キャンペーンのデータは、選択した日付範囲でキャンペーンの目標を達成した場合にのみ広告マネージャーに表示されます。デフォルトでは、広告マネージャーには過去7日間のデータのみ表示されます。日付範囲の表示は、管理画面の右上で目的の日付範囲を選択することで調整できます。これにより、その日付範囲に収まるキャンペーンとデータを表示できるようになります。 

まだキャンペーンを始めていない場合、こちらでキャンペーンを始める方法をご覧ください。 

キャンペーンがインプレッション目標を達成しない場合、こちらで考えられる原因をご覧ください。 

キーワードターゲティング

キーワードごとにデータの内訳を表示すると、インプレッション数、エンゲージメント数、費用をキャンペーンレベルで合計した数字が、以下に示す各行のキーワードのデータを合計した数字よりもはるかに小さい場合があります。これは、キーワード間にある程度の重複があるためです。このような重複は、1つの検索クエリまたはツイートに複数のターゲティングキーワードが含まれている場合に生じます。 

たとえばキーワード「sun」と「#sunnyday」をターゲティングし、あるアカウントが「Can't wait for the sun! #Sunnyday」とツイートした場合、広告マネージャーのキーワードごとのキャンペーンアナリティクスには、そのアカウントにより発生した広告インプレッションが「sun」で1回、「#sunnyday」で1回と表示されます。 

興味関心ターゲティング、言語ターゲティング、フォロワーターゲティング

キャンペーンのデータを興味関心ターゲティング、言語ターゲティング、フォロワーターゲティング別に表示すると、一番上の行に表示されるキャンペーンレベルのインプレッション数、エンゲージメント数、費用の合計は、以下に示す各行の数字を合計したものよりも通常少なくなります。これは、あるキャンペーンを表示した1件のアカウントのカテゴリーが複数にまたがっている場合、そのアカウントのエンゲージメントとインプレッションが両方のカテゴリーにカウントされるためです。 

たとえば、「コメディー」に興味関心を持つアカウントをターゲティングした場合、そのアカウントは「料理」と「ファッション」にも興味関心を持っている可能性があります。広告管理画面には興味関心として「料理」と「ファッション」が表示されますが、これはターゲティングした興味関心である「コメディー」にもそのアカウントが興味関心を持っているからです。広告は、キャンペーンで選択した興味関心を持たないアカウントには表示されません。管理画面には、ターゲティングした興味関心と言語に加えて、そのアカウントに関連する他の興味関心と言語の詳細が表示されます。課金は1回のみ行われます。そのターゲティング対象のアカウントはターゲティングパラメータ内に収まります。 

*一番上の行のデータがフォロワーを目標とするキャンペーンと一致しない場合、こちらをクリックして理由をご覧ください。 

Twitter広告プラットフォームには即時性がある一方で、Twitterの課金システムと広告サーバーがキャンペーンの実績を測定する方法は異なっています。そのため、キャンペーンの管理画面に表示される数字とTwitterの課金システムに記録される数字との間に差異が生じる場合があります。ただし、広告管理画面と課金システムに表示されるコストの数字は、36時間経過後に一致します。

*一番上の行のデータがフォロワーを目標とするキャンペーンと一致しない場合、こちらをクリックして理由をご覧ください。    

Twitter広告における「動画の再生」は、50%表示で2秒以上再生された場合と定義されています。一方、四分位データ（25%、50%、75%、100%）では表示パーセンテージが考慮されません。つまり、動画が50%表示ではない場合でも、そのアカウントが25%、50%、75%などの四分位データの条件を満たす可能性があります。このため、そのアカウントが「動画の再生」の条件を満たさなくても「動画の再生完了」の条件を満たすことがあります。短い動画クリエイティブではこの状況が特によく生じます。 

アプリのインストール数または起動回数キャンペーン

アプリのインストール数または起動回数キャンペーンは、常に30日のポストエンゲージメント/1日のポストビューアトリビューション期間で請求されます。ただし、広告マネージャーではモバイルアプリのトラッキングアトリビューションイベントをカスタマイズでき、設定した期間に基づいてデータが表示されます。

たとえば、[ツール] < [コンバージョントラッキング] < [モバイルアプリイベント] で30/1以外のアトリビューション期間を設定した場合、コストパーインストールの上限額が守られていないように見えることがあります。これに対処するには、MACT（モバイルアプリのコンバージョントラッキング）のアトリビューション期間を30/1に変更します。CPI（コストパーインストール）の上限額が常に守られ、CPIが指定したインストールの上限額を上回ることがなくなります。 

他のキャンペーン目標

一日の途中でキャンペーンの日別予算を下げた場合、その日の費用が新しい日別予算より高くなる可能性がある点に注意してください。

たとえば、一日が始まった時点でキャンペーンの日別予算が30.00ドルであったが、その日の途中で予算を15.00ドルに下げた場合、その日のキャンペーンの費用が15.00より高くなる可能性があります。ただし、次の日にキャンペーンの費用が15.00ドルを超えることはありません。

