執法機關守則
這些守則的用意在於協助執法機關尋找有關 Twitter 帳戶的資訊。這裡可取得要求隱蔽 Twitter 上內容的相關資訊。如需更多一般資訊，請參閱我們的隱私政策、服務條款和 Twitter 規則。
涵蓋的主題如下：
什麼是 Twitter？
Twitter 是一個即時的全球資訊網路，可讓使用者快速地表達意見及分享資訊。人們及組織可透過我們的網站和行動網站、用戶端應用程式 (例如：Android 版 Twitter、iOS 版 Twitter)、簡訊或各種第三方應用程式，發送 140 個字元的訊息。
如需詳細資訊，請造訪：about.twitter.com。如需 Twitter 功能和特色的最新資訊，請造訪我們的幫助中心。
居住於美國地區的使用者是由 Twitter, Inc. (總部位於美國加州舊金山) 提供 Twitter 服務。而居住於美國以外地區的使用者則由 Twitter International Company (總部位於愛爾蘭都柏林) 提供 Twitter 服務。
Twitter 擁有哪些帳戶資訊？
大部分的 Twitter 帳戶資訊都是公開的，因此任何人都可以查看。Twitter 帳戶的個人資料包括個人資料相片、頁首相片、背景圖片及最新的狀態消息 (即推文)。此外，帳戶持有人還可以選擇填寫帳戶的位置 (例如：舊金山)、網址 (例如：twitter.com) 及簡短的「自我介紹」部分，以便顯示在其公開的個人資料中。如需我們所收集的使用者相關資料的詳細資訊，請參閱我們的隱私政策。
Twitter 提供相片儲存服務，讓使用者能夠上傳圖片 (即 pic.twitter.com 圖片) 以及 Twitter 帳戶的個人資料相片、頁首相片和帳戶背景圖片。然而，Twitter 並不是 Twitter 平台上所顯示圖片的唯一相片提供者。這裡可取得在 Twitter 上發佈相片的詳細資訊。
Twitter 提供影片儲存服務，讓使用者能夠將影片上傳至 Twitter (即 pic.twitter.com 影片) 以及發佈至 Periscope。
請注意，Twitter 並不是 Twitter 平台上所顯示影片的唯一影片提供者。在 Twitter 上分享的連結 (包括在私人訊息中分享的連結) 都會自動處理並縮短為 http://t.co 連結。當您看到 http://t.co 連結時，並不表示影片或圖片儲存在 Twitter 上。
Periscope 是一個獨立的行動服務，可讓使用者建立及分享即時的視訊廣播。如需我們所收集的 Periscope 使用者資料的詳細資訊，請參閱 Periscope 隱私聲明；如需 Periscope 的更多資訊，請造訪 Periscope 幫助中心。使用者可以註冊 Periscope 帳戶，而不需擁有 Twitter 帳戶或與相應的 Twitter 帳戶建立關聯。
我們在 2016 年 10 月已宣佈終止 Vine 行動應用程式。我們已將 Vine 應用程式轉換為簡化版的 Vine 相機。使用者現在可以使用此應用程式產生六秒鐘的循環影片，並將影片直接張貼至其 Twitter 帳戶或儲存至手機中。
資料保存資訊
依據服務條款和隱私政策，Twitter 對於不同類型的資訊，保存的時間也不相同。由於 Twitter 的即時特性，有些資訊 (例如 IP 記錄) 可能只會保存相當短的時間。
我們保存的部分資訊是透過自動收集而來，而其他資訊則是由使用者自行決定是否提供。儘管我們會保存這些資訊，但是卻無法保證資訊的正確性。例如，使用者可能會建立偽造或匿名的個人資料。Twitter 並不會要求使用真實姓名，或進行電子郵件和身分驗證。如需 Twitter 保存政策的詳細資訊，請參閱隱私政策。
注意：一旦帳戶停用後，我們只有相當短的時間能夠存取帳戶資訊 (包括推文)。這裡可取得已停用帳戶的詳細資訊。帳戶持有人所刪除的內容 (例如推文) 通常無法取得。
Periscope
