Aiuto con Twitter per iPhone o iPad

Se hai problemi con l'app Twitter sul tuo iPhone, iPad o iPod Touch, ecco alcuni consigli che potrebbero esserti utili.

Il sistema operativo del dispositivo è aggiornato?

Per utilizzare al meglio l'app Twitter per iOS, aggiorna il dispositivo iOS al sistema operativo più recente. Se il dispositivo utilizza ancora iOS 7 o una versione precedente, potrebbe non essere possibile aggiornare l'app Twitter alle versioni più recenti.

Stai riscontrando problemi nell'installazione dell'ultima app Twitter per iOS?

In questo caso, controlla quanto spazio è disponibile sul tuo telefono.

1. Accedi alle Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Generale.
3. In Utilizzo puoi vedere quanta memoria è disponibile sul tuo dispositivo.
4. Se sul tuo dispositivo sono disponibili meno di 130 MB, dovrai disinstallare altre app per liberare spazio.
5. Una volta aumentato lo spazio disponibile, prova a scaricare di nuovo l'app.

Se lo spazio disponibile è sufficiente e continui a riscontrare problemi nell'installazione dell'app:

1. Annulla il download nell'App Store di iTunes, quindi riavvialo.
2. Se con il riavvio del download il problema non si risolve, prova a spegnere il dispositivo e a riavviarlo.
3. Se il riavvio del dispositivo non risolve il problema, prova a disinstallare l'app Twitter. Dopo la disinstallazione, riavvia il dispositivo e installa di nuovo l'app Twitter dall'App Store.
4. Se il problema persiste, consulta il Supporto iTunes per ricevere consigli sulla risoluzione dei problemi di download.

Stai riscontrando problemi con l'app Twitter per iOS?

Talvolta basta spegnere e riaccendere il dispositivo per risolverli. Se ci hai già provato ma non hai risolto il problema, ecco una lista di altri metodi applicabili:

Rimuovere l'account dall'app e accedere nuovamente:

Prova a rimuovere e ad aggiungere nuovamente l'account all'app. Se hai abilitato la verifica dell'accesso sul tuo account, assicurati di memorizzare un codice di backup prima di rimuovere l'account dall'app.

Per rimuovere il tuo account dalle impostazioni:

1. Accedi alle Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Twitter.
3. Tocca l'account da rimuovere.
4. Seleziona Elimina account.
   Nota: con quest'operazione l'account non viene disattivato, ma soltanto rimosso dall'app, determinando di fatto la disconnessione dall'app stessa.

Per aggiungere nuovamente l'account all'app:

1. Apri l'app Twitter.
2. Tocca Accedi.
3. Inserisci il tuo nome utente, il numero di telefono o l'email e la password.
4. Tocca Fine.

Se hai dimenticato la password dell'account o non riesci a eseguire di nuovo l'accesso, reimposta la password dal tuo dispositivo.

Disinstallare e reinstallare l'app:

Se la procedura descritta sopra non risolve il problema, puoi provare a eliminare l'app e a reinstallarla sul tuo dispositivo. Se hai abilitato la verifica dell'accesso sul tuo account, assicurati di memorizzare un codice di backup prima di disinstallare l'app.

Per disinstallare l'app:

1. Nella schermata Home, premi e tieni premuta l'icona app Twitter.
2. L'icona comincia a oscillare e, nell'angolo in alto a sinistra, viene visualizzata una x: selezionala.
3. Ti verrà chiesto di confermare l'eliminazione dell'app. Tocca Elimina.
4. L'app viene eliminata dal dispositivo e non è più visibile sullo schermo.

Per reinstallare l'app:

1. Accedi a https://twitter.com/download.
2. Inserisci il numero di telefono (quello associato al tuo account).
3. Riceverai un SMS con un link all'App store.
4. Tocca il link e scarica l'app Twitter.

Controllare che il fuso orario sia impostato per essere aggiornato automaticamente:

All'accesso, alcuni utenti potrebbero ricevere messaggi come Non autorizzato o Nome utente o password non validi. A volte, questo si verifica a causa di impostazioni di fuso orario non corrette. L'impostazione per l'aggiornamento automatico può evitare che arrivino messaggi del genere.

1. Tocca l'icona Impostazioni sul dispositivo.
2. Tocca Generale.
3. Seleziona Data e ora.
4. Accertati che l'opzione Automatiche sia abilitata. Alcuni utenti ricevono questi messaggi perché la loro versione dell'app Twitter non è aggiornata. Controlla l'App store sul tuo dispositivo e verifica di aver aggiornato l'app di recente.