Twitter広告では、エンゲージメントの可能性に基づいて、キャンペーン内の特定のツイートの表示回数が最も多くなるよう自動的に最適化されます。また各ツイートの「広告スコア」を使って、利用者が広告に反応する可能性がどれくらいあるかを判断し、キャンペーンでランキングの高いツイートほど表示回数が増えます。このため、キャンペーンの一部のツイートのインプレッション数が他のツイートよりも高くなることがあります。 

キャンペーンあたりのツイートの数は少なくとも3個、多くても7～10個にすることをおすすめします。キャンペーンの最適化の詳細はこちらをご覧ください。

広告マネージャーで確認できる「リンクのクリック数」は、Twitter利用者がツイートのリンクをクリックした回数に基づきます。このデータは、クリックのアクションが発生した直後に記録されます。

サードパーティのアナリティクスプラットフォームでは、各利用者がウェブページにアクセスし、ページの読み込みが完了するまで滞在（この時点でアナリティクストラッキングコードが発行されます）した回数についてのレポートが表示されます。

表示される2つのクリック数の間に差異が生じるのはこのためです。この差異は、以下の要因によって変化します。

• 読み込み時間 - たとえば低速のセルネットワークでは、リンクをクリックしてからページが読み込まれるまでに長い時間を要することがあり、それが原因で読み込みの完了前に利用者がウェブサイトを離れてしまう場合があります。
• 利用者の意欲 - 画像をクリックした利用者は、ウェブサイトが読み込まれていることに気付いてウェブサイトから移動してしまう場合があります。

さらに、キャンペーンがTwitterオーディエンスプラットフォームで実施されている場合、Twitter広告キャンペーンの一部として提供されている広告から発生したクリックであっても、サードパーティのアナリティクスにはリンクのクリックがTwitterからのものとして表示されません。 

このような場合のクリック数を改善するには、以下を含むさまざまな形式のクリエイティブを試してみることをおすすめします。

• 画像とリンクをツイート本文に追加 - ウェブサイトカードではなく、ツイート本文に画像とリンクを追加します。これにより、利用者がリンクをクリックする意欲が高まった事例が見られました。
• リンクのみをツイート本文に追加 - ツイート本文にリンクのみを使用します。この場合も、利用者がより意欲的にリンクをクリックするという結果につながっています。

また、ウェブサイトカードを利用する際は、キャンペーンの最適化設定で [ウェブサイトコンバージョン用に最適化] を選択するようおすすめします。この設定にすると、御社ウェブサイトでのコンバージョンにつながりやすい利用者がリンクをよりクリックするように、キャンペーンを最適化できます。

TAD/VADの管理画面、TAD/VADのツイートリスト、TAD/VADの.CSV形式のエクスポートファイルにレポートとして表示されるデータセットはそれぞれ異なるため、3つのデータを比較すると一致していないことがあります。異なるアナリティクスが表示されるのは正常です。詳細は以下のとおりです。

管理画面

上部の管理画面に表示されるデータには、選択した日付範囲におけるアカウント全体のアクティビティ（アカウントの履歴の先頭から送信されたツイート一つひとつ）がすべて示されます。つまり、あるアカウントが11月のツイートを3月15日にリツイートまたはいいねした場合、TAD管理画面では3月のアクティビティとしてカウントされます。全ツイート履歴における特定の期間に発生したすべてのアクティビティが、その期間のアクティビティとしてTAD管理画面に表示されます。 

ツイートリスト

選択した期間に送信されたツイートだけがツイートリストに表示されます。ただし、ツイート作成後から蓄積されている全測定データを表示します。 

たとえば、期間の選択で「過去7日間」とした場合、こちらに表示されるのは過去7日間以内にツイートされたツイートのみです。表示する測定データは作成後の過程で集められたインプレッション/エンゲージメントなどの合計値となります。

エクスポート

TADの.CSVに表示されるデータには、選択した期間に送信されたツイートについてのアクティビティのみが含まれます（VADの場合、動画が初めてツイートされたときのアクティビティのみ）。つまり、1月に送信されたツイートを400人の利用者が4月にいいねした場合、.CSVにはどれも4月のデータとして表示されません。その期間に送信されたツイートで発生したアクティビティだけが、その期間のアクティビティとして.CSVのエクスポートファイルに表示されます。

不一致

データを表示しているTADの場所に注目してください。場所によって異なるデータセットが表示されるためです。以下の点に注意してください。

1. 過去の期間に送信されたツイートが現在の期間にプロモーションされると、TAD管理画面の数値がTADの.CSVより大きくなります。 
2. 過去の期間に送信されたツイートが「広まる」、つまり著名なアカウントによりリツイートされたり、アクセス数が多いウェブサイトに埋め込まれたりすると、TAD管理画面の数値がTADの.CSVより大きくなります。 

ツイートアクティビティ管理画面を含むTwitterアナリティクスは、（a）広告アカウントを持つTwitter利用者や（b）analytics.twitter.comに登録しているTwitter利用者なら誰でも利用できる無料のサービスです。

