Emplois Travail social

Les travailleurs sociaux jouent un rôle capital pour accompagner les plus faibles et les plus démunis. Les champs d’intervention sont très vastes : lutte contre les injustices, défense des droits, réduction des inégalités, etc. A noter que l’on ne doit pas confondre les travailleurs sociaux avec les bénévoles, qui leur sont complémentaires. Les travailleurs sociaux sont bel et bien des salariés, travaillant dans des structures publiques, privées ou semi privées : PMI (centres de Protection Maternelle et Infantile), hôpitaux, maisons de retraite… Les métiers sont d’une grande variété, à l’image des publics accompagnés : assistants sociaux, infirmiers, conciliateurs familiaux, éducateurs spécialisés, animateurs socio-culturels… L’accompagnement est le maître mot de leur mission. On est en effet passé d’un rôle d’assistance pure et simple, où il s’agissait d’apporter des solutions toutes faites à des personnes en difficulté, à un rôle d’accompagnement, justement, où les travailleurs sociaux aident leurs interlocuteurs à y voir plus clair, pour qu’elles puissent s’en sortir. La mutation ne s’arrête pas là. Ainsi, c’est une approche systémique qui est aujourd’hui privilégiée. Celle-ci part du principe que, pour aider une personne, il faut tenir compte de son contexte et de son entourage.

Responsabilités & compétences

Les travailleurs sociaux se caractérisent par un grand sens de l’écoute. Il leur revient d’abord de comprendre les problèmes des personnes. C’est la condition sine qua non pour pouvoir soit leur apporter des solutions matérielles adaptées, soit les aider à trouver leurs propres solutions. Une grande humanité est donc indispensable. Dans le même temps, les travailleurs sociaux doivent savoir faire preuve de détachement. Séparer sa vie professionnelle et sa vie personnelle est non seulement vital pour conserver son équilibre émotionnel, mais c’est aussi un gage d’efficacité au travail. Les personnes en difficulté ont en effet besoin d’avoir des interlocuteurs solides psychiquement en face d’elles.
• Psychologie, empathie
• Capacité à prendre du recul, à départager les faits et les émotions
• Capacité à travailler en partenariat avec les familles, les bénévoles, les différentes structures publique

Diplômes requis

• DEIS (Diplôme d’Etat d’Ingénierie Sociale)
• DEASS (Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social)
• DEAMP (Diplôme d’Aide Médico-Psychologique)

Liens utiles

• Travailleurs sociaux libres
• Dossier sur le travail social sur le site du Ministère des affaires sociales et de la santé
• Institut de formation des travailleurs sociaux