¿En qué podemos ayudarte?

Para acceder a Media Studio, escribe la URL studio.twitter.com en tu navegador preferido.  

Todo tu contenido multimedia (video, GIF e imágenes) estará a tu disposición en Media Studio.  En concreto, esto incluye todo el contenido multimedia previamente subido a través de video.twitter.com, todo el contenido multimedia que se twitteó directamente desde la cuenta de Twitter asociada, y todo el contenido multimedia subido a través del panel de Media Studio.  

A continuación se detallan los formatos de video admitidos:

Encontrarás más especificaciones para los Tweets Promocionados aquí.

Media Studio admite los límites estándar de duración de video de Twitter. Por el momento, los anunciantes que usan la solución de autoservicio no pueden superar esta duración. 

Para subir elementos multimedia, se debe hacer clic en el botón "Subir contenido multimedia" ubicado en la pestaña Biblioteca de la herramienta Media Studio.

Para subir contenido, se necesita una conexión Wi-Fi de buena intensidad. 

No, Media Studio no ofrece funciones de edición por el momento.  

Para twittear elementos multimedia, identifica y selecciona el elemento que buscas en tu biblioteca de Media Studio y, a continuación, haz clic en el botón para twittear de color azul.  

Los administradores de cuentas pueden otorgar acceso completo o limitado a través del enlace “Editar acceso a la cuenta” que se incluye en el menú desplegable de la cuenta.  Obtén más información sobre el inicio de sesión multiusuario aquí. 

Si te otorgaron acceso a más de una cuenta, puedes seleccionar fácilmente la que quieras usar. Para cambiar de una cuenta a otra, simplemente haz clic en el menú desplegable del nombre de la cuenta que estás administrando en ese momento (se encuentra en la esquina superior derecha de la barra de navegación de Media Studio) y selecciona la cuenta a la que quieres cambiar.

A fin de ofrecer la mejor experiencia para los usuarios, es un requisito que todos los videos se suban y se alojen en Twitter.  El mismo video que se subió a YouTube se puede subir también a Twitter (siempre y cuando el usuario sea el titular del video), pero no puedes reutilizar la URL de YouTube con el reproductor de video de Twitter.

No, en Media Studio es obligatorio usar el reproductor de video nativo de Twitter.

Sí, el título y la descripción se pueden editar en las páginas Subir, Editar y Crear.  Estos campos son opcionales y se pueden dejar vacíos de ser necesario.

Por el momento, no permitimos que los socios que no pertenecen a Amplify incluyan publicidad en sus videos.  Si eres una marca o un productor de contenido y buscas establecer una asociación con Twitter Amplify, puedes enviar tu solicitud de acceso aquí.  

Los socios de Media Studio podrán acceder al panel Estadísticas de video a través de la pestaña Estadísticas de la herramienta Media Studio.  Los siguientes son algunos ejemplos de las estadísticas ofrecidas:

• Inicios de video

• Tasas de retención (25%, 50%, 75%, 100%)

• Tasas de finalización (25%, 50%, 75%, 100%)

• Total de minutos de visualización

• Clics en llamados a la acción  

No, no admitimos integraciones con soluciones de estadísticas externas en Media Studio.

Sí, puedes eliminar un elemento multimedia desde la interfaz de usuario. Para ello, haz clic en el ícono de “papelera” ubicado debajo de cada miniatura incluida en tu Biblioteca.

Para programar un Tweet, primero debes hacer clic en el botón azul para twittear.  Se abrirá el cuadro de redacción y podrás hacer clic en el botón Programar (junto al botón para twittear) y definir la hora y la fecha adecuadas.  

Puedes obtener más información sobre cómo programar Tweets aquí. 

Para eliminar un Tweet programado, simplemente ve a la página Programar, busca el Tweet que quieres eliminar y haz clic en el botón Eliminar (que aparece en la esquina superior derecha de cada publicación programada cuando la seleccionas).  

Sí, puedes eliminar un elemento multimedia después de haberlo twitteado. Desde la interfaz de usuario, haz clic en el ícono de “papelera”  ubicado debajo de cada miniatura incluida en tu Biblioteca.  Si quieres eliminar un elemento multimedia que ya twitteaste, te recomendamos que también elimines el Tweet de Twitter.  De lo contrario, los usuarios recibirán un mensaje de error en el que se les informa que no es posible ver ni reproducir el elemento multimedia.

La herramienta funciona mejor con las últimas versiones de Chrome o Firefox.