساعدتك
إذا ظننت بوجود حساب ما ينتهك قوانين تويتر، فأرسل تقريرًا.
تعرف على كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات.