Aide sur Twitter par SMS
Vous rencontrez des difficultés avec votre compte SMS Twitter ? Twitter ne vous reconnaît pas lorsque vous essayez d'ajouter votre téléphone par SMS ? Pas de panique ! Le problème peut probablement être résolu grâce à ces conseils de dépannage simples :
- Vérifiez que vous utilisez un opérateur pris en charge. Consultez la liste des opérateurs et leur numéro court.
- Recommencez la procédure. Envoyez le mot STOP par SMS à votre numéro Twitter. Vous annulerez ainsi l'activation de votre téléphone afin de recommencer la procédure. Envoyez COMMENCER par SMS pour associer à nouveau votre téléphone mobile à votre compte.
- Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur le Web. Accédez à twitter.com depuis un ordinateur, puis connectez‑vous sur votre profil Twitter. Cette action vous permettra de vérifier que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Si votre mot de passe n'est pas celui auquel vous pensiez, demandez un nouveau mot de passe et nous vous enverrons un lien de réinitialisation par email. Puisque vous accédez à Twitter via le Web, essayez d'activer votre téléphone en ligne.
- Évitez d'utiliser une signature ou la mention « Re: ». De nombreux téléphones ajoutent une signature ou la mention « Re: » aux SMS que vous envoyez. Si c'est le cas du vôtre, Twitter ne reconnaîtra pas le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous envoyez. Essayez une nouvelle fois en vérifiant que vos messages contiennent UNIQUEMENT les caractères de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
- Faites attention aux caractères saisis et à l'utilisation de majuscules. N'ajoutez aucun guillemet, symbole @ ou autre signe de ponctuation superflu à votre SMS. Vérifiez également que votre téléphone ne met pas automatiquement la première lettre de votre mot de passe en majuscule, les mots de passe étant sensibles à la casse.
Remarque: si votre téléphone est associé à plus d'un compte, seul le dernier compte associé à ce numéro de téléphone peut exécuter des commandes par SMS et recevoir des notifications SMS pour les activités du compte telles que Messages Privés, nouveaux abonnés, Retweets, etc. Vous ne pourrez pas modifier les paramètres de notification par SMS des autres comptes associés à votre numéro de téléphone. Chacun des comptes auquel votre numéro de téléphone est associé continuera de recevoir les SMS relatifs aux demandes de réinitialisation de mot de passe ou aux fonctionnalités de sécurité comme la vérification de connexion.
Si vous ne recevez pas immédiatement les messages envoyés par SMS
Si vous ne recevez pas immédiatement les messages Twitter envoyés par SMS sur votre téléphone, cela est la plupart du temps dû à un trafic très dense sur le réseau de votre opérateur. Ce problème se résout de lui‑même après un moment.
Si vous recevez des messages envoyés par un compte inconnu
Répondez au SMS en question avec le mot STOP. Cela supprimera votre numéro de téléphone du compte concerné. Découvrez les autres commandes SMS pour Twitter.
Si vous ne parvenez pas à ajouter votre appareil à votre compte
Nous vous recommandons d'effectuer cette opération via le Web. Découvrez comment ajouter votre appareil à votre compte.
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