お客様とつながる
- Twitter上の会話をプライベートな場へ
ツイートの返信にダイレクトメッセージへのリンクを追加して、プライベートな会話を続ける方法について説明します。
- カスタマーフィードバックカード
カスタマーフィードバックカードを使うと、ダイレクトメッセージで企業サービスを受けた利用者が、意見や感想を伝えることができます。 - ウェルカムメッセージ
利用者がダイレクトメッセージを開始するときに(メッセージを送る前に)、挨拶し、会話の目的を説明します。
- クイック返信
一連の選択肢から選ぶか、利用者に特定の値を入力するよう求めることで、一番効果的な方法でダイレクトメッセージに返信できるようにします。