Periscope 對於不同類型的資訊，保存的時間也不相同。廣播和廣播資訊可能只會保存相當短的時間。如需廣播保存時間的相關資訊，請造訪 Periscope 幫助中心。如需保存政策的詳細資訊，請參閱 Periscope 的隱私政策。
如何找出 Twitter UID、Periscope 使用者名稱或 Periscope 廣播
找出 Twitter UID
- 使用桌上型電腦的網頁瀏覽器，瀏覽至該帳戶的 Twitter 個人資料 (例如：https://twitter.com/twittersafety (@twittersafety))。
- 在 Chrome 中，於個人資料頁面的任何地方按一下滑鼠右鍵，然後選取「檢視網頁原始碼」。在所有主要的網頁瀏覽器中，都有類似的選項可以查看網頁原始碼。
- 使用尋找功能 (在 PC 上按 CNTRL+F)，在網頁原始碼文字中搜尋下列字串：div class="ProfileNav" role="navigation" data-user id=
- 在上述的搜尋字串中，「=」後面的數字就是帳戶的 UID。例如，https://twitter.com/twittersafety (@twittersafety) 的 UID 是 95731075。
- 注意：這些指示對於所有 Twitter 帳戶都適用，不論推文是公開或受保護狀態。您可以在這裡找到如何在 REST API 中擷取「userid」做為 user 物件之標準部分的詳細資訊。
找出 Periscope 使用者名稱或廣播
如需如何找出 Periscope 使用者名稱的相關指示，請參閱我們的幫助中心文章。
保存要求
我們接受來自執法機關的保存記錄要求，這些記錄可能會成為法律訴訟中的相關證據。我們會保存 (但不披露) 相關帳戶記錄的臨時快照 90 天，以等候有效的法律令狀送達。
依據適用法律，保存要求應該：
- 由提出要求之人員簽名；
- 以信頭印有執法機關資訊的信紙發出；
- 具備能有效回覆的官方電子郵件地址；並以信頭印有執法機關資訊的信紙寄送；
- 包含相關 Twitter 個人資料的使用者名稱和網址 (例如：https://twitter.com/twittersafety (@twittersafety))，及/或 Twitter 帳戶的唯一且公開的使用者識別碼或 UID，或是 Periscope 使用者名稱和網址 (例如：@twittersafety 和 https://periscope.tv/twittersafety)。若要找出 Twitter UID，請參閱這裡；若要找出 Periscope 使用者名稱，請參閱這裡。
我們可能會接受延長保存時間的要求，但是仍鼓勵執法機關能及時透過適當的管道尋找記錄，因為我們無法保證可取得所要求的資訊。
執法機關和政府機關可透過我們的「提交法律要求」網站 (t.co/lr 或 http://legalrequests.twitter.com) 提交對使用者資訊的保存要求。您可以在下方找到進一步指示。
要求 Twitter 帳戶資訊
執法機關所提出的使用者帳戶資訊要求，應寄送至美國加州舊金山的 Twitter, Inc. 或愛爾蘭都柏林的 Twitter International Company。Twitter 會依據適用法律，回應發出的有效法律令狀。
除了回應適當的法律令狀 (例如傳票、法院命令或其他有效的法律令狀) 或下述之有效緊急要求外，我們不會向執法機關透露 Twitter 使用者的非公開資訊。
對於通訊內容 (例如推文、私人訊息、相片) 的要求需具備有效的搜查令，或對 Twitter 擁有適當管轄權之機關所發出的同等令狀。
是的。Twitter 的政策是盡我們所能 (例如在披露帳戶資訊之前或之後) 通知使用者有關要求其 Twitter 或 Periscope 帳戶資訊的事宜，包括提供該要求之副本，除非我們接獲禁止通知之命令 (例如依據 18 U.S.C. § 2705(b) 之命令)。我們要求任何保密條款都必須包含指定的期限 (例如：90 天)，在這段期間內 Twitter 禁止通知使用者。通知使用者的例外情況可能還包括緊急或會產生不良後果的狀況，例如：迫切的生命威脅、兒童性交易或恐怖行動等緊急情況。