ツイートアクティビティ管理画面と動画アクティビティ管理画面へのアクセス権を保持するために、以下を順守してください。 

• アカウントがTwitterルールとガイドラインに違反していないこと 
• オーガニックツイートのアカウントの行為の留意点についてのポリシーを順守していること  
• プロモーションされたコンテンツはいずれもTwitter広告ポリシーに準拠していること 

TADまたはVADにデータが表示されない場合、アカウントが上記のポリシーに違反しているとみなされている可能性があります。ポリシーに基づく対応の詳細についてはこちらをご覧ください。  

その他のご質問にはサポートチームが対応します。ads.twitter.comの広告主様は@TwitterBizJPにダイレクトメッセージを送信するか、ads.twitter.com/Helpからお問い合わせください。 analytics.twitter.comのアカウントをお持ちの場合は、こちらからお問い合わせください。  

広告マネージャーで確認できるリンクのクリック数は、Twitter利用者がツイートのリンクをクリックするたびにカウントされます。このデータは、クリックのアクションが発生した直後に記録されます。

サードパーティのアナリティクスプラットフォームには、各利用者がウェブページにアクセスし（コンバージョン）、ページの読み込みが完了するまで滞在（この時点でアナリティクストラッキングコードが発行されます）した回数についてのレポートが表示されます。

表示される2つのクリック数の間に差異が生じるのはこのためです。この差異は、以下の要因によって変化します。

• 読み込み時間 - たとえば低速のセルネットワークでは、リンクをクリックしてからページが読み込まれるまでに長い時間を要することがあり、それが原因で読み込みの完了前に利用者がウェブサイトを離れてしまう場合があります。
• 利用者の意欲 - 画像をクリックした利用者は、ウェブサイトが読み込まれていることに気付いてウェブサイトから移動してしまう場合があります。

さらに、キャンペーンがTwitterオーディエンスプラットフォームで実施されている場合、Twitter広告キャンペーンの一部として提供されている広告から発生したクリックであっても、サードパーティのアナリティクスにはコンバージョンがTwitterからのものとして表示されません。 

このような場合のクリック数を改善するには、以下を含むさまざまな形式のクリエイティブを試してみることをおすすめします。

• 画像とリンクをツイート本文に追加 - ウェブサイトカードではなく、ツイート本文に画像とリンクを追加します。これにより、利用者がリンクをクリックする意欲が高まった事例が見られました。
• リンクのみをツイート本文に追加 - ツイート本文にリンクのみを使用します。この場合も、利用者がより意欲的にリンクをクリックするという結果につながっています。

また、ウェブサイトカードを利用する際は、キャンペーンの最適化設定で [ウェブサイトコンバージョン用に最適化] を選択するようおすすめします。この設定にすると、御社ウェブサイトでのコンバージョンにつながりやすい利用者がリンクをよりクリックするように、キャンペーンを最適化できます。

Twitter広告アカウントでは、モバイルコンバージョンを表示するアトリビューション期間をカスタマイズできます。Twitter広告のレポートに表示されるコンバージョンがモバイルアプリトラッキングパートナーと一致しない場合、[ツール] < [コンバージョントラッキング] < [モバイルアプリイベント] ページで設定された各コンバージョンのアトリビューション期間が、MACTパートナーの管理画面で設定された期間と一致していることを確認してください。 

アプリのインストール数または起動回数キャンペーンは、アナリティクスを表示する期間として設定したアトリビューション期間に関係なく、常に30日のポストエンゲージメント/1日のポストビューアトリビューション期間で請求される点に注意してください。 

キャンペーンフォームで [Twitterオーディエンスプラットフォームでリーチを広げる] のチェックをオンにした場合、広告はTwitterのアカウントタイムラインだけでなく、Twitterオーディエンスプラットフォーム上の多数のモバイルアプリのネットワークにも表示されます。広告マネージャー管理画面では、表示内容を [詳細] > [プレースメント] に絞り込むことができます。

[プレースメント] 表示では、Twitterで発生したインプレッション/結果の数と、Twitterオーディエンスプラットフォームで発生したインプレッション/結果の数が確認できます。サードパーティのアナリティクスツールは、利用者が広告主様のウェブサイトにアクセスしたとき、Twitterが所有する広告ソースからそのクリックが発生したことを認識できません。サードパーティのアナリティクスソースで「Twitter」から発生したクリック数が少なく表示されることがあるのはこのためです。

ウェブサイトやコンテナタグにTwitterウェブピクセルをインストールしたら、広告アカウントの [ツール] < [コンバージョントラッキング] タブで「コンバージョンイベント」も設定してください。 

コンバージョンイベントは、設定したURLパラメータを利用者が満たすとコンバージョンを登録します。各コンバージョンイベントは、[購入]、[インストール]、[ダウンロード]、[新規登録]、[サイト訪問] に分類できます。この分類はイベントの設定時に選択できます。 

イベントの結果を確認するには、広告マネージャーで [データをカスタマイズ...] をクリックし、表示するコンバージョンを選択します。コンバージョンイベントを確認する方法の詳細はこちらをご覧ください。