Informazioni sui contenuti oscurati per paese

Perché un contenuto potrebbe essere oscurato?

Se vedi un Tweet o un account contrassegnato come oscurato, potresti chiederti che cosa significa e quale ne sia la ragione. Con centinaia di milioni di Tweet pubblicati ogni giorno nel mondo, il nostro obiettivo è quello di rispettare l'espressione dell'utente senza perdere di vista le leggi locali applicabili.

Molti paesi, inclusi gli Stati Uniti, hanno leggi che possono essere applicate ai Tweet e/o al contenuto degli account Twitter. Siamo costantemente impegnati a rendere i nostri servizi disponibili a tutti. Se riceviamo una richiesta valida e adeguatamente motivata da parte di un soggetto autorizzato, tuttavia, potrebbe essere necessario oscurare l'accesso a uno specifico contenuto in un determinato paese. Tali limitazioni saranno valide esclusivamente nella giurisdizione in cui è stata emessa la richiesta legale valida o nei paesi in cui il contenuto viola le leggi locali.

La trasparenza è vitale per tutelare la libertà di espressione, pertanto abbiamo norme che disciplinano le notifiche di oscuramento dei contenuti. Alla ricezione di una richiesta di oscuramento, avvertiamo immediatamente l'utente interessato, a meno che ciò non sia proibito (ad esempio da un atto giudiziario coperto dal segreto). Inoltre, indichiamo chiaramente all'interno del prodotto quando il contenuto è stato oscurato e pubblichiamo le richieste di oscuramento su Lumen, salvo la presenza di divieti (analogamente a quanto descritto per le notifiche agli utenti).

Siamo fermamente convinti che lo scambio libero e aperto di informazioni abbia un impatto globale positivo e che i Tweet debbano continuare a circolare.

Come posso sapere se un contenuto è stato oscurato e perché?

Tweet oscurati:

Se vedi il messaggio riportato sopra, significa che siamo stati costretti a oscurare il Tweet originale in risposta a una richiesta legale valida, come un provvedimento dell'autorità giudiziaria.

Se vedi il messaggio riportato sopra, significa che abbiamo oscurato il contenuto sulla base delle leggi locali in risposta a una segnalazione presentata tramite gli appositi canali di inserimento delle richieste di assistenza.

Account oscurati:

Se vedi il messaggio riportato sopra, significa che siamo stati costretti a oscurare l'intero account indicato (ad esempio, @nomeutente), in risposta a una richiesta legale valida come un provvedimento dell'autorità giudiziaria.

Se vedi il messaggio riportato sopra, significa che abbiamo oscurato l'intero account sulla base delle leggi locali in risposta a una segnalazione presentata tramite gli appositi canali di inserimento delle richieste di assistenza.

Come fate a sapere dove mi trovo? 

Utilizziamo i dati che riceviamo riguardanti la tua posizione per determinare il paese in cui ti trovi.

In che modo posso presentare una richiesta legale di oscuramento di contenuti?

Se sei un agente delle forze dell'ordine, un pubblico ufficiale o altro terzo che intende presentare una richiesta legale valida per la rimozione da Twitter di un contenuto o account potenzialmente illegale, ti chiediamo innanzitutto di consultare le Regole di Twitter e, nel caso, di inviarci una richiesta di esame per possibile violazione dei Termini di Servizio di Twitter al seguente indirizzo: https://help.twitter.com/forms.

Se hai già presentato una richiesta e hai ricevuto risposta da Twitter con l'indicazione che il contenuto in questione non viola i Termini di Servizio di Twitter, puoi inviare una richiesta per l'oscuramento del contenuto tramite il nostro sito per l'invio delle richieste legali: https://legalrequests.twitter.com. Riceverai una risposta automatica con la conferma che la tua richiesta è stata ricevuta dal nostro sistema di assistenza. Ti invieremo un'altra email non appena avremo avuto la possibilità di valutare la tua richiesta.

NOTA: come detto in precedenza, se riceviamo una richiesta per l'oscuramento di un contenuto avvertiamo immediatamente l'utente interessato, a meno che ciò non sia proibito (ad esempio da un atto giudiziario coperto dal segreto). Tale notifica includerà una copia della tua richiesta di rimozione.

Come faccio a sapere se il mio contenuto è stato oscurato? Come devo comportarmi?

Salvo in presenza di divieti, Twitter tenterà di notificare agli utenti interessati eventuali richieste di oscuramento dei loro contenuti formulate da terze parti. Ciò avverrà tramite gli indirizzi email associati agli account Twitter interessati e/o notifiche all'interno dell'app Twitter. Tale procedura include in genere l'identificazione del contenuto specifico che è stato oscurato o segnalato e l'origine della richiesta. Se ritieni che il tuo contenuto sia stato oscurato per errore, puoi contestare quanto avvenuto rispondendo all'email che ti abbiamo inviato per notificarti l'oscuramento (se ciò è avvenuto in base a una richiesta legale) o contattandoci attraverso il Centro assistenza (se ciò è avvenuto in base alle leggi locali).

Inoltre, i Tweet e/o gli account oscurati vengono contrassegnati in modo chiaro. Ecco un paio di esempi dal punto di vista del titolare dell'account interessato:

Spetta all'utente interessato decidere se opporsi alla richiesta in questione. L'utente può decidere autonomamente di lasciare il contenuto online, eliminare uno o più Tweet o disattivare il proprio account Twitter. Ulteriori informazioni per gli utenti interessati sono disponibili nelle sezione Domande frequenti sulle richieste legali.

Altre informazioni generali sono disponibili nei Termini di Servizio e nelle Regole di Twitter.