依據適用法律，對使用者帳戶資訊的要求需包含下列資訊：
- 包含相關 Twitter 帳戶的使用者名稱或網址 (例如：https://twitter.com/twittersafety (@twittersafety))，或帳戶的唯一且公開的使用者識別碼或 UID。如需找出 Twitter UID 的相關指示，請參閱這裡；
- 及/或包含有效的 Periscope 使用者名稱或網址 (例如：@twittersafety 和 https://periscope.tv/twittersafety)。這裡可取得找出 Periscope 使用者名稱的相關指示；
- 提供詳細資料，告知所要求的特定資訊 (例如：基本訂戶資訊) 及該資訊與調查的關聯；
- 注意：請確定您所尋找的並非可以公開取得的資訊 (例如：不受保護的推文)。我們無法處理過於廣泛或不明確的要求。
- 包含有效的官方電子郵件地址 (例如：name@agency.gov)，如此我們才能夠在接獲法律令狀時與您聯繫；
- 以信頭印有執法機關資訊的信紙發出。
執法機關和政府機關可透過我們的「提交法律要求」網站 (t.co/lr 或 http://legalrequests.twitter.com) 提交對使用者資訊的要求。您可以在下方找到進一步指示。
除非另有協議，否則我們目前會以電子形式提供記錄 (即可用任何文字處理軟體開啟的文字檔，例如 Word 或 TextEdit)。
我們所產生的記錄是自證的。此外，記錄在產生的同時會以電子形式簽署以確保其完整性。如果您需要陳述書，請在提交時註明。
Twitter 可能會依據法律程序及在法律的許可 (例如依據 18 U.S.C. §2706) 下，要求產生資訊的相關費用。
緊急披露要求
依據隱私政策，我們可能會向執法機關披露帳戶資訊，以回應有效的緊急披露要求。
Twitter 會依據相關法律 (例如：18 U.S.C. § 2702(b)(8) 和愛爾蘭資料保護法 1988 和 2003 第 8 節)，按照個別案例來評估緊急披露要求。如果收到的資訊可確信有導致某人死亡或重傷的緊急情況，我們可能會提供必要的資訊 (如果有的話) 以防止該傷害的發生。
如果有導致某人死亡或重傷的緊急情況，而 Twitter 擁有防止該傷害發生的必要資訊，執法人員可透過我們的提交法律要求網站，提交緊急披露要求 (這是最迅速、最有效率的方式)。
注意：透過傳真 (415-222-9958) 發送的要求可能會導致回覆延遲。請包含下列所有資訊：
- 在封面頁上指出您提交的是「緊急披露要求」(必須使用印有執法機關資訊的信紙)；
- 處於死亡或重傷危險之人士的身分；
- 緊急情況的性質 (例如：自殺通報、炸彈威脅)；
- 為防止緊急情況所需之相關 Twitter 帳戶的使用者名稱和網址 (例如：https://twitter.com/TwitterSafety (@twittersafety))；
- 您想要我們審核的任何特定推文；
- 所要求的特定資訊，以及這些資訊可防止緊急情況之原因；
- 提交要求之執法人員的簽名；以及
- 與特定情況相關的所有其他詳細資料或事件背景。
司法互助協議
Twitter 的政策是在適當的法律令狀送達時，立即回應透過司法互助協議 (MLAT) 或調查委託書所適當提出的要求。當透過 MLAT 程序提交要求時，請註明該要求是以 MLAT 的方式提出，並包含來源國家/地區的名稱。
內容移除要求
如何要求服務條款審核
如果您是執法機關或政府機關的人員，並且想要讓違反當地法律的潛在非法內容從 Twitter 中移除，請先查看 Twitter 規則，並 (若適用的話) 提交審核該內容是否可能違反我們服務條款的要求。您可以在這裡取得如何舉報可能違反 Twitter 規則和服務條款之行為的簡介。舉報可能違反服務條款的行為，可確保您的要求將會傳送至相關團隊並快速獲得處理。
