Câu hỏi thường gặp

Bước 1
Khi chọn được sản phẩm ưng ý bạn bấm vào sản phẩm đó để vào thông tin chi tiết.

Bước 2
Để chọn mua sản phẩm bạn bấm vào nút “THÊM VÀO GIỎ”

Bước 3
Lúc này sản phẩm bạn chọn sẽ được đưa vào giỏ hàng, bạn bấm “THANH TOÁN” để check-out.

Bước 4
Bạn điền vào 4 thông tin cơ bản: tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Sau đó bấm “ĐẶT HÀNG”

Bước 5
Lúc này đơn hàng của bạn được ghi nhận, chúng tôi sẽ gọi điện cho bạn xác nhận đơn hàng một lần nữa và giao hàng cho bạn.

Valus sẽ cố gắng sắp giao hàng sớm nhất trong vòng 24h và chậm nhất là 72h.

Valus sẽ hoàn toàn miễn phí giao hàng cho bạn trong nội thành TP. Hồ Chí Minh (Quận: 1,3,4,5,6,7,10,11,Gò Vấp, Tân Phú, Tân Bình)

Bạn gọi hotline của Valus để đổi lại sản phẩm hoặc ra Shop mình đã mua sản phẩm trực tiếp.

- Giao hàng tận nơi - trả tiền
- Hoặc bạn có thể chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng Valus: 0371000442244, Valus sẽ giao hang đến cho bạn. (khi đó, bạn xác nhận chủ thẻ và kí tên nhận hàng)

Khi cần xuất hóa đơn bạn cần liên lạc với Valus trước, khi giao hàng chúng tôi sẽ gửi cùng hóa đơn chung với sản phẩm.

Quý khách có thể trả lại sản phẩm và được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Lỗi do quá trình vận chuyển
- Lỗi do nhà sản xuất
Điều kiện hoàn trả sản phẩm :
- Nếu khách hàng vẫn có nhu cầu với sản phẩm, Valus sẽ xử lý như trường hợp đổi sản phẩm.
- Nếu khách hàng không còn nhu cầu đối với sản phẩm, Valus sẽ hỗ trợ hoàn toàn 100% giá trị sản phẩm.
Phương thức hoàn tiền và phí xử lý
- Khách hàng sẽ không chịu bất kỳ chi phí nào với giao dịch này (kể cả phí vận chuyển gửi trả hàng cho Valus)
- Phương thức hoàn tiền: Valus sẽ chuyển khoản cho bạn sau khi đã nhận được sản phẩm trả về của khách hàng

Chúng tôi cam kết thông tin của khách hàng luôn được Valus bảo mật tuyệt đối