Seguidores en Twitter
El valor de un seguidor
Cuando alguien comienza a seguirte en Twitter, no solo elige ver tus Tweets sino que también realiza determinadas acciones beneficiosas para tu empresa.
De hecho, las conclusiones del estudio “Small Business Customer Insights Study” [estudio de recabación de información sobre los clientes de pequeñas empresas] (2016) indican que tus seguidores tienen opiniones más positivas acerca de tu empresa y te ayudan a ampliar tu alcance y aumentar las ventas.
¿Estás listo para cultivar una valiosa comunidad de seguidores activos en Twitter?
Empieza por estos son cinco pasos:
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¡Promociona tu nombre de usuario en todas partes! Agrega un botón de seguimiento en tu sitio web, incluye un vínculo a tu perfil de Twitter en la firma de tu correo electrónico y promociona tu nombre de usuario en el material complementario offline (por ejemplo, en tarjetas de presentación o carteles en la tienda).
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Aprovecha tu cartera actual de clientes. Carga tus contactos de correo electrónico y comienza a seguir a tus clientes en Twitter para que sepan que ya estás listo para conversar con ellos.
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Busca palabras clave y etiquetas relacionadas con tu industria y tu audiencia. Úsalas para participar en las conversaciones y que la gente note tu presencia, y sigue a las personas influyentes que puedan ayudar a difundir el nombre de tu empresa.
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Traslada a los defensores de tu marca del ámbito offline al ámbito online. Pide a tus empleados que te sigan y retwitteen tu contenido. Si te asocias con otras empresas, ponte de acuerdo con ellas para que se promocionen los nombres de usuario las unas a las otras.
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Pide que te retwitteen. Cuando alguien retwittea tu contenido, está difundiendo tu empresa en su propia red, con lo cual tu alcance se amplía de modo exponencial. Sé directo al solicitar el apoyo de tus seguidores. Prueba con un incentivo: puedes ofrecer publicar un código de cupón o de descuento exclusivo si tu Tweet alcanza un número determinado de Retweets.