如何提交隱蔽內容的法律要求
如果您已提交審核內容是否可能違反服務條款的要求，並收到 Twitter 的回覆，指出舉報的內容目前未違反服務條款，您可以透過提交法律要求網站提交詳盡且有效的法律要求，以要求隱蔽內容。這是要求根據當地法律隱蔽內容的最迅速、最有效率的方式。
除了指出有問題的特定推文或帳戶之外，也請指出舉報之內容所違反的當地法律。如果您有法院命令或其他相關的法律文件，請在提交要求時附加一份副本 (請參閱「File attachments」(檔案附件) 區段)。也請提供任何其他可能有幫助的內容，這有助於加速要求的審核。我們也需要政府機關或執法機關的官方電子郵件地址 (例如：name@agency.gov)，如此相關團隊才能在需要時與您聯繫。我們將儘快處理您的要求。
除非收到禁止通知的命令，否則 Twitter 會立即通知受影響的使用者有關隱蔽內容的要求，包括提供原始要求的副本。如果您認為 Twitter 不得通知使用者，請在要求中陳述理由，並包含相關法律的引證 (如果適用)，及/或在「File attachments」(檔案附件) 區段中上傳任何支持這項禁止命令的文件 (若有的話)。您可以提供一份已移除個人資訊的要求修訂副本以供通知之用。
政府機關和執法機關的舉報者也可以根據下方列出的聯絡資訊，將要求透過傳真或以紙本的方式寄送，以要求隱蔽在其管轄範圍內被判定為非法的內容。如果您位於美國以外的地區，請將您的要求寄送至愛爾蘭的 Twitter International Company (請參閱下方的「聯絡資訊」一節)。
這裡可取得國家/地區隱蔽內容政策的詳細資訊。
協助 Twitter 使用者
已註冊的 Twitter 使用者可以下載張貼到其 Twitter 帳戶的推文。如需使用者如何要求該資訊的相關指示，請造訪我們的幫助中心。
使用者也可以直接透過其 Twitter 帳戶取得 IP 記錄和其他資料，如幫助中心中所述。如果 Twitter 使用者需要其帳戶的其他非公開資訊，請讓使用者透過隱私表單向 Twitter 提出要求。我們將會提供進一步的指示。
其他問題
Twitter 帳戶持有人可透過幫助中心直接向我們提出詢問，即可解決大部分的問題。如需如何舉報違規行為的詳細資訊，請參閱這裡。
一般查詢
執法機關或政府機關人員的其他一般查詢，都可以透過我們的網頁表單提出。
何處可提交要求
所有法律要求，包括保存要求、帳戶資訊要求 (一般和緊急) 以及內容移除要求，都可以透過 Twitter 的「提交法律要求」網站提交：t.co/lr 或 legalrequests.twitter.com。
如果您在使用「提交法律要求」網站時遇到問題，可以透過網頁表單請求協助。
透過此方式接收要求僅為方便起見，並不代表放棄任何反對權利，包括缺乏管轄權或適當程序。
非執法機關的要求應透過幫助中心提交。
聯絡資訊
我們的地址和傳真詳細資料如下：
Twitter, Inc.
c/o Trust & Safety - Legal Policy
1355 Market Street, Suite 900
San Francisco, CA 94103
傳真：1-415-222-9958 (attn: Trust & Safety - Legal Policy)
Twitter International Company
c/o Trust & Safety - Legal Policy
One Cumberland Place
Fenian Street
Dublin 2
D02 AX07
Ireland
傳真：1-415-222-9958 (attn: Trust & Safety - Legal Policy)
透過上述任何方式接收要求僅為方便起見，並不代表放棄任何反對權利，包括缺乏管轄權或適當程序。